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管理電子檔探索 (進階) 中的保留

重要事項

經典的電子檔探索體驗已 於 2025 年 8 月 31 日淘汰。 此淘汰包括傳統內容搜尋、傳統電子檔探索 (Standard) ,以及傳統電子檔探索 (進階) 。 這些選項無法作為 Microsoft Purview 入口網站中的體驗選項使用。

除非您在針對特定短期轉換案例使用這些舊版功能時直接與 Microsoft 合作,否則請使用 Microsoft Purview 入口網站新電子檔探索體驗的指引。

您可以使用Microsoft Purview 電子文件探索 (進階) 案例來建立保留,以保留可能與您的案例相關的內容。 使用電子檔探索 (進階) 保留功能,您可以保留保管人及其數據源。 此外,您可以在信箱和商務商務用 OneDrive 網站上放置非保管保留。 您也可以保留 Microsoft 365 群組的群組信箱、SharePoint 網站和商務用 OneDrive 網站。 同樣地,您可以在與 Microsoft Teams 相關聯的信箱和網站上保留。 當您將內容位置置於保留狀態時,內容會保留,直到您釋放監管人、移除特定資料位置或完全刪除保留原則為止。 建立電子檔探索保留之後,最多可能需要 24 小時才能套用保留。

重要事項

針對與電子檔探索調查無關的長期資料保留,強烈建議使用保留原則和保留標籤。 如需詳細資訊,請參閱瞭解保留原則和保留標籤

檢視以監管人為基礎的保留

在某些情況下,您可能有一組已識別的監管人,並決定在案例期間保留其數據。 在電子檔探索 (進階) 中,當這些監管人處於保留狀態時,使用者及其選取的數據源會自動新增至監管人保留原則。

關於保留政策的要記住的要點:

  • 在資料來源中檢視位置時,會擷取最佳原則狀態
  • 如果刪除或釋放現有套用的原則,系統會將保留原則狀態和名稱取代為下一個最佳套用或作用中的原則。
  • 每個位置僅報告 1 個原則。 但是,可能有多個策略影響案例中的位置。 檢視 保留報告 以判斷所有適用的原則。
  • 位置的狀態只會從適用於案例的原則中擷取。 不會參考來自其他案例的原則,以醒目提示位置的保留狀態。
  • 位置的保留狀態會顯示在保留報告保留狀態欄中。

若要檢視監管人保留原則:

  1. 在 Microsoft Purview 入口網站中,選取 [ 電子檔探索 > 進階 版] 以顯示組織中的案例清單。
  2. 移至 [來源] 索引標籤,以在您的案例中新增保管人。 若要瞭解如何在電子檔探索 (進階) 案例中新增和保留保管人,請參閱 將監管人新增至案例。 如果您已新增保管人並將其置於保留狀態,請移至步驟 3。
  3. 移至 [保留 ] 索引標籤,然後選取 [CustodianHold] ([HoldId]) ,並確保成功放置保留。

資料來源索引標籤中針對監管人顯示的保留狀態,是監管人或非監管數據源內基礎位置中所有保留的最嚴格狀態。 例如,如果新增監管人並包含其信箱、OneDrive 和數個 Teams 通道,則所有這些數據源都會保留。 不過,如果 OneDrive 的保留傳回錯誤,但所有其他資料來源的保留成功,則監管人的保留狀態會為 [未保留] ,因為最嚴格的狀態也會套用至所有基礎保留。

對於資料來源內的個別位置,該位置的保留狀態是使用套用在該位置上的所有保留原則和配送狀態來決定。 會套用任何成功套用保留的保留狀態。 例如,一個位置是三個保留原則的一部分,而兩個原則具有 失敗/錯誤 保留狀態。 如果第三個原則已成功套用保留,則位置的保留狀態 會根據第三 個原則的保留成功而定為保留。

檢視非託管保留

在某些情況下,您可能有一組未繫結至特定保管人的資料,但您需要識別與案例相關的資料並保留它。 當這些非監管來源在電子檔探索 (進階) 中保留時,選取的資料來源會自動新增至非監管保留原則。

若要檢視電子檔探索 (進階) 案例的非保管保留:

