代理使用 AI 自動化和執行業務或教育流程，與個人、團隊或組織一起工作或代表他們工作。 代理的範圍從簡單的提示和響應代理到更高級、完全自主的代理。
啟用代理程式
Microsoft 365 Copilot Chat 具有可免費使用的代理程式，以及根據計量消耗計費的代理程式。
以指令和公共網站為基礎的聲明式代理程式無需額外費用即可使用。 這些代理程式預設可用，並根據您現有的 Teams 和 Microsoft 365 應用程式市集設定，在市集中找到。 如需詳細資訊，請參閱 管理代理程式。
存取共用租用戶資料 （例如 SharePoint 或 Graph 連接器內容） 的代理程式會根據計量使用量計費。 預設情況下，使用計量消耗的客服專員對 Copilot Chat 中的使用者處於關閉狀態。
若要讓客服專員在 Copilot Chat 中為使用者使用計量消耗，系統管理員需要設定或使用現有的 Copilot Studio 訂閱。 系統管理員可以透過 Microsoft 365 系統管理中心 (MAC) 或 Power Platform 系統管理中心 (PPAC) 設定計費：
Microsoft 365 系統管理中心 (MAC) ：管理員可以透過Microsoft 365 系統管理中心設定隨用隨付計費。 瞭解如何設定 Microsoft 365 Copilot Chat 的隨用隨付。
Power Platform 系統管理中心 (PPAC) ：系統管理員可以透過 Power Platform 系統管理中心 (PPAC) 設定隨用隨付計費，並配置預付費容量。
注意
不需要採取任何動作即可為 Microsoft 365 Copilot 授權使用者啟用代理程式，代理程式的使用隨附 Microsoft 365 Copilot 授權。
如需有關如何對客服專員計費的詳細資訊，請參閱 此有關啟用客服專員的概觀。
取得如何在 Microsoft 365 Copilot 中設定開發環境的詳細資訊。
建置代理程式
Copilot Chat用戶可以使用以前Copilot Studio代理構建器) 從Microsoft 365 Copilot應用程序中的聊天用戶體驗構建代理Copilot Studio (。 開始使用精簡版體驗建置代理程式，這是一種簡單且易於存取的體驗，專為快速、內容內建立而設計，可直接在 Microsoft 365 Copilot 中使用。 對於更進階的案例，請切換到 Copilot Studio 的完整體驗，以存取更廣泛的工具和功能。
注意
本文已更新，以反映 Copilot Studio 客服專員產生器現在稱為 Copilot Studio 精簡版體驗。 如需詳細資訊，請參閱選擇正確的 Copilot Studio 體驗。
取得有關如何使用 Copilot Studio 建立代理程式的詳細資訊。
管理客服專員
Copilot Chat 使用者能夠從聊天使用者體驗中發現和使用客服專員。 您可以在 Microsoft 365 系統管理中心內控制和設定代理程式的存取權。 尋找有關如何在 整合式應用程式中管理 Copilot 代理程式的詳細資訊。
管理員也可以在 Power Platform 系統管理中心管理專員的 Copilot Studio 容量。 尋找有關如何管理 Copilot Studio 訊息和容量的詳細資訊。
附加材料
若要協助系統管理員和使用者瞭解專員並在其環境中設定專員存取，請參閱 Copilot Chat 成功套件中的客服專員啟用資源。 請注意，代理程式管理控制可在「資源」一節的 IT 控制指南 中找到。