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案例（事件）表/实体引用 （Microsoft Dynamics 365）

与合同关联的服务请求案例。

Messages

下表列出了“案例（事件）”表的消息。 消息表示可以在表上执行的作。 它们也可能是事件。

名称
是事件？		 Web API作 适用于 .NET 的 SDK
ApplyRoutingRule
事件：False		 ApplyRoutingRule作 ApplyRoutingRuleRequest
Assign
事件：True		 PATCH/事件（事件）
更新ownerid属性。		 AssignRequest
Associate
事件：True		 关联记录 关联记录
CalculateTotalTimeIncident
事件：False		 CalculateTotalTimeIncident 函数 CalculateTotalTimeIncidentRequest
CloseIncident
事件：True		 CloseIncident作 CloseIncidentRequest
CloseQuote
事件：True		 CloseQuote作 CloseQuoteRequest
Create
事件：True		 POST /事件
请参阅 创建		 创建记录
CreateMultiple
事件：True		 CreateMultiple CreateMultipleRequest
Delete
事件：True		 DELETE/事件（事件）
请参阅 删除		 删除记录
Disassociate
事件：True		 取消关联记录 取消关联记录
GrantAccess
事件：True		 GrantAccess GrantAccessRequest
IsValidStateTransition
事件：False		 IsValidStateTransition IsValidStateTransitionRequest
Merge
事件：True		 Merge MergeRequest
ModifyAccess
事件：True		 ModifyAccess ModifyAccessRequest
Restore
事件：True		 Restore 了解如何将消息与 SDK for .NET 配合使用
Retrieve
事件：True		 GET/事件（事件）
请参阅 检索		 检索记录
RetrieveMultiple
事件：True		 GET /事件
查看 查询数据		 查询数据
RetrievePrincipalAccess
事件：True		 RetrievePrincipalAccess RetrievePrincipalAccessRequest
RetrieveSharedPrincipalsAndAccess
事件：True		 RetrieveSharedPrincipalsAndAccess RetrieveSharedPrincipalsAndAccessRequest
RevokeAccess
事件：True		 RevokeAccess RevokeAccessRequest
Rollup
事件：False		 Rollup RollupRequest
SetState
事件：True		 PATCH/事件（事件）
更新statecode 和 statuscode 属性。		 SetStateRequest
Update
事件：True		 PATCH/事件（事件）
查看 更新		 更新记录
UpdateMultiple
事件：True		 UpdateMultiple UpdateMultipleRequest
Upsert
事件：False		 PATCH/事件（事件）
请参阅更新 插入表行		 UpsertRequest
UpsertMultiple
事件：False		 UpsertMultiple UpsertMultipleRequest

属性

下表列出了“案例（事件）”表的选定属性。

资产 价值
显示名称 大小写
显示集合名称 例
架构名称 Incident
集合架构名称 Incidents
实体集名称 incidents
逻辑名称 incident
逻辑集合名称 incidents
PrimaryId属性 incidentid
PrimaryName属性 title
表类型 Standard
所有权类型 UserOwned

可写列/属性

这些列/属性为 IsValidForCreate 或 IsValidForUpdate （通常两者） 返回 true。 按 SchemaName 列出。

活动完成

资产 价值
Description 此属性用于示例服务业务流程。
显示名称 活动完成
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 activitiescomplete
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_activities_complete
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

实际服务单位

资产 价值
Description 键入解决案例实际需要的服务单位数。
显示名称 实际服务单位
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 actualserviceunits
必需级别 None
类型 整数
最大值 1000000000
最小值 0

计费服务单位

资产 价值
Description 键入为案例向客户计费的服务单位数。
显示名称 计费服务单位
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 billedserviceunits
必需级别 None
类型 整数
最大值 1000000000
最小值 0

阻止配置文件

资产 价值
Description 详细说明配置文件是否被阻止。
显示名称 阻止的配置文件
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 blockedprofile
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 socialprofile_isblocked
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

案例原点代码

资产 价值
Description 选择有关案例的联系方式（例如电子邮件、电话或 Web），以用于报告和分析。
显示名称 起源
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 caseorigincode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 -1
全局选择名称 incident_caseorigincode

CaseOriginCode 选择/选项

价值 标签
1 电话
2 电子邮件
3 网络
2483 Facebook
3986 唽
700610000 物联网

案例类型代码

资产 价值
Description 选择案例类型以标识事件以用于案例路由和分析。
显示名称 案例类型
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 casetypecode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 -1
全局选择名称 incident_casetypecode

CaseTypeCode 选择/选项

价值 标签
1 问题
2 问题
3 请求

检查电子邮件

资产 价值
Description 此属性用于示例服务业务流程。
显示名称 检查电子邮件
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 checkemail
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_check_email
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

合同详细信息 ID

资产 价值
Description 选择应记录案例的合同子项，以确保正确向客户收费。
显示名称 合同服务额
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 contractdetailid
必需级别 None
类型 查找
Targets 合同详情

