Observação
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A página Análise no Copilot Studio fornece dados de consumo sobre os Créditos do Copilot cobrados ou sessões que seu agente usa.
Se a cobrança for baseada no consumo de Créditos copilot, essas análises mostrarão quantos Créditos copilot seu agente consome e qual atividade está contando para o consumo de Créditos copilot durante um período de tempo.
Se sua cobrança for baseada no consumo de sessão (disponível para licenças compradas antes de 1º de janeiro de 2024), essas análises mostrarão quantas sessões cobradas seu agente consome em um determinado período.
Consumo de Créditos do Copilot
Os Créditos do Copilot são a unidade que mede o uso do agente. O custo total é calculado com base na soma dos Créditos do Copilot usados pela sua organização. O número de Créditos do Copilot consumidos por um agente depende do design do agente, da frequência com que os clientes interagem com ele e dos recursos que eles usam.
Nota
Se sua organização usar um plano de assinatura mais antigo usando sessões cobradas em vez de Créditos do Copilot, a página Análise mostrará o número de sessões cobradas. Se sua organização alternar de sessões cobradas para Créditos do Copilot durante o período que você está analisando, os dados em sessões cobradas e Créditos do Copilot serão exibidos.
Na página Análise do agente, o painel Visão geral mostra o total de Créditos do Copilot cobrados do agente para o período selecionado. Para ver mais detalhes, selecione Ver cobrança.
Para alterar o período, selecione a lista suspensa do período na parte superior da página Análise.
Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novos Créditos copilot cobrados, portanto, talvez você não veja dados sobre atividades recentes.
Tendência de cobrança
O gráfico de Tendência de cobrança mostra as alterações nos Créditos do Copilot faturados do agente durante o período selecionado.
Passe o mouse sobre pontos no gráfico para ver o número de Créditos copilot.
Distribuição de custos
O gráfico de Distribuição de custos mostra quais tipos de atividade estão contando para o uso de Créditos do Copilot. O gráfico usa o número total de Créditos copilot para cada atividade e cada atividade pode consumir números diferentes de Créditos copilot por ocorrência. Para obter mais informações sobre como diferentes atividades consomem Créditos do Copilot, consulte Taxas de cobrança e gerenciamento.
Passe o mouse sobre as colunas no gráfico para ver o número de Créditos Copilot.
Limite de crédito mensal
O limite de Crédito Mensal visualiza como um gráfico de barras empilhadas quantos Créditos copilot foram consumidos ("usados") no mês do calendário e quantos permanecem. Use esta seção para determinar se o agente está dentro, próximo ou excedendo os limites orçados. Passe o mouse sobre os segmentos de barras para ver o número de créditos copilot usados e restantes.
Consumo da sessão
Uma sessão cobrada trata-se de uma interação entre um cliente e um agente. Ela representa uma unidade de consumo. Você pode usar a página Análise para exibir quantas sessões seu agente consumiu durante o período de tempo configurado. As sessões cobradas são diferentes das sessões de conversão ou de disparo de eventos e são calculadas de forma diferente.
Se sua organização alternar de sessões cobradas para Créditos do Copilot durante o período que você está analisando, os dados para sessões cobradas e Créditos do Copilot serão exibidos.
Nota
Esta seção é para sessões cobradas na licença do Power Virtual Agents herdada, que estava disponível para compra a partir de 1º de dezembro de 2023. Essa licença herdada não estará mais disponível para compra a partir de 1º de janeiro de 2024.
Na página de Análise do agente, o painel Visão geral mostra o total de sessões cobradas do agente para o período selecionado. Para ver mais detalhes, selecione Ver cobrança.
Para alterar o período, selecione a lista suspensa do período na parte superior da página Análise.
Os dados de análise levam algumas horas para serem atualizados com novas contagens de sessão cobradas, portanto, talvez você não veja dados sobre atividades recentes.
Tendência de sessões cobradas
O gráfico de tendência de sessões cobradas mostra as alterações nas sessões cobradas durante o período de tempo selecionado.
Passe o mouse sobre pontos no gráfico para ver as contagens exatas de sessão.
