更正 Viva Glint 問卷回應

Microsoft Viva Glint 如果問題響應數據未如預期般顯示，系統管理員可以編輯封閉式問卷週期的問卷回應。 Glint的進階組態：外部匯入功能包含在問卷關閉后附加問卷數據的選項，以了解回應選項設定錯誤的情況。

需求

Viva Glint 系統管理員只能在下列情況使用附加問卷數據功能：

• 已針對問卷週期啟用原始響應數據
• 問卷週期已關閉
• 問卷具有臨機作或週期性問卷類型
• 回應會系結至已受邀在問卷視窗期間提供意見反應的參與者
  • 附加問卷數據功能無法在關閉后將新使用者新增至問卷。 它只會編輯已屬於問卷一部分之用戶的回應。

已評分問題的反轉回應選項

Viva Glint 只將最負面的響應辨識為：1 - 強烈意見反應和最正面的回應為 5 - 強烈同意。 當 Viva Glint 系統管理員包含不符合標準 Viva Glint 響應規模的自定義問題時，應該以正數編碼的回應會編碼為負數，反之亦然。

範例

Contoso 的 Viva Glint 管理員 在其 Engagement 問卷中包含此問題，並提供標準 Viva Glint 回應選項：

我的小組努力與跨功能小組良好溝通。

• 1 - 強烈意見
• 2
• 3
• 4
• 5 - 強烈同意

針對此自定義專案，最正面的回應是「強烈爭議」，但 Viva Glint 一律會將「強烈爭議」編碼為評分最低、最負面的回應。

使用進階設定編輯回應

如果您的組織發現因為問卷項目設定問題而需要編輯回應，請使用下列指引：

• 提取現有的報表以在更新之後進行比較
• 準備要匯入的響應數據
• 在進階組態中匯入新的回應
• 匯入新數據之後確認報表中的更新

匯出具有目前分數的報表

以目前狀態導出具有專案分數的報表，並針對評等專案使用偏好性明細。 從 [小組摘要] 儀錶板中，選取受影響的問題， 然後從 [ 問題詳細數據] 頁面選擇 [匯出]。

準備資料

編輯回應的進階組態匯入需要兩個檔案：

• 包含已更新回應值的原始分數檔案
• 用戶檔案，其中包含受邀提供意見反應的使用者

原始分數檔案

若要準備原始分數檔案，請導出應該編輯之問卷週期的原始問卷回應。

1. 從系統管理儀錶板，移至 [ 設定 ]，然後在 [ 問卷] 中選取 [ 問卷計劃]。
2. 選取問卷之後，請移至 [ 已完成] 索引 標籤。
3. 在所需的問卷週期中，選取最右側的省略號，然後從下拉功能表選擇 [ 匯出原始問卷回應 ]。
4. 在出現的 [原始問卷回應 ] 窗格中，更新 [ 匯出選項 和 屬性]。
   1. 在 [ 匯出選項] 區段中，取消選取 [ 批注 ] 以外的所有選項。請勿選取 [批註主題 ] 或 [ 敏感性批註] 旗標。
   2. 在 [屬性] 區段中，選擇 [全部清除]，然後選取 [Email 位址] 的欄位。 屬性名稱可能會根據貴組織傳送至 Viva Glint 的內容而有所不同。
5. 選 取 [匯出 ] 以將回應數據下載到您的裝置。

編輯回應數據檔配置

1. 若要保留原始格式的數據，請使用 [文字 匯入精靈] 開啟 .csv 檔案，將數據匯入 Excel。
2. 刪除這些資料列：
   1. 問卷週期建立日期
   2. 問卷週期完成日期
   3. 問卷周期標題
3. 尋找您想要編輯其回應之問卷問題的數據行。 數據行會標示有問題 UUID。 若要尋找問題的 UUID：
   1. 移至問卷的 [計劃摘要] ，然後在 [ 動作 ] 下拉功能表中，選取 [ 匯出計劃內容]。
   2. 在出現的對話框中，選取：
      1. 問卷內容
      2. 要包含的語言
      3. 匯出格式
   3. 在導出的問題檔案中，根據報表卷標或問題文字尋找要編輯的問題。 從 [問題識別碼] 欄位複製值。
   4. 在原始響應數據中，搜尋此 UUID 的標頭數據列，並反白顯示專案及其_COMMENT數據行。
   5. 重要：確定所有批注數據行都已從 <UUIID>單數) _COMMENT (更新为 <UUID>_COMMENTS (复数) 。
4. 從回應檔案中刪除所有其他問題 UUID 和UUID_COMMENTS欄，只保留要編輯的問題和員工電子郵件欄位。
5. 將電子郵件位址欄位的標頭標籤取代為：「用戶電子郵件」，並將電子郵件欄位移至檔案開頭 (欄 A) 。
6. 最終編輯檔案中的數據行應該是：
   1. 用戶電子郵件
   2. 問題 UUID 1
   3. 問題 UUID 1_COMMENTS
   4. 問題 UUID 2
   5. 問題 UUID 2_COMMENTS
   6. 視要編輯的問題而定，視需要 (更多數據行)

