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Einblicke in die Power Platform-Einführung erhalten

Eines der Hauptprinzipien der Verwaltung von Microsoft Power Platform ist die vollständige Transparenz darüber, wie Ihre Organisation die Plattform nutzt. Einblicke in Ihre Einführung helfen Ihnen, die Plattform zu verwalten und zu sichern, Muster zu erkennen und Ihre Entwickler zu unterstützen, um die Einführung zu beschleunigen. Nur mit den richtigen Erkenntnissen können Sie fundierte Entscheidungen treffen, um die Nutzung der Plattform zu optimieren.

Mit der Einführung von Power Platform in Ihre Organisation wird es noch wichtiger, vollständige Transparenz und umsetzbare Erkenntnisse zu erhalten. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Ihnen, Ihre Ressourcen auf das Wesentliche zu konzentrieren und sicherzustellen, dass Ihre Power Platform-Umgebung effizient, sicher und auf Ihre Geschäftsziele ausgerichtet bleibt.

Warum Erkenntnisse wichtig sind

Erkenntnisse über die Power Platform.Nutzung und Akzeptanz sind aus mehreren Gründen unerlässlich:

  • Proaktive Problemlösung: Dank umfassender Transparenz können Administratoren Probleme erkennen und beheben, bevor sie eskalieren, wodurch Ausfallzeiten und Unterbrechungen minimiert werden.
  • Ressourcenoptimierung: Zu verstehen, wie Ressourcen verwendet werden, hilft, ihre Zuteilung zu optimieren und sicherzustellen, dass kritische Bereiche die erforderliche Aufmerksamkeit erhalten.
  • Benutzerakzeptanz und -Engagement: Die Überwachung der Benutzeraktivität und der Akzeptanzraten liefert wertvolle Einblicke in die Nutzung der Plattform und ermöglicht gezielte Schulungs- und Supportinitiativen.
  • Sicherheit und Compliance: Das Verständnis von Datenzugriffs- und Nutzungsmustern ist für die Aufrechterhaltung der Sicherheit und die Einhaltung von Branchenvorschriften unerlässlich.

Mit zunehmender Akzeptanz der Power Platform werden umsetzbare Erkenntnisse noch wichtiger. Diese Erkenntnisse helfen Ihnen, Aktionen zu priorisieren und Ressourcen effektiv zuzuweisen. Einige wichtige Erkenntnisse, auf die sich ein Administrator konzentrieren könnte, sind:

  • Nutzungstrends: Die Ermittlung, welche Apps und Funktionen am häufigsten verwendet werden, kann die Entwicklungs- und Supportarbeit steuern.
  • Leistungsmetriken: Die Überwachung der App-Leistung und die Identifizierung von Engpässen sorgen für eine reibungslose Benutzererfahrung.
  • Sicherheitswarnungen: Die Verfolgung von Sicherheitsvorfällen und Schwachstellen trägt zur Aufrechterhaltung einer sicheren Umgebung bei.
  • Governance: Durch die Sicherstellung der Einhaltung von Governance-Richtlinien bleiben Kontrolle und Rechenschaftspflicht erhalten.
  • Kapazitätsmanagement: Das Verständnis der Speicher- und Lizenznutzung hilft bei der Planung zukünftigen Wachstums und der Vermeidung von Leistungsproblemen.

In diesem Artikel werden die wichtigsten Aspekte der Überwachung der Nutzung und Akzeptanz, der Governance und Sicherheit, des Zustands und der Kapazität der Plattform untersucht. Ziel ist es, umsetzbare Empfehlungen für jeden Bereich zu geben.

Nutzung und Einführung

Zu verstehen, wie Benutzer mit Power Platform interagieren, ist wichtig, um die Akzeptanz zu fördern und die Nutzung zu optimieren.

