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Le connecteur Dropbox intègre le contenu Dropbox dans Microsoft 365, ce qui permet à Copilot et Microsoft Search de faire apparaître des fichiers et des insights directement dans des applications telles que Teams, Outlook et SharePoint. Cet article fournit des conseils de dépannage pour les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors du déploiement du connecteur Dropbox.
Pour vérifier la configuration de Dropbox et faciliter la résolution des problèmes, consultez Configurer le service Dropbox pour l’ingestion du connecteur Dropbox Microsoft 365 Copilot.
Résolution des problèmes liés au connecteur Dropbox
Le tableau suivant répertorie les erreurs courantes et les étapes de résolution des problèmes.
| Error | Étapes de résolution des problèmes |
|---|---|
| Les étendues d’autorisation requises sont manquantes | Vérifiez que toutes les étendues requises sont sélectionnées dans la console d’application Dropbox : Étendues individuelles : files.metadata.read, files.content.read, sharing.read, file_requests.read Étendues d’équipe : team_info.read, team_data.member, team_data.governance.write, team_data.governance.read, team_data.content.read, files.team_metadata.read, members.read, groups.read, events.read |
| Échec du flux OAuth 2.0 | Vérifiez les informations d’identification et vérifiez que l’application Dropbox est correctement configurée dans l’onglet paramètres OAuth 2.0 . |
| Échec du flux OAuth 2.0 en raison du rôle d’utilisateur | Vérifiez que l’utilisateur Dropbox associé au jeton d’accès d’équipe détient le rôle d’administrateur d’équipe et qu’il est actif. |
| Les informations d’identification de sécurité ont expiré | Connectez-vous à nouveau et actualisez les informations d’identification. Copiez la dernière clé d’application et la dernière clé secrète de l’application à partir de la console d’application Dropbox. |
| Informations d’identification non valides détectées | Vérifiez les informations d’identification et vérifiez que les étendues d’autorisation dans la console d’application Dropbox sont correctement configurées. |