Observação
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O assistente de agendamento ajuda dispatchers a atribuir requisitos a recursos ideais.
Ele recomenda recursos correspondentes a critérios, como disponibilidade ou habilidades, para requisitos. O sistema também estima o tempo de viagem para os recursos recomendados, o que ajuda os emissores a planejar o trabalho de acordo.
Quando o emissor identifica o recurso certo para o trabalho, ele reserva o recurso.
Iniciar o assistente de agendamento
Se um requisito estiver pronto para agendamento, você poderá iniciar o assistente de agendamento a partir de várias áreas.
Diretamente no quadro de agendamento: abra o painel de requisitos, escolha um requisito e selecione Encontrar disponibilidade. O uso do assistente de agendamento no painel de agendamento permite a você configurar a exibição do painel de agendamento segundo às necessidades.
Selecione a opção Livro em uma das seguintes áreas:
- A forma de registro de uma entidade habilitada para agendamento. O assistente de agendamento usa o fuso horário associado a essa entidade. Você pode exibir ou alterar o fuso horário abrindo a entidade e selecionando Modificar Calendário na barra de comandos.
- O formulário de requisito de recurso .
- O formulário de grupo de requisitos .
- A exibição de lista de uma entidade habilitada para agendamento, depois de selecionar um registro.
Filtros do assistente de agendamento
Depois de iniciar o assistente de agendamento, o painel Filtro do Assistente de Agendamento é exibido. Refina os resultados para encontrar o recurso certo usando os filtros, como local de trabalho, características, território, tipos de recursos e muito mais.
Por padrão, o filtro de intervalo de pesquisa é definido para corresponder à data e à data do requisito, que podem ser ajustadas. Para requisitos de vários dias, verifique se cada detalhe de requisito que precisa ser reservado está dentro das datas de início e término do assistente de agendamento.
Observação
O uso de personalizações para alterar os campos De e Para Data ou modificar esses componentes de hora com plug-ins personalizados não tem suporte e pode causar erros.
O limite padrão para pesquisar a disponibilidade de recursos é de 100 entradas, mas pode ser aumentado até um máximo de 1.000. Para organizações com um grande número de recursos, esse padrão pode resultar em resultados de pesquisa incompletos. Para aumentar o limite, ajuste o Limite de Recuperação de Disponibilidade de Recursos nos Metadados de Instalação do Booking. Aumentar o limite pode afetar o desempenho da pesquisa.
Se você reservar fora dos slots recomendados do Assistente de Agendamento, restrições como capacidade, horas de trabalho e janelas de tempo não serão verificadas ou impostas.
Fuso horário para os resultados da pesquisa do assistente de agendamento
Exiba e altere o fuso horário nas Configurações de exibição do quadro depois de iniciar o assistente de agendamento.
O sistema deriva o valor do fuso horário do fuso horário no requisito quando iniciado da entidade programável. Abra o requisito e selecione Modificar Calendário para exibir e editar o fuso horário do requisito. Quando iniciado no painel de agendamento com Localizar disponibilidade, o sistema deriva o valor de fuso horário do registro de configurações do painel de agendamento.
Reagendar reservas
Para remarcar um requisito:
Vá para o quadro de agendamento, clique com o botão direito do mouse em uma reserva e selecione Rebook.
Selecione a opção Reservar novamente após selecionar um registro.
Reservar novamente a mesma ordem de serviço
Você também pode agendar o mesmo trabalho para vários recursos com o assistente de agendamento.
Dispare o assistente de agendamento para uma determinada ordem de trabalho e reserve-o para o intervalo de tempo de um recurso; antes de sair da pesquisa, selecione o intervalo de tempo de outro recurso e selecione Reservar novamente.