合同 ID

资产 价值
Description 选择应登录案例的服务合同，以确保客户有资格获得支持服务。
显示名称 合约
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 contractid
必需级别 None
类型 查找
Targets 协定

合同服务级别代码

资产 价值
Description 选择案例的服务级别，以确保正确处理案例。
显示名称 服务水平
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 contractservicelevelcode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 -1
全局选择名称 incident_contractservicelevelcode

ContractServiceLevelCode 选择/选项

价值 标签
1 金
2 银
3 青铜

客户联系

资产 价值
Description 告知客户服务代表是否已联系客户。
显示名称 联系客户
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 customercontacted
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_customercontacted
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

客户ID

资产 价值
Description 选择客户客户或联系人以提供指向其他客户详细信息（例如客户信息、活动和商机）的快速链接。
显示名称 客户
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 customerid
必需级别 系统必填
类型 客户
Targets 帐户、联系方式

客户 IdType

资产 价值
Description
显示名称 客户类型
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 customeridtype
必需级别 申请必填
类型 实体名称

客户满意度准则

资产 价值
Description 选择客户对案件处理和解决的满意度。
显示名称 满意
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 customersatisfactioncode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 -1
全局选择名称 incident_customersatisfactioncode

CustomerSatisfaction代码选择/选项

价值 标签
1 非常不满意
2 不满
3 中性
4 满意
5 非常满意

停用在

资产 价值
Description 显示解决案例的日期时间。
显示名称 停用时间
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 deactivatedon
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 True
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 Auto
源类型掩码 0

DecrementEntitlementTerm

资产 价值
Description 显示是否应递减关联权利的条款。
显示名称 递减权利条款
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 decremententitlementterm
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_decremententitlementterm
默认值 True
真实标签 是的
虚假标签 否

Description

资产 价值
Description 键入其他信息来描述案例，以帮助服务团队达成解决方案。
显示名称 说明
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 description
必需级别 None
类型 备忘录
Format 文本区域
格式名称 文本区域
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 2000

电子邮件地址

资产 价值
Description 实体的主要电子邮件地址。
显示名称 电子邮件地址
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 emailaddress
必需级别 None
类型 String
Format Email
格式名称 Email
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 100

权利 ID

资产 价值
Description 选择适用于案例的权利。
显示名称 权利
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 entitlementid
必需级别 None
类型 查找
Targets 权利

实体图像

资产 价值
Description 实体的默认图像。
显示名称 实体图像
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 entityimage
必需级别 None
类型 图像
可以存储完整图像 假
是主图像 True
最大高度 144
最大大小（KB） 10240
最大宽度 144

现有案例

资产 价值
Description 为已填充的客户选择现有案例。 仅供内部使用。
显示名称 现有案例
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 existingcase
必需级别 None
类型 查找
Targets 事件

FirstResponseByKPIId

资产 价值
Description 仅供内部使用。
显示名称 按 KPI 进行的首次响应
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 firstresponsebykpiid
必需级别 None
类型 查找
Targets slakpi实例

FirstResponse已发送

资产 价值
Description 指示是否已发送第一个响应。
显示名称 发送的第一响应
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 firstresponsesent
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_firstresponsesent
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

FirstResponseSLAStatus

资产 价值
Description 根据 SLA 条款显示案例的初始响应时间状态。
显示名称 第一响应 SLA 状态
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 firstresponseslastatus
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 1
全局选择名称 incident_firstresponseslastatus

FirstResponseSLAStatus 选择/选项

价值 标签
1 正在进行
2 接近不合规
3 成功
4 不合规

跟进者

资产 价值
Description 输入客户服务代表必须就此案例与客户跟进的日期。
显示名称 跟进
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 followupby
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 仅日期
Ime模式 无效
源类型掩码 0

跟进任务创建

资产 价值
Description 此属性用于示例服务业务流程。
显示名称 创建的跟进任务
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 followuptaskcreated
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_followup_task_created
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

ImportSequenceNumber

资产 价值
Description 创建此记录的导入的序列号。
显示名称 导入序列号
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 importsequencenumber
必需级别 None
类型 整数
最大值 2147483647
最小值 -2147483648

IncidentId

资产 价值
Description 案例的唯一标识符。
显示名称 大小写
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 incidentid
必需级别 系统必填
类型 唯一标识符

事件阶段代码

资产 价值
Description 选择案例服务流程的当前阶段，以在服务团队成员查看或转移案例时为他们提供帮助。
显示名称 案例阶段
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 incidentstagecode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 1
全局选择名称 incident_incidentstagecode

IncidentStageCode 选择/选项

价值 标签
1 默认值

影响力得分

资产 价值
Description 将包含来自 NetBreeze 的影响者分数。
显示名称 影响力分数
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 influencescore
必需级别 None
类型 Double
Ime模式 Disabled
最大值 1000000000
最小值 0
精度 2

