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O Dynamics 365 Customer Service oferece uma avaliação gratuita de 30 dias. Após uma rápida inscrição, você terá acesso a muitos dos principais recursos do aplicativo. A avaliação permite que você teste o aplicativo com dados de exemplo e até mesmo teste dados dos seus clientes. Saiba mais sobre o que Customer Service tem a oferecer.
Inscrever-se em uma avaliação gratuita
- Vá para a página Iniciar uma avaliação gratuita do Dynamics 365 e selecione Experimentar gratuitamente no bloco do Serviço de Cliente do Dynamics 365 .
- Siga as orientações na tela para inserir o email associado à conta Microsoft ou a ID do email pessoal, como alansteiner@gmail.com, e as informações de contato.
Nota
- Verifique a disponibilidade do produto na região que deseja experimentar antes de se inscrever para uma avaliação.
- Se você usar uma ID de email pessoal para se inscrever na avaliação, nem todos os recursos da avaliação estarão disponíveis. Saiba mais nas perguntas frequentes sobre avaliação.
A avaliação demora um pouco para ser carregada. Em seguida, você poderá começar a usar o Customer Service.
O que experimentar?
O ambiente de avaliação inclui muitos dos mesmos recursos da versão paga. Os links a seguir vão orientar você em meio ao uso de alguns dos recursos-chave.
- Entenda como os agentes gerenciam as ocorrências e trabalham nelas.
- Exiba ocorrências e artigos de conhecimento sugeridos por IA para uma ocorrência.
- Explore o painel do agente.
- Entenda o painel de comunicação do agente para conversas.
- Aprenda mais sobre o canal de voz.
- Saiba mais sobre notificações do chat.
- Exiba ocorrências e artigos de conhecimento sugeridos por IA para uma conversa.
- Veja como os supervisores monitoram as conversas dos agentes.
Mais recursos
Perguntas frequentes sobre a avaliação
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