  • Anzahl der aktiven Benutzer nachverfolgen: Verfolgen Sie die Anzahl der Benutzer, die die Plattform aktiv nutzen, auf täglicher, wöchentlicher und monatlicher Basis. Identifizieren Sie Trends in der Benutzeraktivität, um Spitzennutzungszeiten und Inaktivitätszeiten zu verstehen.
  • Nutzungsmuster und -häufigkeit überwachen: Analysieren Sie, wie Benutzer und Ersteller mit der Plattform interagieren, einschließlich der am häufigsten verwendeten Funktionen und Tools. Identifizieren Sie nicht ausgelastete Funktionen, die möglicherweise mehr Schulung oder Werbung erfordern.
  • Hindernisse bei der Akzeptanz erkennen und angehen: Sammeln Sie Feedback von Benutzern durch Umfragen, Fokusgruppen und direkte Kommunikation. Verwenden Sie dieses Feedback, um Problemfälle, Bereiche für Verbesserungen und Möglichkeiten für neue Funktionen zu identifizieren.

Erfahren Sie mehr über Ressourcennutzung nachverfolgen.

Governance, Sicherheit und Compliance

Eine effektive Governance stellt sicher, dass die Power Platform verantwortungsvoll genutzt wird und mit den Unternehmensrichtlinien im Einklang steht.

  • Stellen Sie die Einhaltung von Unternehmensrichtlinien und Governance-Frameworks sicher. Legen Sie klare Richtlinien für die Nutzung von Power Platform fest, einschließlich Datenverarbeitung, Benutzerzugriff und akzeptable Nutzung. Überprüfen und aktualisieren Sie die Richtlinien regelmäßig, um Änderungen der Technologie- und Geschäftsanforderungen widerzuspiegeln.
  • Überwachen Sie Zugriffskontrollen und Berechtigungen. Definieren Sie Rollen und Berechtigungen, um sicherzustellen, dass Benutzer entsprechend ihren Verantwortlichkeiten über den entsprechenden Zugriff verfügen. Implementieren Sie den Zugriff mit den geringsten Rechten, um Sicherheitsrisiken zu minimieren. Überprüfen Sie regelmäßig Konten mit schwerwiegenden Auswirkungen, und entfernen Sie Berechtigungen, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
  • Verfolgen Sie Sicherheitsvorfälle. Implementieren Sie Sicherheitsüberwachungstools, um Bedrohungen zu erkennen und darauf zu reagieren.
  • Stellen Sie sicher, dass die Plattform den relevanten Vorschriften wie DSGVO, HIPAA und CCPA entspricht. Führen Sie regelmäßige Audits durch, um die Einhaltung der Vorschriften zu überprüfen und etwaige Lücken zu schließen.

Erfahren Sie mehr über die Verwaltung von Power Platform im großen Stil.

Integrität von Plattform und Lösung

Überwachen und pflegen Sie den Zustand von Lösungen, um einen unterbrechungsfreien Service und Benutzerzufriedenheit zu gewährleisten.

  • Prüfen Sie das Service Health Dashboard, um den Status des Power Platform-Dienstes, Details zu bestehenden Servicevorfällen und eine Historie von bis zu 30 Tagen anzuzeigen.
  • Überwachen der Erfahrungen mithilfe des Bereichs "Überwachen " im Power Platform Admin Center. Diese Funktion bietet Administratoren und Erstellern integrierte Metriken und Empfehlungen, die ihnen helfen, die Integrität der Produktionsumgebung zu verstehen und zu verbessern. Im Bereich "Monitor" werden auch Ressourcen mit beeinträchtigter betrieblicher Gesundheit hervorgehoben und Verbesserungsmöglichkeiten identifiziert.
  • Schauen Sie sich Ereignis- und Fehlerprotokolle an. Alle Metriken, die Teil der Überwachung sind, werden aus Laufzeitereignisprotokollen und Fehlerprotokollen aggregiert, die einer Metrik zugeordnet sind. Greifen Sie auf der Protokollseite im Power Platform Admin Center darauf zu. Protokolle stehen zur Unterstützung der Betriebszustandsanalyse zur Verfügung und können zur Offlineüberprüfung heruntergeladen werden.
  • Implementieren Sie die Azure Application Insights-Integration. Diese Funktion bietet detaillierte Protokolle und benutzerdefinierte Metriken für eine tiefgreifende Analyse, die Ihnen hilft, ein umfassendes Verständnis der Anwendungsleistung zu erlangen. Weitere Informationen finden Sie unter Übersicht über die Integration mit Application Insights.
  • Richten Sie einen robusten Incident-Management-Prozess ein, um Ausfälle und Unterbrechungen effizient zu bewältigen. Mehr erfahren unter Empfehlung für das Entwerfen einer zuverlässigen Überwachungs- und Warnstrategie.