是递减

资产 价值
Description 仅供系统使用。
显示名称 递减
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 isdecrementing
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_isdecrementing
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

是升级

资产 价值
Description 指示案例是否已升级。
显示名称 已升级
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 isescalated
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_isescalated
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

KbArticleId

资产 价值
Description 选择包含案例的其他信息或解决方案的文章，以供在研究期间参考或跟进客户。
显示名称 知识库文章
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 kbarticleid
必需级别 None
类型 查找
Targets KB文章

最后保持时间

资产 价值
Description 包含最后一个保留时间的日期时间戳。
显示名称 最后等待时间
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 lastonholdtime
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 无效
源类型掩码 0

主 ID

资产 价值
Description 选择当前案例合并到的主要案例。
显示名称 主案例
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 masterid
必需级别 None
类型 查找
Targets 事件

消息类型代码

资产 价值
Description 显示帖子是作为公共消息还是私人消息发起的。
显示名称 收货时间
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 messagetypecode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 -1
全局选择名称 socialactivity_postmessagetype

MessageTypeCode 选项/选项

价值 标签
0 公众信息
1 私信

msdyn_casesentiment

资产 价值
Description
显示名称 情绪
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 msdyn_casesentiment
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 0
全局选择名称 msdyn_case_msdyn_casesentiment

msdyn_casesentiment选择/选项

价值 标签
0 空值
7 非常消极
8 阴性
9 略微负面
10 中性
11 略显正面
12 阳性
13 非常积极

msdyn_CaseSurveyInviteUrl

资产 价值
Description 客户反馈的调查邀请 URL。
显示名称 调查邀请
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 msdyn_casesurveyinviteurl
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 2000

msdyn_copilotengaged

资产 价值
Description
显示名称 Copilot 参与
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 msdyn_copilotengaged
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 msdyn_incident_msdyn_copilotengaged
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

msdyn_iotalert

资产 价值
Description 启动此案例的 IoT 警报
显示名称 物联网警报
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 msdyn_iotalert
必需级别 None
类型 查找
Targets msdyn_iotalert

msdyn_precreateattachmentsid

资产 价值
Description 创建案例记录之前的实体附件 ID
显示名称 预创建实体附件 ID
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 msdyn_precreateattachmentsid
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 400

msdyn_precreatenotesid

资产 价值
Description 创建案例记录之前的注释标识
显示名称 预创建注释 ID
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 msdyn_precreatenotesid
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 100

下一页SLA

资产 价值
Description 显示与具有最早到期时间的案例关联的未解决的 SLA KPI。
显示名称 下一个 SLA
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 nextsla
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 400

OverriddenCreatedOn

资产 价值
Description 迁移记录的日期和时间。
显示名称 记录创建时间
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 overriddencreatedon
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 仅日期
Ime模式 无效
源类型掩码 0

OwnerId

资产 价值
Description 所有者 ID
显示名称 Owner
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 ownerid
必需级别 系统必填
类型 所有者
Targets 系统用户， 团队

所有者 IdType

资产 价值
Description 所有者 ID 类型
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 owneridtype
必需级别 系统必填
类型 实体名称

父案例 ID

资产 价值
Description 选择案例的父案例。
显示名称 父案例
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 parentcaseid
必需级别 None
类型 查找
Targets 事件

主联系人 Id

资产 价值
Description 选择此案例的主要联系人。
显示名称 联系人
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 primarycontactid
必需级别 None
类型 查找
Targets 联系

优先级代码

资产 价值
Description 选择优先级，以便快速处理首选客户或关键问题。
显示名称 优先级
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 prioritycode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 2
全局选择名称 incident_prioritycode

PriorityCode 选择/选项

价值 标签
1 High
2 正常
3 Low

ProcessId

资产 价值
Description 包含与实体关联的进程的 ID。
显示名称 过程
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 processid
必需级别 None
类型 唯一标识符

ProductId

资产 价值
Description 选择与案例关联的产品以识别保修、服务或其他产品问题，并能够报告每个产品的事件数量。
显示名称 产品
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 productid
必需级别 None
类型 查找
Targets 产品

产品序列号

资产 价值
Description 键入与此案例关联的产品的序列号，以便可以报告每个产品的案例数。
显示名称 序号
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 productserialnumber
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 100

解决者

资产 价值
Description 输入必须解决案例的日期。
显示名称 解决方式
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 resolveby
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 无效
源类型掩码 0

通过KPIId解决

资产 价值
Description 仅供内部使用。
显示名称 按 KPI 解决
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 resolvebykpiid
必需级别 None
类型 查找
Targets slakpi实例

ResolveBySLAStatus

资产 价值
Description 根据 SLA 条款显示案例的解决时间状态。
显示名称 按 SLA 状态解决
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 resolvebyslastatus
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 1
全局选择名称 incident_resolvebyslastatus

