Visão geral do Aplicativo do Dynamics 365 para Outlook

Use o Aplicativo do Dynamics 365 para Outlook e toque no poder dos aplicativos do Dynamics 365 enquanto usa o Outlook na área de trabalho, na Web ou em dispositivos móveis. Você pode visualizar informações sobre um e-mail ou compromisso ou vinculá-las a uma oportunidade, conta ou caso em seu aplicativo.

O App do Dynamics 365 para Outlook funciona com aplicativos de engajamento do cliente (como o Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation e Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versão 9) e Power Apps orientados por modelo que são executados no Microsoft Dataverse.

Benefícios

Com o Aplicativo do Dynamics 365 para Outlook, você pode:

• Vincule mensagens de email, reuniões e compromissos a uma linha em seu aplicativo. Por exemplo, vincule uma mensagem de e-mail a uma conta, oportunidade ou caso específico.

• Exiba informações no contexto de uma mensagem de email, reunião ou compromisso.

• Sincronize contatos e informações relacionadas para que o Exchange e seu aplicativo estejam sempre atualizados.

• Adicione modelos de email, artigos de conhecimento e literatura de vendas ao criar uma mensagem de email ou configurar uma reunião.

Introdução

Antes de começar a usar o App for Outlook, revise estes tópicos:

• Requisitos, limites e configuração do sistema
• Implantar e instalar o Aplicativo do Dynamics 365 para Outlook
• Navegação básica no App for Outlook
• Funcionalidades suportadas