本文提供疑難排解指引，以解決您在部署或管理 Amazon S3 Microsoft 365 Copilot 連接器時可能遇到的常見錯誤。 連接器會將 Amazon S3 儲存貯體中的內容編製索引至 Microsoft 365，讓 Copilot、Copilot 搜尋和 Microsoft 搜尋直接在 Microsoft Teams、Outlook 和 SharePoint 等應用程式中顯示相關檔案。
Amazon S3 連接器疑難排解
下表列出常見錯誤和建議的疑難排解步驟。
| 錯誤訊息或問題 | 描述 | 建議的動作 |
|---|---|---|
| 授權失敗 | 連接器無法驗證 AWS 登入資料。 | 確認存取金鑰ID和秘密存取金鑰正確無誤。 請確定 IAM 使用者已附加 AmazonS3ReadOnlyAccess 政策。 |
| 找不到儲存貯體 | 指定的儲存貯體名稱不存在或無法存取。 | 確認儲存貯體名稱拼字正確，且 IAM 使用者有權存取它。 |
| 沒有索引的內容 | 連接器會完成設定，但 Microsoft 365 中不會顯示任何內容。 | 檢查儲存貯體是否包含支援的檔案類型。 使用 預覽結果 功能來驗證內容可見度。 |
| 缺少擁有者欄位 | Owner 欄位不再在結構描述中傳回。 | Amazon S3 不再傳回 Owner 欄位的 DisplayName。 移除或忽略結構描述對應中的此欄位。 |
| 同步處理失敗 | 連接器在排程同步期間失敗。 | Amazon S3 連接器僅支援完整編目。 請確定同步間隔已正確設定，且在同步期間可存取儲存區。 |
| 拒絕存取物件 | 儲存貯體中的某些物件未編製索引。 | 請確定所有物件都可以公開存取，或具有允許 IAM 使用者讀取它們的許可。 |
| 預覽結果為空 | 預覽期間不會顯示任何資料。 | 確認儲存貯體包含檔案，且 IAM 使用者具有讀取權限。 嘗試不同的儲存貯體或檔案路徑。 |