ResolveBySLAStatus 选项/选项

价值 标签
1 正在进行
2 接近不合规
3 成功
4 不合规

响应者

资产 价值
Description 仅供内部使用。
显示名称 第一响应者
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 responseby
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 无效
源类型掩码 0

负责任的联系人 ID

资产 价值
Description 选择一个额外的客户联系人，他们也可以帮助解决案例。
显示名称 负责任联系人（已弃用）
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 responsiblecontactid
必需级别 None
类型 查找
Targets 联系

路由案例

资产 价值
Description 说明事件是否已路由到队列。
显示名称 路线案例
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 routecase
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_routecase
默认值 True
真实标签 是的
虚假标签 否

情感值

资产 价值
Description 在评估通常与社交帖子中出现的负面、中性或正面情绪相关的词语后得出的价值。 情绪信息也可以报告为数值。
显示名称 情感值
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 sentimentvalue
必需级别 None
类型 Double
Ime模式 Disabled
最大值 100000000000
最小值 -100000000000
精度 2

服务阶段

资产 价值
Description 在案例解决流程中，选择案例所在的阶段。
显示名称 服务阶段
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 servicestage
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 -1
全局选择名称 servicestage

ServiceStage 选择/选项

价值 标签
0 识别
1 研究
2 解决

严重性代码

资产 价值
Description 选择此案例的严重性以指示事件对客户业务的影响。
显示名称 Severity
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 severitycode
必需级别 None
类型 选择列表
默认表单值 1
全局选择名称 incident_severitycode

SeverityCode 选项/选项

价值 标签
1 默认值

SLAId

资产 价值
Description 选择要应用于案例记录的服务级别协议 （SLA）。
显示名称 SLA
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 slaid
必需级别 None
类型 查找
Targets SLA的

社交配置文件 Id

资产 价值
Description 与案例关联的社交配置文件的唯一标识符。
显示名称 社交资料
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 socialprofileid
必需级别 None
类型 查找
Targets 社交简介

阶段 ID

资产 价值
Description 包含实体所在的阶段的 ID。
显示名称 （已弃用）阶段 ID
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 stageid
必需级别 None
类型 唯一标识符

州代码

资产 价值
Description 显示案例是处于活动状态、已解决还是已取消。 已解决和取消的案例是只读的，除非重新激活，否则无法编辑。
显示名称 地位
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 statecode
必需级别 系统必填
类型 State
默认表单值 0
全局选择名称 incident_statecode

州代码选择/选项

价值 详细信息
0 标签： 活跃
默认状态：1
不变量名称： Active
1 标签： 已解决
默认状态：5
不变量名称： Resolved
2 标签： 已取消
DefaultStatus：6
不变量名称： Cancelled

状态码

资产 价值
Description 选择案例的状态。
显示名称 状态描述
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 statuscode
必需级别 None
类型 状态
默认表单值 -1
全局选择名称 incident_statuscode

StatusCode 选择/选项

价值 详细信息
1 标签： 进行中
状态：0
TransitionData：无
2 标签： 暂停
状态：0
TransitionData：无
3 标签： 等待详情
状态：0
TransitionData：无
4 标签： 研究
状态：0
TransitionData：无
5 标签： 问题已解决
状态：1
TransitionData：无
6 标签： 已取消
状态：2
TransitionData：无
1000 标签： 提供的信息
状态：1
TransitionData：无
2000 标签： 合并
状态：2
TransitionData：无

主题 Id

资产 价值
Description 选择案例的主题，例如目录请求或产品投诉，以便客户服务经理可以识别频繁请求或问题区域。 管理员可以在“设置”区域的“业务管理”下配置主题。
显示名称 主题
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 subjectid
必需级别 None
类型 查找
Targets 主题

票号

资产 价值
Description 显示案例编号，以供客户参考和搜索功能使用。 这无法修改。
显示名称 案件编号
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 ticketnumber
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 100

时区规则版本编号

资产 价值
Description 仅供内部使用。
显示名称 时区规则版本号
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 timezoneruleversionnumber
必需级别 None
类型 整数
最大值 2147483647
最小值 -1

Title

资产 价值
Description 键入主题或描述性名称，如请求、问题或公司名称，以在 Microsoft Dynamics 365 视图中标识案例。
显示名称 案例名称
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 title
必需级别 申请必填
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 200

TransactionCurrencyId

资产 价值
Description 选择记录的本地货币，以确保以正确的货币报告预算。
显示名称 货币
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 transactioncurrencyid
必需级别 None
类型 查找
Targets 交易货币

遍历路径

资产 价值
Description 以逗号分隔的字符串值列表，表示业务流程实例中阶段的唯一标识符，按它们出现的顺序排列。
显示名称 （已弃用）遍历路径
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 traversedpath
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 1250

UTCConversionTimeZoneCode

资产 价值
Description 创建记录时正在使用的时区代码。
显示名称 UTC 转换时区代码
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 utcconversiontimezonecode
必需级别 None
类型 整数
最大值 2147483647
最小值 -1

