Tworzenie grup plików

Grupy plików umożliwiają grupowanie maksymalnie 500 plików w jednym źródle wiedzy. Agenci mogą zawęzić zakres wyszukiwania w przypadku pytania o odpowiednie lub powiązane dane.

Wykonywanie zapytań dotyczących grupy plików ułatwia agentom łatwiejsze znajdowanie odpowiedniej zawartości.

Wymagania dotyczące grupy plików

• Obsługiwane są tylko pliki przekazane lokalnie.

• Agenci programu Copilot Studio wymagają wyszukiwania usługi Dataverse, aby korzystać z tego źródła wiedzy. Jeśli nie możesz dodać źródła wiedzy z obsługą usługi Dataverse, takiego jak przekazywanie pliku lub dodawanie tabeli Dataverse do agenta, poproś administratora o włączenie wyszukiwania usługi Dataverse w środowisku. Aby uzyskać więcej informacji na temat wyszukiwania w usłudze Dataverse i sposobu zarządzania nim, zobacz Co to jest wyszukiwanie w usłudze Dataverse oraz Konfigurowanie wyszukiwania w środowisku.

Składniki grupy plików

Grupa plików ma następujące trzy składniki:

• Nazwa i opis: Pola, które pomagają agentowi wiedzieć, o czym jest wiedza

• Instrukcje: Pole, które informuje agenta, jak używać tej grupy plików dla zapytania użytkownika

• Wiedza: Pliki z informacjami jako podstawa działania agenta

Różnice między grupami plików a poszczególnymi plikami

Każdy plik jest własnym źródłem wiedzy. Grupa plików używa wielu plików jako pojedynczego źródła wiedzy i używa instrukcji, aby ułatwić agentowi znalezienie odpowiedniego pliku i zwrócenie odpowiednich informacji do użytkownika.

Na przykład grupa plików pomaga, gdy organizacja ma informacje, które zależą od konkretnych czynników, takich jak lokalizacja geograficzna lub stanowisko.

Gdy używasz pojedynczych plików jako źródła wiedzy, agent przeszukuje jednocześnie wszystkie źródła wiedzy. Odpowiedź zależy od co najmniej jednego fragmentu znalezionego przez agenta w jednym lub kilku plikach.

W przypadku korzystania z grup plików agent wyszukuje informacje na dwóch etapach. Na pierwszym etapie agent używa instrukcji wiedzy w celu znalezienia odpowiedniego pliku. Na następnym etapie agent szuka odpowiednich fragmentów w plikach, które spełniają wymagania instrukcji, aby odpowiedzieć na pytanie użytkownika. To podejście zwraca dokładniejsze odpowiedzi z odpowiedniego pliku.

Tworzenie grupy plików przy użyciu nowych plików

Aby przesłać grupę plików, wykonaj następujące kroki:

1. Wybierz pozycję Dodaj wiedzę na stronach Przegląd lub Wiedza albo w węźle Właściwości generatywnych odpowiedzi.

2. W oknie Dodaj wiedzę możesz przesłać jeden lub więcej plików, przeciągając i upuść lub przeglądając do lokalizacji pliku.

3. Po dodaniu plików, z rozwijanego menu Dodaj do agenta , wybierz Upload jako grupa.

4. Zaktualizuj nazwę grupy plików oraz jej opis.

5. Wybierz Utwórz.

Po dodaniu grupy plików jako źródła wiedzy przez wybranie pozycji Utwórz ikona grupy plików zostanie wyświetlona na stronie Przegląd (sekcja Wiedza ) lub na stronie Wiedza .

Dodaj instrukcje, które pomogą agentowi przefiltrować grupę plików w celu dokładniejszych wyszukiwań. Aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje, możesz dodać zmienne globalne, aby ułatwić agentowi znalezienie odpowiedniej wiedzy na temat sytuacji danego użytkownika.

Tę samą grupę plików można wybrać w dowolnym momencie, aby przeglądać, dodawać lub usuwać pliki w obrębie lub zmieniać pola nazwy, opisu lub instrukcji.

