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Utilisez Dynamics 365 App pour Outlook et appuyez sur la puissance des applications Dynamics 365 lors de l’utilisation d’Outlook sur le bureau, le web ou le mobile. Vous pouvez afficher des informations sur un e-mail ou un rendez-vous ou le lier à une opportunité, un compte ou un cas dans votre application.
Dynamics 365 App for Outlook fonctionne avec des applications d’engagement client (telles que Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation et Dynamics 365 Customer Engagement (local), version 9) et Power Apps pilotées par modèle qui s’exécutent sur Microsoft Dataverse.
Note
La configuration du multiplexage ne réduit pas le nombre de licences requises pour accéder aux applications Dynamics 365. Pour plus d’informations, consultez le document de licences de multiplexage.
Avantages
Avec Dynamics 365 App pour Outlook, vous pouvez :
Lier des messages électroniques, des réunions et des rendez-vous à une ligne dans votre application. Par exemple, liez un e-mail à un compte, une opportunité ou un cas spécifique.
Affichez des informations dans le contexte d’un message électronique, d’une réunion ou d’un rendez-vous.
Synchronisez les contacts et les informations associées afin qu’Exchange et votre application soient toujours à jour.
Ajoutez des modèles de messagerie, des articles de connaissances et de la littérature des ventes lorsque vous créez un e-mail ou configurez une réunion.
Get started
Avant de commencer à utiliser App pour Outlook, consultez les rubriques suivantes :