Leistung

Die Sicherstellung einer optimalen Leistung von Apps und Workflows ist entscheidend für die Benutzerfreundlichkeit und Produktivität.

Kapazität und Lizenzen

Überwachen Sie die Kapazitäts- und Lizenznutzung, um eine optimale Ressourcenzuweisung sicherzustellen, unerwartete Kosten zu vermeiden und die Einhaltung von Lizenzvereinbarungen zu gewährleisten. Dieser Ansatz unterstützt eine effiziente und nachhaltige Einführung von Power Platform.

  • Lizenzverbrauch. Verfolgen Sie die Anzahl der ausgestellten Lizenzen im Vergleich zur Anzahl der aktiven Benutzer. Überwachen Sie die verwendeten Lizenztypen, und stellen Sie sicher, dass sie mit den Benutzerrollen und -anforderungen übereinstimmen. Schauen Sie sich die intelligenten Empfehlungen zur Lizenzierung an, die Empfehlungen zu den Rollen in Ihrer Organisation enthalten, die von einer Power Apps-Premium-Lizenz profitieren würden.
  • Kapazitätsnutzung. Überwachen Sie die Speicherkapazität für Datenbanken, Dateien und Protokolle. Verfolgen Sie die Grenzwerte und die Nutzung von API-Anforderungen, um eine Überschreitung der Schwellenwerte zu vermeiden.
  • Umgebungskapazität. Überwachen Sie die Anzahl der erstellten Umgebungen und deren Nutzung. Stellen Sie sicher, dass Umgebungen effizient genutzt werden, und nehmen Sie nicht mehr benötigte Umgebungen außer Betrieb.
  • Kostenoptimierung. Überprüfen und optimieren Sie regelmäßig die Kosten, indem Sie unnötige Ausgaben identifizieren und eliminieren. Erwägen Sie den Einsatz von Kostenmanagement-Tools, um Ausgaben zu verfolgen und zu verwalten.

Überwachung auf Mandantenebene

Auf Mandantenebene konzentriert sich die Überwachung auf den allgemeinen Zustand und die Nutzung der Plattform. Wichtige zu überwachende Bereiche:

  • Ressourcennutzung und Erstelleraktivität: Überwachen Sie Benutzeranmeldungen, App-Nutzung und API-Aufrufe, um zu verstehen, wie Benutzer mit der Plattform interagieren. Diese Analyse hilft dabei, Trends zu erkennen, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen und eine effiziente Ressourcennutzung sicherzustellen. Erfahren Sie mehr über Ressourcennutzung nachverfolgen.
  • Ressourcenintegrität und -leistung: Überwachen Sie die Integrität und Leistung der Ressourcen, um die Zuverlässigkeit und Effizienz Ihrer Lösungen aufrechtzuerhalten. Verstehen Sie den Produktionszustand und erkennen Sie Verschlechterungen frühzeitig. Die proaktive Überwachung von Zustandsmetriken minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht es Ihnen, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Erfahren Sie mehr über Ressourcenintegrität und -leistung nachverfolgen.
  • Sicherheit und Compliance: Überwachen Sie sicherheitsrelevante Ereignisse, z. B. fehlgeschlagene Anmeldeversuche, Änderungen an Sicherheitsrollen und Datenzugriffsmuster. Diese Vorgehensweise trägt dazu bei, die Einhaltung von Organisationsrichtlinien und behördlichen Anforderungen aufrechtzuerhalten. Erfahren Sie mehr über das Erkennen von Bedrohungen für Ihre Organisation.
  • Lizenzierung und Kapazität: Überwachen Sie die Lizenznutzung und die Kapazitätsgrenzen, um sicherzustellen, dass die Organisation die zugewiesenen Ressourcen nicht überschreitet und für zukünftige Anforderungen planen kann. Erfahren Sie mehr über die Überwachung von Lizenzen und Kapazitäten.