Tworzenie grupy plików przy użyciu istniejących plików

Grupę plików można uruchomić z pojedynczego pliku, gdy agent ma już dodane do niego pojedyncze pliki.

1. Wybierz trzy kropki (...) w wierszu źródła wiedzy i wybierz Utwórz grupę plików.

2. Okno Grupa plików tworzy wszystkie poszczególne pliki, które zostały wcześniej przesłane do agenta. Nie zawiera jednak plików ze źródeł wiedzy programu SharePoint ani usługi OneDrive. Możesz wybrać jeden lub więcej plików oprócz wcześniej wybranego pliku, aby utworzyć grupę plików.

3. Wybierz Create , aby wygenerować grupę plików.

Po wybraniu pozycji Utwórz poszczególne pliki nie będą już wyświetlane jako pojedyncze źródła wiedzy na stronie Przegląd (sekcja Wiedza ) ani na stronie Wiedza . Zamiast tego są wyświetlane jako pliki wewnątrz grupy plików.

Wyświetlanie plików w grupie plików

Aby zobaczyć szczegóły grupy plików, na przykład poszczególnych plików, które zawiera, wybierz nazwę grupy plików lub trzy kropki (...) i wybierz Edytuj. Ta akcja powoduje przejście do strony Szczegóły wiedzy .

Dodawanie plików do grupy plików

W dowolnym momencie nowe pliki można dodać do grupy plików. Przeciągnij i upuść pliki lub przeglądaj urządzenie i wybierz więcej plików, aby dodać je do grupy plików. Ta ostatnia opcja jest dostępna tylko w przypadku dodania poszczególnych plików do agenta. Jeśli istnieją już inne typy źródeł wiedzy, nawet jeśli są plikami, opcja Wybierz z przekazanych plików jest wyłączona.

1. Na stronie Przegląd lub Wiedza wybierz odpowiednią grupę plików.

2. Przeciągnij i upuść lub wybierz opcję przekazania co najmniej jednego żądanego pliku lub użyj opcji Wybierz z przekazanych plików .

   Uwaga / Notatka

   Każda zmiana grupy plików musi zostać zapisana przy użyciu przycisku Zapisz .

Usuwanie plików z grupy plików

Możesz usunąć pliki z istniejącej grupy plików, dopóki tylko jeden plik nie pozostanie. Grupa plików wymaga co najmniej jednego pliku.

Aby usunąć plik z grupy plików:

1. Na stronie Przegląd lub Wiedza wybierz odpowiednią grupę plików.

2. Wybierz ikonę kosza, aby usunąć plik.

3. Powtórz te kroki dla każdego pliku, który chcesz usunąć.

Usuwanie grupy plików

Grupa plików może być usunięta z przeglądu , strony Wiedzy lub strony szczegółów wiedzy .

• Strona przeglądowa: W sekcji Wiedza zaznacz trzy kropki (...) wiersza grupy plików, a następnie wybierz Usuń.
• Strona wiedzy: Najedź kursorem na wiersz grupy plików, wybierz trzy kropki (⋮), a następnie wybierz Usuń.
• Strona szczegółów wiedzy: Wybierz trzy kropki (...) obok przycisku Zapisz i wybierz opcję usunięcia grupy plików.

Instrukcje dotyczące grupy plików

Instrukcje to pole tekstu sformatowanego, w którym użytkownicy mogą uwzględniać zmienne globalne, takie jak lokalizacja użytkownika lub data urodzenia, aby utworzyć wymagania agenta w celu przeprowadzenia wyszukiwania wiedzy.

• Scenariusz geograficzny: jeśli grupa plików zawiera wiele plików dotyczących tematu, który różni się w zależności od lokalizacji zamieszkania, użytkownik może poprosić agenta o wyszukanie tylko w obrębie wiedzy o lokalizacji użytkownika.

Grupy plików bez instrukcji

Jeśli instrukcje nie są podane w grupie plików, agent przeszukuje wszystkie źródła wiedzy w tej grupie plików zamiast używać określonych wymagań w celu znalezienia najbardziej odpowiednich informacji w podzestawie plików.

