Microsoft Viva Glint 進階設定上傳與資料應用程式允許您對調查資料進行追溯更新。 請參考本指南，判斷哪種追溯更新選項最適合您的需求。
注意
- 在 Viva Glint 調查進行中時，不要進行事後更新。
- 刪除的使用者資料無法追溯更新。
不需要事後更新的屬性
Viva Glint 中的某些屬性總是參考最新資訊，不需要事後更新。 這些屬性包括：
- 名字
- 姓氏
- 電子郵件地址
- 員工識別碼
- 時區
- 調查語言
- 儀表板語言
- 個人Email
考量調查計畫類型
定期與臨時調查計畫代表所有受訪者的一個時間點，且可針對同一期間內多位用戶批量更新，並具備追溯更新選項。 然而，員工生命週期與 Always-On 調查計畫仍在進行中。 調查會在調查的多個生命週期中為個別使用者產生，這使得過去的使用者資料難以精確定位並套用更新，尤其是管理者階層資料。
員工生命週期與 Always-On 調查
像 Lifecycle 和 Always-On 這類持續調查類型，可能同一使用者在同一調查週期中多次回應，可能需要事後更新。 Viva Glint 的回顧更新目前不支援同一使用者在回顧更新期間對多個紀錄進行屬性值更新。 管理員可在準備更正使用者資料檔案時移除擁有多筆紀錄的使用者。
若重複使用者未被移除，管理員會查看：
- 使用RETROACTIVE_PULSE_UPDATE資料應用程式時，「無法執行資料應用程式RETROACTIVE_PULSE_UPDATE」錯誤訊息。
- 追溯性使用者匯報上傳顯示「失敗」狀態，上傳工作細節中出現以下檔案錯誤：
- 系統錯誤：未能找到 externalUserID =[user@contoso.com] 的 user_staging_record，這本不應該發生，因為先前載入過相同 ID 的使用者物件。」
資料更新選項
Viva Glint 有三個更新封閉調查週期的報告資料：
零上傳的追溯更新 (推薦用於非經理階層更新) ： 此選項允許在進階設定頁面外執行更新，無需上傳檔案。 它支援透過使用者介面直接追溯變更符合資格調查計畫的資料報告。 使用調查計畫>行動 > 追溯匯報。
經理階層更新： 使用進階組態 > 資料應用程式 > RETROACTIVE_PULSE_UPDATE來更新經理關係和報告行。
非經理階層更新：使用進階設定>上傳 > 追溯性使用者匯報來更新功能、區域或自訂欄位等屬性。
調查計畫：追溯匯報 (推薦)
Viva Glint 現在提供一種簡化的方式，可以追溯更新已封閉調查週期的報告屬性——且不需要上傳任何檔案。 這項新體驗直接在調查計畫頁面提供，旨在簡化管理員的更新流程。
重要事項
- 此新選項不支援經理階層更新。 管理器階層更新仍需進階設定。 RETROACTIVE_PULSE_UPDATE 資料應用程式。
- 雖然不需要上傳檔案，但可選的 csv 檔案上傳用來定義更新中的人物。
如何使用
在 Viva Glint 設定中導航到 調查程式 。
選擇想要的課程。
從動作下拉選單中選擇「追溯匯報」。
選擇你的封閉週期。
搜尋並選擇需要更新的參與者。 這可以完全不用上傳檔案，或是選擇性地上傳 CSV 檔案。
選擇需要更新的屬性，選擇歷史值，然後輸入新的值。 請在新一行重複此步驟以獲得額外屬性。
完成第 1 至 6 步後，提交並檢視您的變更。
重要事項
- 只有封閉循環會出現在你的循環選擇下拉選單中。 上線及即將推出的週期不符合追溯更新資格。
- 新的屬性值必須與相應的歷史值不同。
資料應用程式：RETROACTIVE_PULSE_UPDATE
更新管理員層級資訊，透過將更正用戶上傳至 Viva Glint，執行 RETROACTIVE_PULSE_UPDATE Data App，更新後將用戶資料回復為最新資訊。
上傳：事後用戶匯報
為了保留現有員工資訊，請 上傳一份關閉調查中全部或部分使用者的檔案，以便對過去版本的資料套用新值 。 Viva Glint 推薦「調查計畫」資料更新選項，以提升使用者體驗。