Überwachung auf Lösungsebene

Auf Lösungsebene konzentriert sich das Monitoring auf die Leistung und Zuverlässigkeit einzelner Anwendungen und Komponenten. Wichtige zu überwachende Bereiche:

  • Lösungsleistung: Verfolgen Sie Key Performance Indicators (KPIs) wie Antwortzeiten, Ladezeiten und Fehlerraten. Diese Analyse hilft dabei, Leistungsengpässe zu identifizieren und die Benutzererfahrung zu optimieren. Verwenden Sie den Bereich "Überwachen" im Power Platform Admin Center, um den Produktionsstatus zu verstehen und Beeinträchtigungen zu erkennen. Folgen Sie den Empfehlungen für Leistungseffizienz in Power Platform Well-Architected, um Workloads so zu entwerfen, dass sie wachsen und Ihre Anforderungen an die Workload-Nutzung erfüllen können.
  • Fehlerprotokolle und Diagnosen: Überwachen Sie Fehlerprotokolle und Diagnosedaten, um Probleme in Anwendungen schnell zu identifizieren und zu beheben. Berücksichtigen Sie Nachverfolgungsausnahmen, fehlgeschlagene Vorgänge und andere Fehlerbedingungen. Verwenden Sie die Protokollseite im Power Platform Admin Center, um die Analyse des Betriebszustands zu unterstützen.
  • Nutzungsmuster: Analysieren Sie, wie Benutzer mit bestimmten Anwendungen interagieren, einschließlich der Nutzung von Funktionen und der Sitzungsdauer, und sammeln Sie Benutzerfeedback. Diese Daten helfen dabei, Verbesserungen zu priorisieren und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Nutzen Sie die Integration mit Application Insights, um genaue Protokolle und benutzerdefinierte Metriken für eine tiefergehende Analyse zu erhalten. Verwenden Sie für Agenten Analysen in Copilot Studio, um die Leistung der Agenten zu verstehen und Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren.
  • Integrationspunkte: Überwachen Sie die Leistung und Zuverlässigkeit von Integrationen mit anderen Systemen und Diensten. Verfolgen Sie API-Aufrufe, Datenübertragungen und den Status verbundener Dienste. Nutzen Sie die Integration mit Application Insights, um genaue Protokolle und benutzerdefinierte Metriken für eine tiefergehende Analyse zu erhalten.
  • Sicherheit und Zugriffskontrollen: Überwachen Sie Zugriffssteuerungen und Berechtigungen in Anwendungen, um sicherzustellen, dass Benutzer über die richtige Zugriffsebene auf Funktionen und Daten verfügen.

Erfahren Sie mehr über Empfehlungen für den Entwurf und die Erstellung eines Überwachungssystems.

Werkzeuge

Verwenden Sie die folgenden Tools, um effektive Einblicke und Erkenntnisse zu erzielen:

  • Power Platform Admin Center:

    • Nutzen Sie das Power Platform Admin Center zur Überwachung von Analysen auf Mandanten- und Lösungsebene.
    • Verwenden Sie den Bereich "Überwachen" im Power Platform Admin Center, um den Lösungsstatus zu verstehen und Beeinträchtigungen zu erkennen.
    • Verwenden Sie die Seite "Sicherheitsübersicht > " , um Ihre Sicherheitsbewertung zu bewerten und zu überwachen und zu verstehen, wie Sie Ihre Sicherheitsrichtlinien verbessern.
    • Verwenden Sie die Aktionsseite, um Empfehlungen zu überwachen, die Ihren Mandanten optimieren.
    • Verwenden Sie Dataverse-Analysen, um die Aktivitäten in der Dataverse-Datenbank zu überwachen. Stellen Sie den Gesundheitszustand der Plattform sicher, indem Sie regelmäßig die Systemaufträge, die von App-Erstellern verwendeten Plug-Ins und die API-Aufrufe gegen Dataverse prüfen.

