Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Celem niniejszego dokumentu jest podanie informacji o dostępności lokalizacji geograficznej i języków czatu na żywo i cyfrowych kanałów wiadomości.
Notatka
Aby uzyskać informacje na temat obsługiwanych regionów i języków w kanale głosowym, zobacz Obsługiwane lokalizacje w chmurze, języki i kody ustawień regionalnych.
Dostępność lokalizacji geograficznej
Dzierżawca usługi Microsoft 365 musi znajdować się w jednej z następujących lokalizacji geograficznych, w której jest dostępna aplikacja Obsługa wielokanałowa dla Customer Service. Te lokalizacje geograficzne odwołują się tylko do Twojego dzierżawcy Microsoft 365, a nie do centrum danych, w którym znajduje się środowisko Power Platform lub wystąpienie organizacji.
Aby sprawdzić dostępność kanałów w obsługiwanych regionach geograficznych, należy zobaczyć następującą tabelę.
| Region | Wszystkie kanały wiadomości |
|---|---|
| Azja i Pacyfik | ✔ |
| Australia | ✔ |
| Kanada | ✔ |
| Europa | ✔ |
| Francja | ✔ |
| Niemcy | ✔ |
| Chmura społecznościowa dla instytucji rządowych (GCC)1 | ✔ |
| Indie | ✔ |
| Japonia | ✔ |
| Ameryka Północna | ✔ |
| Ameryka Południowa | ✔ |
| Szwajcaria | ✔ |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) | ✔ |
| Zjednoczone Królestwo | ✔ |
1 Kanały Apple Messages dla firm, WhatsApp za pośrednictwem Azure Communication Services i Microsoft Teams nie są dostępne w GCC.
Dostępność języków
Interfejs użytkownika (UI) produktu jest dostępny w następujących językach.
| Język | Język | Język |
|---|---|---|
| Arabski | Grecki | rumuński |
| baskijski | Niemiecki | Rosyjski |
| bułgarski | Hebrajski | serbski (cyrylica) |
| kataloński | Język hindi | serbski (łaciński) |
| Chiński | Węgierski | słowacki |
| Chiński (Hongkong SAR) | indonezyjski | słoweński |
| chiński (uproszczony) | Włoski | Hiszpański |
| chorwacki | japoński | Szwedzki |
| Czeski | Kazachski tajlandzki | tajski |
| Duński | Koreański | Turecki |
| niderlandzki | łotewski | ukraiński |
| angielski | litewski | wietnamski |
| estoński | Malajski (Malezja) | |
| Fiński | norweski | |
| Francuski | Polski | |
| Galicyjski | Portugalski |
Aby poznać języki obsługiwane w analizie, zobacz Opinie w wielu językach.
Informacje pokrewne
Wstępne wymagania i wymagania systemowe dotyczące aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service
Wprowadzenie do kanałów głosowych w aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service