商機資料表代表針對新客戶或既有客戶的潛在銷售。 它可以幫助您預測未來的業務需求和銷售收入。 您可以在 Dynamics 365 for Customer Engagement 中建立新商機，來監視來自現有客戶的查詢，或將符合條件的潛在客戶轉換為商機。 銷售人員經常使用商機來追蹤他們目前正在進行的銷售互動。
您可以追蹤機會的預估收入、預估結束日期和評等，以及機會所處的階段。 您可以追蹤潛在客戶的姓名和銷售人員的姓名。 您可以監控與潛在銷售相關的活動，例如電話、電子郵件和任務。
商機必須與一個客戶或連絡人相關聯。 帳戶和連絡人可能與多個商機有關聯。 商機包含競爭對手資訊，可協助您分析並找到有效的銷售策略。
每個商機可能有多個相關聯的產品。 機會與產品之間的關聯由機會產品資料表表示。
在您確定潛在客戶或現有客戶是否想要購買您的產品或服務後，您可以關閉商機。 關閉商機後，該商機會被停用，但不會被刪除。 這使您可以選擇稍後重新打開它。 當您關閉商機時，會建立一個商機關閉活動。 它由商機關閉資料表表示。 您可以使用此表格來儲存有關收入、關閉商機的原因、結束日期和競爭對手的資訊。 它也包含建立商機之使用者的相關資訊。
可與商機關聯，以提供完整銷售互動資訊的資料表包括：活動、附註與附件、競爭對手、報價單、訂單及銷售資料。
相關信息
創造機會
將商機轉換成報價、銷售訂單或發票
商機資料表
機會產品（OpportunityProduct）資料表
商機關閉 (OpportunityClose) 資料表
範例：建立商機 (早期繫結)
範例：擷取商機 (早期繫結)
範例：將商機轉換成報價 (早期繫結)
銷售實體
報價、訂單及發票實體
設定機會、報價、訂單、發票的預設價格水準