只读列/属性

这些列/属性为 IsValidForCreate 和 IsValidForUpdate 返回 false。 按 SchemaName 列出。

AccountId

资产 价值
Description 与案例关联的帐户的唯一标识符。
显示名称 帐户
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 accountid
必需级别 None
类型 查找
Targets 帐户

凯西奇

资产 价值
Description 显示活动案例和已解决案例的活动持续时间。
显示名称 案例年龄
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 caseage
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 4000

联系人 ID

资产 价值
Description 与案例关联的联系人的唯一标识符。
显示名称 联系人
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 contactid
必需级别 None
类型 查找
Targets 联系

创建者

资产 价值
Description 显示记录的创建者。
显示名称 创建者
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 createdby
必需级别 None
类型 查找
Targets systemuser

创建者外部方

资产 价值
Description 显示创建记录的外部方。
显示名称 创建者（外部方）
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 createdbyexternalparty
必需级别 None
类型 查找
Targets 外部派对

创建时间

资产 价值
Description 创建记录的日期和时间。
显示名称 创建时间
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 createdon
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 无效
源类型掩码 0

创建时BehalfBy

资产 价值
Description 显示代表其他用户创建记录的人员。
显示名称 创建者（委托）
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 createdonbehalfby
必需级别 None
类型 查找
Targets systemuser

客户名称

资产 价值
Description
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 customeridname
必需级别 申请必填
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 160

CustomerIdYomiName

资产 价值
Description
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 customeridyominame
必需级别 申请必填
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 450

EntityImage_Timestamp

资产 价值
Description
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 entityimage_timestamp
必需级别 None
类型 BigInt
最大值 9223372036854775807
最小值 -9223372036854775808

EntityImage_URL

资产 价值
Description
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 entityimage_url
必需级别 None
类型 String
Format 网址
格式名称 网址
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 200

实体图像 ID

资产 价值
Description
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 entityimageid
必需级别 None
类型 唯一标识符

已升级

资产 价值
Description 指示案例升级的日期和时间。
显示名称 已升级
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 escalatedon
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 无效
源类型掩码 0

汇率

资产 价值
Description 显示记录货币的兑换率。 汇率用于将记录中的所有货币字段从本币转换为系统的默认货币。
显示名称 汇率
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 exchangerate
必需级别 None
类型 Decimal
Ime模式 Disabled
最大值 100000000000
最小值 1E-12
精度 12
源类型掩码 0

上次交互

资产 价值
Description 显示与案例关联的最新活动以及对该活动执行的作。
显示名称 上次互动
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 lastinteraction
必需级别 None
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 200

合并

资产 价值
Description 指示该事件是否已与其他事件合并。
显示名称 仅限内部使用
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 merged
必需级别 None
类型 布尔
全局选择名称 incident_merged
默认值 假
真实标签 是的
虚假标签 否

修改者

资产 价值
Description 显示上次更新记录的人员。
显示名称 修改者
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 modifiedby
必需级别 None
类型 查找
Targets systemuser

修改者ExternalParty

资产 价值
Description 显示修改记录的外部方。
显示名称 修改者（外部方）
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 modifiedbyexternalparty
必需级别 None
类型 查找
Targets 外部派对

修改时间

资产 价值
Description 修改记录的日期和时间。
显示名称 修改时间
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 modifiedon
必需级别 None
类型 日期和时间
可以更改日期时间行为 假
日期时间行为 用户本地
Format 日期和时间
Ime模式 无效
源类型掩码 0

ModifiedOnBehalfBy

资产 价值
Description 显示上次代表其他用户更新记录的人员。
显示名称 修改者（委托）
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 modifiedonbehalfby
必需级别 None
类型 查找
Targets systemuser

子事件数

资产 价值
Description 与事件关联的子事件数。
显示名称 儿童案例
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 numberofchildincidents
必需级别 None
类型 整数
最大值 2147483647
最小值 0

保持时间

资产 价值
Description 显示案例处于暂停状态的持续时间（以分钟为单位）。
显示名称 保持时间（分钟）
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 onholdtime
必需级别 None
类型 整数
最大值 2147483647
最小值 -2147483648

所有者名称

资产 价值
Description 所有者姓名
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 owneridname
必需级别 系统必填
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 100

OwnerIdYomiName

资产 价值
Description 所有者的 Yomi 名称
显示名称
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 owneridyominame
必需级别 系统必填
类型 String
Format 文本
格式名称 文本
Ime模式 Auto
是可本地化的 假
MaxLength （最大长度） 100

拥有业务单位

资产 价值
Description 拥有记录的业务部门的唯一标识符
显示名称 拥有业务单位
IsValidForForm （形式有效） True
IsValidForRead True
逻辑名称 owningbusinessunit
必需级别 None
类型 查找
Targets 业务单位

拥有团队

资产 价值
Description 拥有记录的团队的唯一标识符。
显示名称 拥有团队
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 owningteam
必需级别 None
类型 查找
Targets 团队

