附註
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本文說明 Microsoft Dynamics 365 Commerce 中的非同步客戶建立模式。
在 Commerce 中，有兩種客戶建立模式：同步 (或 sync) 和非同步 (或 async)。 預設情況下，客戶以同步方式建立。 換句話說，客戶會在 Commerce headquarters 即時建立。 同步客戶建立模式的好處是新客戶能立即在各通路搜尋到。 然而，它也有缺點。 由於它會產生 Commerce Data Exchange：即時服務呼叫到 Commerce headquarters，如果有大量同時的客戶建立呼叫，效能可能會受到影響。
如果在商店功能設定檔 () 中，選項設定為>，則不會使用即時服務呼叫來在通路資料庫建立客戶記錄。 非同步客戶建立模式不會影響 Commerce headquarters 的效能。 每個新的非同步客戶記錄都會被指派臨時全域唯一識別碼 (GUID)，並用作客戶帳戶 ID。 此 GUID 不會顯示給銷售點 (POS) 使用者。 這些使用者看到的客戶帳戶 ID 將顯示為等待同步。
重要
每當 POS 離線時，即使非同步客戶建立模式被停用，系統仍會自動以非同步方式建立客戶。 同樣地，當 RTS 呼叫因通訊例外失敗時，系統也會自動以非同步方式建立客戶。 因此，無論您選擇同步或非同步客戶建立，Commerce headquarters 管理員必須為 P - job、非同步模式下同步客戶與商業夥伴的工作，以及 1010 工作建立並排程週期性批次工作，以便將任何非同步客戶轉換為 Commerce headquarters 的同步客戶。
非同步客戶限制
非同步客戶功能目前具有以下限制：
- 非同步客戶無法發行會員卡，除非新的客戶帳戶 ID 已同步回通路。
- 尚未同步至總部的非同步客戶，無法在建立同步客戶訂單時被選取。 如需為非同步客戶建立客戶訂單，請參閱啟用以非同步模式建立客戶訂單。
非同步客戶增強功能
為協助組織使用非同步客戶建立模式管理客戶，並減少與 Commerce headquarters 的即時通訊，已推出以下增強功能，以在通路中實現同步與非同步模式的功能等效。
| 功能增強 | Commerce 版本 | 功能詳細資訊 |
|---|---|---|
| 從通路資料庫擷取客戶資訊時的效能改進 | 10.0.20 以及以後的版本 | 為改善效能，客戶實體被拆分為更小的實體。 系統僅從通路資料庫擷取所需資訊。 |
| 結帳期間能以非同步方式建立地址 | 10.0.22 以及以後的版本 | 功能開關：啟用客戶地址的非同步建立 功能詳細資訊：
此功能同時影響同步客戶與非同步客戶。 若要在非同步建立地址之外，還能非同步編輯地址，必須啟用以非同步模式編輯客戶功能。 |
| 實現同步與非同步客戶建立的功能等效 | 10.0.24 以及以後的版本 | 功能開關：啟用增強非同步客戶建立 功能詳細資訊：在非同步建立客戶時，能擷取額外資訊，例如稱謂、預設客戶的所屬關係，以及次要聯絡資訊 (電話號碼與電子郵件地址) |
| 使用者友善的錯誤訊息 | 10.0.28 以及以後的版本 | 若使用者在同步過程中無法立即編輯資訊，這些增強功能有助於提供更使用者友善的錯誤訊息。 您可透過 Commerce 網站建立器中的，使用>設定啟用這些增強功能。 |
| 能以非同步方式編輯客戶資訊 | 10.0.29 以及以後的版本 | 功能開關：啟用以非同步模式編輯客戶 功能詳細資訊：能以非同步方式編輯客戶資料 關於以非同步方式編輯客戶資訊的常見問題，請參閱非同步客戶建立模式常見問題。 |
| 能審核客戶管理操作的同步 | 10.0.31 以及以後的版本 | 此增強功能讓使用者在 Commerce headquarters 審核客戶管理操作的同步情況。 它也允許使用者在必要時進行修改並同步資料。 |
功能開關階層
由於功能開關具有階層關係，在啟用以非同步模式編輯客戶功能之前，必須先啟用以下功能：
- 客戶訂單與客戶交易的效能改進 – 此功能自 Commerce 10.0.28 版本起即為必須。
- 啟用增強非同步客戶建立
- 啟用客戶地址的非同步建立
啟用此功能後，執行通路設定排程工作 (預設為 1070 排程工作)。
關於常見疑難排解問題的解答，請參閱非同步客戶建立模式常見問題。
在啟用上述功能後，您必須為 P - job、同步客戶與通路請求工作，以及 1010 工作排程週期性批次工作，以將任何非同步客戶轉換為 Commerce headquarters 的同步客戶。
POS 離線模式下的客戶建立
如前所述，每當 POS 離線時，即使非同步客戶建立模式停用，系統仍會自動以非同步方式建立客戶。 因此，Commerce headquarters 管理員必須為 P - job、同步客戶與通路請求工作，以及 1010 工作建立並排程週期性批次工作，以將任何非同步客戶轉換為 Commerce headquarters 的同步客戶。
附註
若在商務通路架構頁面 () 中，選項設定為>，則在 POS 離線模式下不會建立客戶記錄。 如需更多詳細資訊，請參閱離線資料排除。