Visão geral do Aplicativo Dynamics 365 para Outlook

Use o Aplicativo Dynamics 365 para Outlook e toque no poder dos aplicativos do Dynamics 365 ao usar o Outlook na área de trabalho, web ou móvel. Você pode exibir informações sobre um email ou compromisso ou vinculá-lo a uma oportunidade, conta ou caso em seu aplicativo.

O Aplicativo Dynamics 365 para Outlook funciona com aplicativos de envolvimento do cliente (como Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation e Dynamics 365 Customer Engagement (local), versão 9) e Power Apps baseados em modelo que são executados no Microsoft Dataverse.

Benefícios

Com o Aplicativo Dynamics 365 para Outlook, você pode:

• Vincule mensagens de email, reuniões e compromissos a uma linha em seu aplicativo. Por exemplo, vincule uma mensagem de email a uma conta, oportunidade ou caso específico.

• Exiba informações no contexto de uma mensagem de email, reunião ou compromisso.

• Sincronize contatos e informações relacionadas para que o Exchange e seu aplicativo estejam sempre atualizados.

• Adicione modelos de email, artigos de conhecimento e literatura de vendas ao criar uma mensagem de email ou configurar uma reunião.

Introdução

Antes de começar a usar o Aplicativo para Outlook, examine estes tópicos:

• Requisitos, limites e configuração do sistema
• Implantar e instalar o Aplicativo Dynamics 365 para Outlook
• Navegação básica no Aplicativo para Outlook
• Recursos com suporte