在匯出的原始資料中編輯評等項目回應：

必須重新編碼使用標準 5 點 Likert 縮放比例的 Viva Glint 問題回應，以便將所有負回應 (1) 計算為正 (5) ，反之亦然：

• 1 變成 5
• 2 變成 4
• 3 保持 3
• 4 變成 2
• 5 變成 1

若要在 Excel 中重新編碼問卷問題的回應：

1. 若要保留原始格式的數據，請使用 [文字 匯入精靈] 開啟 .csv 檔案，將數據匯入 Excel。
2. 在包含回應值的問卷問題資料行右側插入資料列：

   1. 確認資料列上的數據格格式設定為 [一般]

   2. 貼上下列公式： =SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(SUBSTITUTE(B2,"1","Five"),"2","Four"),"4","2"),"5","1"),"Four","4"),"Five","5")

   3. 選取 [傳回] 或 [輸入] 以執行公式。

      

   4. 若要將公式複製到數據行中的所有記錄，請使用公式將游標放在單元格右下角，然後按兩次。

   5. 複製新數據行中公式的輸出，並將 [值] 貼 到問卷問題數據行中，以覆寫現有的值。

   6. 反白顯示問卷問題列和 [尋找 & 不 使用任何專案取代所有 “.0”。 這可確保數值回應值的格式正確。

   7. 刪除公式數據行。

3. 使用UTF-8編碼將編輯過的檔案儲存為 .csv。

使用者檔案

1. 針對需要更新的問卷，使用 EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE數據應用程式 匯出問卷周期數據。
2. 使用步驟 1 中的EXPORT_USERS_FROM_SURVEY_CYCLE檔準備更新檔案。
   1. 若要保留特殊字元和格式，請使用 [文字 匯入精靈] 開啟 .csv 檔案，以將數據匯入 Excel。
   2. 刪除下列專案以外的所有資料列：
      1. Email 位址：必須標示 Email 位址
      2. 名字：標籤必須符合您的屬性設定
      3. 姓氏：標籤必須符合您的屬性設定
      4. 員工標識碼：標籤必須符合您的屬性設定
3. 將已更正值的已編輯檔案儲存為具有UTF-8編碼的 .csv。

進階設定：外部匯入 - 附加數據

若要完成已編輯回應的匯入，請存取 Viva Glint 的 [進階設定] 頁面。 如果您沒有存取權，請確認：

• 您是公司 管理員 使用者角色
• 已在您的使用者配置檔上啟用進階組態存取

1. 從您的系統管理儀錶板中，選 取 [組 態] 符號，然後在 [服務組態 ] 中選擇 [ 進階設定]。

2. 在左側功能表中，選取 [ 外部匯入]。

3. 在 [ 外部匯入] 頁面上，進行選取以匯入您的數據：

   1. 您要將數據附加至問卷週期嗎？：切換此切換開關為 [是]。
   2. 問卷名稱：從下拉式清單中選取您的問卷。
   3. 例外狀況日期：保留空白，您的問卷已經有開始日期。
   4. 原始分數檔案：選取 [選擇檔案]，然後流覽以選取原始分數檔案。
   5. 新的通訊組清單名稱：保留空白。
   6. 使用者檔案：選取 [選擇檔案]，然後流覽以選取您的用戶檔案。
   7. 問卷週期：選取 [載入值]，然後從下拉功能表中選擇問卷日期。
   8. [額外選項] 功能表：保留折疊，不適用。
   9. 手動模式：將此切換開關切換為 [開啟]。

4. 當 [手動模式] 設定為 [ 開啟] 時，[外部匯入] 會分成 4 個不同的區段。 略過第 1-3 節，並移至 步驟 4：原始分數匯入。

5. 選 取 [執行步驟 4]。

6. 成功載入新的回應值時，[原始分數匯入] 區段會變成綠色。

   

7. 若要根據新的回應值開始重新整理報告數據，請移至 [ 進階設定 ]，然後選取 [數據應用程式]。

8. 選取 [RETROACTIVE_PULSE_UPDATE]。

9. 更新選取專案：

   1. 問卷名稱：載入值並選取問卷
   2. 週期名稱：載入值並選取問卷週期
   3. 角色或通訊組清單：載入值並選取角色或清單。
   4. 屬性名稱：載入值，並選取不是報表篩選條件且一律包含目前數據的屬性，例如出生年份。 選取沒有報告或通訊組清單影響的屬性，但可讓您在下一個步驟中開始進行分析重載，以重新整理報表。
   5. 重載分析：切換至 [開啟]。

10. 選 取 [執行] 並顯示前 500 筆記錄檔記錄 ，以開始報告重新整理。 選 取 [執行並另存為 ZIP] 以開始報告重新整理，並匯出更新活動的檔案。

11. 選取 [進階組態] 功能表中的 [執行中作業] 選項，以檢視RETROACTIVE_PULSE_UPDATE/報告重新整理的狀態。

確認更新的報表

成功匯入更新問題回應之後，請移至您編輯並確認更新之問卷專案的 Viva Glint 儀錶板和報表。

如需評分的問題回應更新，請檢閱：

• 儀錶板分數
• 小組摘要和執行摘要之類的報告，以檢視新的偏好性細目
• 批注計數以確認沒有變更