  1. Microsoft Purview 入口網站中,選取 [ 電子檔探索 > 進階 版] 以顯示組織中的案例清單。
  2. 選取 [來源] 索引標籤,以在您的案例中新增非託管位置。 若要瞭解如何在電子檔探索 (進階) 案例中新增和保留非保管數據,請參閱 將 非保管數據源新增至電子檔探索 (進階) 案例。 如果您已新增非託管位置並將其置於保留狀態,請移至步驟 3。
  3. 選取 [保留 ] 索引標籤,然後選取 [NCDSHold] ([HoldId) ],並確保成功放置保留。

非保管位置的來源原則會顯示在保留狀態下方。 該位置的保留狀態是使用套用至該位置的所有保留原則和配送狀態來決定。 會套用所有狀態中限制最少的保留狀態。

保留保管和非保管位置

將保管和非保管位置置於保留狀態會保留這些位置中的所有內容。 如需在電子檔探索 (進階) 中放置查詢型保留的步驟,請參閱 在 電子檔探索案例中建立電子檔探索保留

注意事項

建立查詢式保留時,來自所選取位置的所有內容最初會設定保留。 Exchange 或 SharePoint 中的計時器作業執行之後,任何不符合指定查詢的內容都會從保留中清除。 單一位置上所有查詢的字元計數超過 10,000 個字元之後,整個位置會處於保留狀態。

注意事項

如果使用者的 SMTP 位址在您將使用者的信箱置於保留狀態之後變更,則信箱會保持保留狀態。 若要使用新的 SMTP 位址進行保留,請建立新的保留。

保留 Microsoft Teams 和 Microsoft 365 群組

Microsoft Teams 是以 Microsoft 365 群組為基礎。 因此,在電子檔探索 (進階) 中保留它們是類似的。 將 Microsoft 365 群組和 Microsoft Teams 擱置時,請記住下列事項:

  • 若要將位於 Microsoft 365 群組和 Microsoft Teams 中的內容置於保留狀態,您必須指定與群組或小組相關聯的信箱和 SharePoint 網站。

  • 在 Exchange Online 中執行 Get-UnifiedGroup Cmdlet,以檢視 Microsoft 365 群組或 Microsoft Team 的屬性。 此方法是取得與 Microsoft 365 群組或 Microsoft 小組相關聯之網站 URL 的好方法。 例如,下列命令會顯示名為 Senior Leadership Team 的 Microsoft 365 群組的選取屬性:

    Get-UnifiedGroup "Senior Leadership Team" | FL DisplayName,Alias,PrimarySmtpAddress,SharePointSiteUrl
    DisplayName            : Senior Leadership Team
    Alias                  : seniorleadershipteam
    PrimarySmtpAddress     : seniorleadershipteam@contoso.onmicrosoft.com
    SharePointSiteUrl      : https://contoso.sharepoint.com/sites/seniorleadershipteam
    

    注意事項

    若要執行 Get-UnifiedGroup Cmdlet,您必須獲指派 Exchange Online 中的「僅檢視收件者」角色或者為獲指派「僅檢視收件者」角色之角色群組的成員。

  • 搜尋使用者的信箱時,不會搜尋使用者所屬的任何 Microsoft 365 群組或 Microsoft 小組。 同樣地,當您放置 Microsoft 365 群組或 Microsoft 小組保留時,只會保留群組信箱和群組網站;除非您明確將成員新增為監管人或放置其數據源保留,否則群組成員的信箱和 OneDrive 網站不會保留。 因此,如果您需要將特定監管人的 Microsoft 365 群組或Microsoft小組置於保留狀態,請考慮將群組網站和群組信箱對應至監管人 (請參閱 在電子檔探索 (進階) ) 中管理監管人。 如果 Microsoft 365 群組或 Microsoft 小組無法歸因於單一監管人,請考慮將來源新增至非監管保留。

  • 若要取得 Microsoft 365 群組或 Microsoft 小組成員的清單,您可以在 Microsoft 365 系統管理中心 [>群組] 頁面上檢視屬性。 或者,您可以在 Exchange Online PowerShell 中執行下列命令:

    Get-UnifiedGroupLinks <group or team name> -LinkType Members | FL DisplayName,PrimarySmtpAddress
    