拥有用户

资产 价值
Description 拥有记录的用户的唯一标识符。
显示名称 拥有用户
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 owninguser
必需级别 None
类型 查找
Targets systemuser

SLAInvokedId

资产 价值
Description 应用于此案例的最后一个 SLA。 此字段仅供内部使用。
显示名称 上次应用的 SLA
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 slainvokedid
必需级别 None
类型 查找
Targets SLA的

版本号

资产 价值
Description 版本号
显示名称 版本号
IsValidForForm （形式有效） 假
IsValidForRead True
逻辑名称 versionnumber
必需级别 None
类型 BigInt
最大值 9223372036854775807
最小值 -9223372036854775808

多对一关系

这些关系是多对一的。 按 SchemaName 列出。

business_unit_incidents

一To-Many 关系： 业务部门business_unit_incidents

资产 价值
引用实体 businessunit
引用属性 businessunitid
引用属性 owningbusinessunit
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningbusinessunit
是层次结构
级联配置 档案： Restrict
分配： NoCascade
删除： Restrict
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

contact_as_primary_contact

一To-Many 关系： 联系contact_as_primary_contact

资产 价值
引用实体 contact
引用属性 contactid
引用属性 primarycontactid
ReferencingEntityNavigationPropertyName primarycontactid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： Cascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

contact_as_responsible_contact

一To-Many 关系： 联系contact_as_responsible_contact

资产 价值
引用实体 contact
引用属性 contactid
引用属性 responsiblecontactid
ReferencingEntityNavigationPropertyName responsiblecontactid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： Cascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

contract_cases

一To-Many 关系： 合同contract_cases

资产 价值
引用实体 contract
引用属性 contractid
引用属性 contractid
ReferencingEntityNavigationPropertyName contractid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Cascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

contract_detail_cases

一To-Many 关系： 合同细节contract_detail_cases

资产 价值
引用实体 contractdetail
引用属性 contractdetailid
引用属性 contractdetailid
ReferencingEntityNavigationPropertyName contractdetailid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Cascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

entitlement_cases

一To-Many 关系： 权利entitlement_cases

资产 价值
引用实体 entitlement
引用属性 entitlementid
引用属性 entitlementid
ReferencingEntityNavigationPropertyName entitlementid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

incident_customer_accounts

一To-Many 关系： 账户incident_customer_accounts

资产 价值
引用实体 account
引用属性 accountid
引用属性 customerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName customerid_account
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： Cascade
删除： Cascade
合并： Cascade
重新父级： Cascade
RollupView： NoCascade
共享： Cascade
取消分享： Cascade

incident_customer_contacts

一To-Many 关系： 联系incident_customer_contacts

资产 价值
引用实体 contact
引用属性 contactid
引用属性 customerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName customerid_contact
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： Cascade
删除： Cascade
合并： Cascade
重新父级： Cascade
RollupView： NoCascade
共享： Cascade
取消分享： Cascade

incident_existingcase

一To-Many 关系： 事件incident_existingcase

资产 价值
引用实体 incident
引用属性 incidentid
引用属性 existingcase
ReferencingEntityNavigationPropertyName existingcase
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

incident_master_incident

一To-Many 关系： 事件incident_master_incident

资产 价值
引用实体 incident
引用属性 incidentid
引用属性 masterid
ReferencingEntityNavigationPropertyName masterid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

incident_parent_incident

一To-Many 关系： 事件incident_parent_incident

资产 价值
引用实体 incident
引用属性 incidentid
引用属性 parentcaseid
ReferencingEntityNavigationPropertyName parentcaseid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Cascade
合并： Cascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

kbarticle_incidents

一To-Many 关系： kbarticle kbarticle_incidents

资产 价值
引用实体 kbarticle
引用属性 kbarticleid
引用属性 kbarticleid
ReferencingEntityNavigationPropertyName kbarticleid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Restrict
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

lk_incidentbase_createdby

一To-Many 关系： systemuser lk_incidentbase_createdby

资产 价值
引用实体 systemuser
引用属性 systemuserid
引用属性 createdby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdby
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

lk_incidentbase_createdonbehalfby

一To-Many 关系： systemuser lk_incidentbase_createdonbehalfby

资产 价值
引用实体 systemuser
引用属性 systemuserid
引用属性 createdonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName createdonbehalfby
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

lk_incidentbase_modifiedby

一To-Many 关系： systemuser lk_incidentbase_modifiedby

资产 价值
引用实体 systemuser
引用属性 systemuserid
引用属性 modifiedby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedby
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

lk_incidentbase_modifiedonbehalfby

一To-Many 关系： 系统用户lk_incidentbase_modifiedonbehalfby

资产 价值
引用实体 systemuser
引用属性 systemuserid
引用属性 modifiedonbehalfby
ReferencingEntityNavigationPropertyName modifiedonbehalfby
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

manualsla_cases

一To-Many 关系： sla manualsla_cases

资产 价值
引用实体 sla
引用属性 slaid
引用属性 slaid
ReferencingEntityNavigationPropertyName slaid_sla
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert

一To-Many 关系： msdyn_iotalert msdyn_msdyn_iotalert_incident_IoTAlert

资产 价值
引用实体 msdyn_iotalert
引用属性 msdyn_iotalertid
引用属性 msdyn_iotalert
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_IoTAlert
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

owner_incidents

一To-Many 关系： 所有者owner_incidents

资产 价值
引用实体 owner
引用属性 ownerid
引用属性 ownerid
ReferencingEntityNavigationPropertyName ownerid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

processstage_incident

一To-Many 关系： 过程阶段processstage_incident

资产 价值
引用实体 processstage
引用属性 processstageid
引用属性 stageid
ReferencingEntityNavigationPropertyName stageid_processstage
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

product_incidents

一To-Many 关系： 产品product_incidents

资产 价值
引用实体 product
引用属性 productid
引用属性 productid
ReferencingEntityNavigationPropertyName productid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Restrict
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

sla_cases

一To-Many 关系： sla sla_cases

资产 价值
引用实体 sla
引用属性 slaid
引用属性 slainvokedid
ReferencingEntityNavigationPropertyName slainvokedid_sla
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi

一To-Many 关系： slakpiinstance slakpiinstance_incident_firstresponsebykpi

资产 价值
引用实体 slakpiinstance
引用属性 slakpiinstanceid
引用属性 firstresponsebykpiid
ReferencingEntityNavigationPropertyName firstresponsebykpiid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： Cascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

slakpiinstance_incident_resolvebykpi

一To-Many 关系： slakpiinstance slakpiinstance_incident_resolvebykpi

资产 价值
引用实体 slakpiinstance
引用属性 slakpiinstanceid
引用属性 resolvebykpiid
ReferencingEntityNavigationPropertyName resolvebykpiid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： Cascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

socialprofile_cases

一To-Many 关系： 社交档案socialprofile_cases

资产 价值
引用实体 socialprofile
引用属性 socialprofileid
引用属性 socialprofileid
ReferencingEntityNavigationPropertyName socialprofileid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： RemoveLink
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

subject_incidents

一To-Many 关系： 主题subject_incidents

资产 价值
引用实体 subject
引用属性 subjectid
引用属性 subjectid
ReferencingEntityNavigationPropertyName subjectid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Restrict
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

system_user_incidents

一To-Many 关系： 系统用户system_user_incidents

资产 价值
引用实体 systemuser
引用属性 systemuserid
引用属性 owninguser
ReferencingEntityNavigationPropertyName owninguser
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

team_incidents

一To-Many 关系： 团队team_incidents

资产 价值
引用实体 team
引用属性 teamid
引用属性 owningteam
ReferencingEntityNavigationPropertyName owningteam
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： NoCascade
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

TransactionCurrency_Incident

一To-Many 关系： transactioncurrency TransactionCurrency_Incident

资产 价值
引用实体 transactioncurrency
引用属性 transactioncurrencyid
引用属性 transactioncurrencyid
ReferencingEntityNavigationPropertyName transactioncurrencyid
是层次结构
级联配置 档案： NoCascade
分配： NoCascade
删除： Restrict
合并： NoCascade
重新父级： NoCascade
RollupView： NoCascade
共享： NoCascade
取消分享： NoCascade

一对多关系

这些关系是一对多的。 按 SchemaName 列出。

bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess

多To-One 关系： msdyn_iottocaseprocess bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess

资产 价值
引用实体 msdyn_iottocaseprocess
引用属性 bpf_incidentid
引用实体导航属性名称 bpf_incident_msdyn_iottocaseprocess
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

incident_actioncard

多To-One 关系： 动作卡incident_actioncard

资产 价值
引用实体 actioncard
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 incident_actioncard
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

incident_activity_parties

多To-One 关系： 活动方incident_activity_parties

资产 价值
引用实体 activityparty
引用属性 partyid
引用实体导航属性名称 incident_activity_parties
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Incident_ActivityPointers

多To-One 关系： activitypointer Incident_ActivityPointers

资产 价值
引用实体 activitypointer
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 Incident_ActivityPointers
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订单： 10
查询Api： CRMActivity.RetrieveByObject
视图 ID： 00000000-0000-0000-00aa-000010001903

incident_adx_inviteredemptions

多To-One 关系： adx_inviteredemption incident_adx_inviteredemptions

资产 价值
引用实体 adx_inviteredemption
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 incident_adx_inviteredemptions
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

incident_adx_portalcomments

多To-One 关系： adx_portalcomment incident_adx_portalcomments

资产 价值
引用实体 adx_portalcomment
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 incident_adx_portalcomments
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Incident_Annotation

多To-One 关系： 注释Incident_Annotation

资产 价值
引用实体 annotation
引用属性 objectid
引用实体导航属性名称 Incident_Annotation
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Incident_Appointments

