Planeje e prepare-se para o Microsoft Copilot Studio no ciclo de lançamentos 1 de 2025

Visão geral

O Microsoft Copilot Studio é um serviço baseado em nuvem que você usa para criar agentes de IA para vários aplicativos. Com o Copilot Studio, você pode criar agentes autônomos para cenários de atendimento ao cliente e ao funcionário, estender o Microsoft 365 Copilot ou desenvolver agentes autônomos que usam IA e ações para executar operações sofisticadas e de longa execução em nome do usuário.

Com o Copilot Studio, você pode projetar, testar e publicar agentes usando a tela de criação abrangente. Você pode criar facilmente conversas habilitadas para IA generativa e agentes autônomos](/microsoft-copilot-studio/nlu-gpt-overview), dar maior controle às respostas para copilotos existentes e acelerar a produtividade com fluxos de trabalho automatizados específicos.

Com a primeira experiência de execução do Microsoft Copilot Studio, você pode descrever seu agente de forma conversacional e adicionar facilmente fontes de conhecimento. A partir daí, você pode adicionar tópicos, usar ações, adicionar fontes de dados extras, ajustar o comportamento do agente e, em seguida, publicar o agente em uma variedade de canais suportados pelo Copilot Studio.

Criar agentes para o Microsoft 365 Copilot é uma funcionalidade nativa do Copilot Studio. Em minutos, você pode criar um agente, descrever como usá-lo e quais recursos ele fornece e publicá-lo no Microsoft Copilot, tudo dentro dos controles de governança do Microsoft 365. Estenda o Microsoft 365 Copilot com agentes leves criados usando o construtor de agentes do Copilot Studio e adicione agentes totalmente personalizados criados no Microsoft Copilot Studio para maior sofisticação.

Os agentes do Microsoft Copilot Studio concluíram tarefas automaticamente por conta própria, conectando locatários a fluxos do Power Automate específicos da empresa ou outras ações. O agente entende a solicitação ou o gatilho autônomo do usuário, pesquisa sua biblioteca de ações e localiza as ações que atendem à solicitação. O agente então monta e encadeia todas essas ações. Ele também solicita ao usuário qualquer informação extra necessária para concluir a solicitação.

O Microsoft Copilot Studio integra os modelos mais recentes da OpenAI, trazendo o poder desses modelos para ótimas ferramentas para criar ou estender agentes.

O Copilot Studio oferece amplos recursos de governança, agora com auditoria de atividades do usuário final por meio da integração do Microsoft Purview e do Sentinel, inventário estendido em todo o locatário no centro de administração do Power Platform e chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente. Ele também oferece suporte aos recursos mais recentes de ambiente gerenciado, como grupos e políticas de ambiente.

O ciclo de lançamentos 1 de 2025 traz:

• Suporte e integração para agentes personalizados com o Microsoft 365 Copilot.
• Recursos avançados para o construtor inserido no Copilot Studio no Microsoft Copilot.
• Suporte para ações.
• Fontes adicionais de conhecimento empresarial.
• A capacidade de atualizar um agente do Copilot para um agente personalizado independente do Copilot Studio que pode acessar recursos extras e ser publicado em outros canais.
• Novos canais de conversa para agentes personalizados, incluindo WhatsApp e SharePoint.

Atualizações do ciclo de lançamentos 1 de 2025 do Microsoft Copilot Studio

Regiões de investimento

Inovação do Copilot e da IA
O Microsoft Copilot Studio lidera o uso da IA para criar respostas claras e apropriadas às perguntas e problemas dos usuários. O Copilot Studio combina as mais recentes tecnologias generativas de IA com modelos GPT para criar mais agentes de conversação.

O recurso de respostas generativas no Microsoft Copilot Studio permite especificar fontes internas e externas existentes que um agente pode usar para responder às perguntas de um usuário. Esse recurso usa IA para criar de forma inteligente respostas totalmente conversacionais às consultas de seus usuários sem exigir que você crie manualmente tópicos individuais para cada possibilidade.

As ações generativas criam conversas dinamicamente usando IA para encontrar e conectar os plug-ins certos em tempo real. Os criadores configuram seu agente com os plug-ins certos. Então, com a IA generativa, o sistema decide automaticamente quais plugins usar, quais informações precisam do usuário e como orientar a conversa e executar os plugins até concluir a solicitação.

Configuração do Copilot
Ao configurar um agente, defina todas as opções e recursos que permitem definir seu público-alvo. Defina essas opções para escolher canais de publicação, expandir Copilots existentes, gerenciar a alocação de recursos entre criadores e ambientes, e configurar comportamentos do sistema para análise, registros e retenção de dados.

Criação básica
Ao criar um agente com o Microsoft Copilot Studio, você usa a tela de criação de baixo código. Você pode escolher como os tópicos interagem, como a conversa flui e como é a experiência.

Você pode testar o agente sem implantá-lo ao fazer uma alteração. A solução inclui tópicos de lição que orientam você na criação de tópicos de cenários simples a complexos, juntamente com tópicos padrão do sistema. Você pode escolher o idioma do seu copiloto. Use variáveis e entidades para ajudar seu agente a entender melhor os usuários. Adicione conteúdo rico para tornar seu agente mais identificável e fácil de usar.

Serviço, runtime e governança
O Microsoft Copilot Studio é um sistema seguro, altamente disponível e de alta escala que você pode usar para fornecer agentes para seus funcionários, outras empresas e seus clientes. Com o Copilot Studio, você pode criar e estender agentes, todos executando no serviço Copilot Studio.

Você pode acessar o Copilot Studio globalmente e nas nuvens da comunidade governamental. O serviço se integra ao Power Platform e ao centro de administração do Power Platform, que fornece um balcão único para as necessidades de governança da sua organização. Essa integração garante que as empresas possam confiar nos fabricantes para criar e implantar agentes com segurança, protegendo os dados corporativos.

Fala e IVR
A interação por voz é a forma mais natural de comunicação humana e continua sendo um meio essencial nas interações com o Copilot. Com o Copilot Studio, as empresas podem criar e personalizar facilmente agentes que interagem naturalmente com os clientes por meio da voz, aceitando fala e entrada DTMF da telefonia. Ele fornece recursos naturais de conversão de texto em fala para que os usuários finais possam ouvir a resposta do agente.

O Copilot Studio proporciona uma experiência de criação no-code e pro-code para interações de voz, incluindo controle de interrupção, entrada DTMF única e múltipla, e detecção de silêncio. As empresas podem criar agentes inteligentes responsivos por voz com recursos que entendem a intenção do usuário e automatizam transações.

Para cenários em que as empresas não exigem diálogos explícitos, o Copilot Studio fornece recursos de IA generativa para cobrir a longa cauda de consultas que os usuários possam ter.

Para saber mais sobre todo o conjunto de recursos oferecidos durante esse ciclo de lançamentos, confira o plano de lançamentos para o Microsoft Copilot Studio abaixo:

Para administradores de aplicativos

Recursos que afetam a experiência do usuário habilitados automaticamente
Os recursos que afetam o usuário devem ser analisados pelos administradores de aplicativos. Isso facilita o gerenciamento de alterações de versões e permite a integração bem-sucedida de novos recursos lançados no mercado. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários, automaticamente" no plano de lançamentos.

Recursos que devem ser habilitados por administradores de aplicativos
Este ciclo de lançamentos contém recursos que devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários. Para obter a lista completa, procure todos os recursos marcados como "Usuários por administradores, criadores ou analistas" no plano de lançamentos.

Aproveitar ao máximo o Microsoft Copilot Studio