Różnice między instrukcjami i opisami

Opisy pomagają agentowi przy użyciu orkiestracji generowania wybrać odpowiednie źródło wiedzy dla odpowiedzi. Instrukcje dodają wymagania ułatwiające agentowi wybór odpowiedniego źródła wiedzy na podstawie zmiennej globalnej, dzięki czemu środowisko jest bardziej dostosowane do potrzeb użytkownika końcowego.

Przykładowy scenariusz grupy plików

Kontekst: Firma Contoso International Airlines chce utworzyć bota, aby klienci zadawali pytania dotyczące zbliżającej się podróży. Jedną z najczęściej zadawanych pytań jest polityka bagażu.

Przykładowa sytuacja: Zasady bagażu różnią się w zależności od typu podróży (krajowych lub międzynarodowych), warstwy klienta (gospodarki, działalności lub pierwszej klasy) i innych atrybutów.

Przykładowe rozwiązanie: firma Contoso ma grupę plików PDF z poszczególnymi zasadami zapisanymi szczegółowo i dokumentem dla każdej warstwy klienta. W tym przypadku każde kryterium, takie jak "typ lotu" i "typ siedzenia", można skonfigurować jako zmienną. Te zmienne ułatwiają agentowi filtrowanie źródła wiedzy w celu znalezienia najbardziej odpowiednich informacji i udzielenia najdokładniejszej odpowiedzi.

Często zadawane pytania dotyczące grupy plików

Kiedy utworzyć grupę plików

Utwórz grupę plików podczas dodawania nowej wiedzy, wybierając przycisk Dodaj wiedzę lub dodając poszczególne pliki jako poszczególne źródła wiedzy.

Grupy plików są przydatne w następujących scenariuszach:

• Agent korzysta z wielu plików statycznych, które nie są często aktualizowane.
• Agent musi dotrzeć do nieautoryzowanej publiczności.
• Gdy twórca musi używać zmiennych globalnych, aby zawęzić zakres wyszukiwań agenta.

Czy można tworzyć grupy plików i przekazywać poszczególne pliki w tym samym czasie?

Możesz uruchomić grupę plików z nowych plików lub istniejących plików. Chociaż nie można uruchomić grupy plików przy użyciu nowo i wcześniej przekazanych plików, można dodać nowe lub istniejące pliki do istniejącej grupy plików.

Czy można utworzyć wiele grup plików?

Utwórz maksymalnie 25 grup plików na agenta. Utwórz każdą grupę pojedynczo.

Ile plików może zawierać grupa plików?

Grupa plików może zawierać maksymalnie 500 plików, z których każdy może zawierać maksymalnie 512 MB.

Czy można wybrać folder, aby przekazać grupę plików?

Nie można przekazać folderu bezpośrednio, ale możesz wybrać wszystkie pliki w folderze, aby utworzyć grupę plików. Aby uzyskać informacje o wymaganiach dotyczących plików, zobacz Przekazywanie plików jako źródła wiedzy.

Czy można rozgrupować grupę plików?

Tak, można rozgrupować grupę plików, jeśli łączna liczba źródeł wiedzy wynosi 500 lub mniej na agenta. Ten krok konwertuje pojedyncze źródło wiedzy na co najmniej jedno źródło wiedzy, w zależności od liczby plików, które zawiera grupa plików.

Grupę plików można rozgrupować na stronie Przegląd, Wiedza, lub na stronie Szczegóły wiedzy.

• Przegląd lub Strona wiedzy: umieść kursor nad źródłem wiedzy, aby wyświetlić menu. Wybierz opcję rozgrupowania grupy plików.

• Strona szczegółów wiedzy: Wybierz trzy kropki (...) obok przycisku Zapisz i wybierz opcję usunięcia grupy plików.

Czy mogę grupować lub dodawać instrukcje do innych typów źródeł wiedzy?

Nie można tworzyć grup plików ani dodawać instrukcji do innych typów źródeł wiedzy.