多To-One 关系： 预约Incident_Appointments

资产 价值
引用实体 appointment
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 Incident_Appointments
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Incident_AsyncOperations

多To-One 关系： 异步作Incident_AsyncOperations

资产 价值
引用实体 asyncoperation
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 Incident_AsyncOperations
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Incident_BulkDeleteFailures

多To-One 关系： bulkdeletefailure Incident_BulkDeleteFailures

资产 价值
引用实体 bulkdeletefailure
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 Incident_BulkDeleteFailures
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

incident_chats

多To-One 关系： 聊天incident_chats

资产 价值
引用实体 chat
引用属性 regardingobjectid
引用实体导航属性名称 incident_chats
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

incident_connections1

多To-One 关系： 连接incident_connections1

资产 价值
引用实体 connection
引用属性 record1id
引用实体导航属性名称 incident_connections1
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订单： 100
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

incident_connections2

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多To-One 关系： phonetocaseprocess lk_phonetocaseprocess_incidentid

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msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload

多To-One 关系： msdyn_suggestionrequestpayload msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload

资产 价值
引用实体 msdyn_suggestionrequestpayload
引用属性 msdyn_suggestionfor
引用实体导航属性名称 msdyn_incident_msdyn_suggestionrequestpayload
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_intentcontexthistory_poly_incident

多To-One 关系： msdyn_intentcontexthistory msdyn_intentcontexthistory_poly_incident

资产 价值
引用实体 msdyn_intentcontexthistory
引用属性 msdyn_relatedrecordid
引用实体导航属性名称 msdyn_intentcontexthistory_poly_incident
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId

多To-One 关系： msdyn_evaluation msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId

资产 价值
引用实体 msdyn_evaluation
引用属性 msdyn_regardingobjectid
引用实体导航属性名称 msdyn_msdyn_evaluation_incident_msdyn_RegardingObjectId
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_nextaction_regarding_incident

多To-One 关系： msdyn_nextaction msdyn_nextaction_regarding_incident

资产 价值
引用实体 msdyn_nextaction
引用属性 msdyn_regarding
引用实体导航属性名称 msdyn_nextaction_regarding_incident
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_readtracker_poly_incident

多To-One 关系： msdyn_readtracker msdyn_readtracker_poly_incident

资产 价值
引用实体 msdyn_readtracker
引用属性 msdyn_regardingobjectid
引用实体导航属性名称 msdyn_readtracker_poly_incident
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment

多To-One 关系： msdyn_entityattachment msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment

资产 价值
引用实体 msdyn_entityattachment
引用属性 msdyn_relatedentity
引用实体导航属性名称 msdyn_relatedentity_msdyn_entityattachment
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_swarm_incident

多To-One 关系： msdyn_swarm msdyn_swarm_incident

资产 价值
引用实体 msdyn_swarm
引用属性 msdyn_swarmrelatedrecordid
引用实体导航属性名称 msdyn_swarm_incident
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_timetracker_regardingentity_Incident

多To-One 关系： msdyn_timetracker msdyn_timetracker_regardingentity_Incident

资产 价值
引用实体 msdyn_timetracker
引用属性 msdyn_regardingentity
引用实体导航属性名称 msdyn_timetracker_regardingentity_Incident
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： UseCollectionName
群： Details
标签：
MenuId：空
订货量： 10000
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

OriginatingCase_Lead

多To-One 关系： 铅OriginatingCase_Lead

资产 价值
引用实体 lead
引用属性 originatingcaseid
引用实体导航属性名称 OriginatingCase_Lead
是可定制的 True
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

slakpiinstance_incident

多To-One 关系： slakpiinstance slakpiinstance_incident

资产 价值
引用实体 slakpiinstance
引用属性 regarding
引用实体导航属性名称 slakpiinstance_incident
是可定制的 False
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

多对多关系

这些关系是多对多的。 按 SchemaName 列出。

KnowledgeBaseRecord_Incident

参见 知识库记录KnowledgeBaseRecord_Incident多To-Many 关系

资产 价值
相交实体名称 incidentknowledgebaserecord
是可定制的 True
SchemaName KnowledgeBaseRecord_Incident
相交属性 incidentid
导航属性名称 KnowledgeBaseRecord_Incident
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_incident_msdyn_customerasset

参见 msdyn_customerasset msdyn_incident_msdyn_customerasset多To-Many 关系

资产 价值
相交实体名称 msdyn_incident_msdyn_customerasset
是可定制的 True
SchemaName msdyn_incident_msdyn_customerasset
相交属性 incidentid
导航属性名称 msdyn_incident_msdyn_customerasset
关联菜单配置 可用离线：True
行为： DoNotDisplay
群： Details
标签：
MenuId：空
次序：
QueryApi：空
视图 ID： 00000000-0000-0000-0000-000000000000

另请参阅

Dataverse 表/实体引用
Dataverse Web API 参考

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