    注意事項

    若要執行 Get-UnifiedGroupLinks Cmdlet,您必須獲指派 Exchange Online 中的「僅檢視收件者」角色或者為獲指派「僅檢視收件者」角色之角色群組的成員。

  • 屬於 Microsoft Teams 頻道一部分的頻道交談會儲存在與小組相關聯的信箱中。 同樣地,團隊成員在頻道中共用的檔案會儲存在團隊的 SharePoint 網站上。 因此,您必須將 Microsoft Team 信箱和 SharePoint 網站置於保留狀態,才能保留通道中的交談和檔案。

  • 或者,屬於 Microsoft Teams 中聊天清單一部分的交談會儲存在參與聊天的使用者的信箱中。 使用者在 Chat 交談中共用的檔案會儲存在共用檔案之使用者的 OneDrive 網站中。 因此,您必須將個別使用者信箱和 OneDrive 網站置於保留狀態,才能保留聊天清單中的交談和檔案。

  • 每個 Microsoft 小組或小組通道都包含一個 Wiki,用於記筆記和共同作業。 Wiki 內容會自動儲存為 .mht 檔案。 此檔案會儲存在團隊 SharePoint 網站上的 Teams Wiki 資料文件庫中。 您可以保留小組的 SharePoint 網站,以保留 Wiki 中的內容。

    注意事項

    當您將小組的 SharePoint 網站擱置) 時,保留 Microsoft 小組或小組通道 (Wiki 內容的功能已於 2017 年 6 月 22 日發行。 如果小組網站處於保留狀態,則會從該日期開始保留 Wiki 內容。 不過,如果小組網站處於保留狀態,且 Wiki 內容在 2017 年 6 月 22 日之前刪除,則不會保留 Wiki 內容。

保留狀態

下表列出項目的保留狀態:

保留狀態 定義
已套用 對位置套用保留。 內容會根據保留原則條件保留。
應用失敗 嘗試在位置套用保留的保留原則失敗。 檢查保留原則中的分發錯誤。
申請 正在對該位置應用保留。 保留工作正在進行中。
未暫停 保留不會套用至該地點。 內容保存不是強迫。
已釋出 該地點的保留被釋放。 內容保留已停用。
發布失敗 釋放位置保留的保留原則失敗。 檢查保留原則中的分發錯誤。
發行 該位置的保留釋放正在進行中。
Unknown 位置的保留狀態未知。 檢查保留原則、發佈狀態和保留報告。 如果系統無法將保留原則對應至位置,則可能會出現此狀態,表示位置上沒有保留或套用。

管理保留狀態錯誤

您在保留保管或非保管資料來源時可能會遇到錯誤。 下表列出您可能遇到的錯誤和建議的解決方案。

保留錯誤類型 描述 解決方案
原則部署中斷 系統錯誤,指出在套用保留時遇到問題。 選取 [重 試保留動作 ] 在監管/非監管數據源飛出視窗頁面命令列上,以重試保留應用程式。
網站無法存取 指出與要求保留要求相關聯的 SharePoint 位置無法存取,而且可能是唯讀的。 請連絡您的 SharePoint 網站系統管理員,將網站設定為可寫入,並在監管/非監管數據源飛出視窗命令列上使用 [ 重試保留] 動作 重試保留。
找不到網站。 指出與要求保留相關聯的 SharePoint 位置可能已移動、刪除,或網站 URL 可能不存在。 檢查網站 URL,並確認 SharePoint 網站是否存在。 確認之後,請編輯網站的保管/非保管資料來源,然後重試保留動作。
找不到信箱 指出與要求保留相關聯的信箱不是有效的信箱。 驗證電子郵件地址,並檢查它是否為有效的 Exchange Online 信箱。 確認之後,請編輯信箱的保管/非保管數據源,然後重試保留動作。
通訊群組成員太多 指出與要求保留相關聯的通訊群組有超過 1,000 個電子郵件地址。 目前,具有超過 1,000 個電子郵件地址的通訊群組無法展開以擱置。 將個別電子郵件地址新增為監管或非監管數據源,或將通訊群組分割成少於 1,000 個電子郵件地址的群組,然後重試保留動作。
無效的電子郵件地址或 URL 表示與要求保留相關聯的位置具有無效的電子郵件地址或網站 URL。 指定組織內存在的有效電子郵件地址或 URL。

其他資源