  • Aktivitätsprotokollierung: Power Apps, Power Automate, Power Pages, Power Platform-Connector, Protokollierung von Datenrichtlinienaktivitäten und Administrative Aktionen von Power Platform sind im Microsoft Purview-Portal verfügbar. Über die Aktivitätsprotokollierung können Sie nachverfolgen, wann Apps oder Flows zusammen mit anderen Schlüsselaktivitäten erstellt, bearbeitet oder gelöscht werden. Diese Protokolle können manuell zum Auffinden und Überprüfen verwendet werden und sind auch über APIs zugänglich, um komplexere Szenarien zu automatisieren. Wenn Ihre Organisation einen SIEM-Server (Security Information and Event Management) verwendet, erfahren Sie, wie Sie die Integration mit der Aktivitätsprotokollierung aktivieren können. Ein Microsoft Purview Compliance Manager könnte Sie ebenfalls bei Ihrem Compliance-Aufwand unterstützen, Microsoft Cloud Services an einem einzelnen Ort zu verwalten. Als Administrator sollten Sie das tun:

    • Auditdaten in Microsoft Purview zusammen mit anderen Überwachungsmechanismen berücksichtigen neue Richtlinien für Alarme erstellen, um die allgemeine Gesundheit Ihrer Entwicklungsplattform für Citizen-Apps sicherzustellen
    • sich weiter über die Funktionalitäten von Power Automate informieren, die Ihnen helfen, zusätzliche Schritte zur Sicherstellung der Microsoft Power Platform Service-Gesundheit zu automatisieren

  • Dataverse-Überwachungsprotokollierung: Die Überwachungsprotokollierung für Aktionen in Dataverse umfasst das Erstellen, Aktualisieren und Löschen von Datensätzen sowie Änderungen an Dataverse-Metadaten. Weitere Informationen finden Sie in Dataverse-Überwachungsübersicht. Als Administrator sollten Sie das tun:

    • die Überwachungsprotokollierung zum Nachverfolgen komplexer Geschäftslogik-Probleme nutzen, die auf zu viele oder widersprüchliche Aktualisierungen zurückzuführen sind.
    • Überprüfen Sie die Protokollierungsdaten häufig, um Logikprobleme zu beheben. Die Aktivierung eines gewissen Maßes an Überwachungsprotokollierung im Voraus trägt dazu bei, die Problemlösung zu beschleunigen.
    • Regelmäßig die Größe Ihres Überwachungsprotokolls überprüfen und Überwachungsaufzeichnungen löschen

  • Application Insights: Integrieren Sie Azure Application Insights , um detaillierte Protokolle und benutzerdefinierte Metriken zu erhalten, die Ihnen helfen, die Anwendungsleistung zu analysieren und zu verstehen. Erfahren Sie mehr über die Integration von Application Insights.

  • Benutzerdefinierte Dashboards: Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, um wichtige Kennzahlen und Trends zu visualisieren und einen zentralen Überblick über die Einführungs- und Nutzungsmuster Ihrer Power Platform-Umgebungen zu erhalten. Verwenden Sie das Starter Kit für Power Platform Center of Excellence (CoE) als Ausgangspunkt.

  • Automatisierte Alarme: Richten Sie automatische Alarme ein, um Administratoren über kritische Ereignisse wie Leistungsverschlechterungen, Sicherheitsverletzungen oder Kapazitätsprobleme zu informieren. Nutzen Sie die Integration mit Application Insights,, Regeln zur Bedrohungserkennungund die Funktionen de sCoE Starter Kits effektiv.

Überprüfen Sie regelmäßig Überwachungsdaten, um Trends zu erkennen, Governance-Richtlinien zu bewerten und datengestützte Entscheidungen zur kontinuierlichen Verbesserung zu treffen.

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