配置计划参数

定义计划资源的设置。

  1. 在 Dynamics 365 Field Service 中,选择资源区域。
  2. 管理下选择调度参数
  3. 在列表中选择资源调度
  4. 选择要修改的设置选项卡,按要求填写信息。 以下各节说明每个选项卡的设置。
  5. 选择保存以应用您所做的更改。

一般

字段 Description
日程安排板刷新间隔(秒) 定义调度板刷新频率。
自动更新预订旅行 在日程安排板小时视图中,启用或禁用行程时间和距离的自动更新。
包括约会 在日程安排板上启用资源约会跟踪
启用日间帐户名称 打开或关闭此选项,将在每日、每周或每月视图中显示预订模板上的服务帐户。
连接到地图 启用映射服务以计算行程并显示地图。 若需使用特定地图,请输入地图 API 密钥。 默认使用必应地图。

日程安排助理

字段 Description
默认半径单位 选择英里千米
默认半径值 选择程安排助理为工单搜索资源时使用的默认半径范围。 例如选择 20 英里半径时,程安排助理将在工单预约地点 20 英里范围内查找资源。
在“搜索资源可用性 API”中包括 Outlook 闲/忙状态 选择系统在调度 API 中搜索资源可用性时是否应包含该资源的 Outlook 日程安排。

地理数据

Field Service 与第三方供应商集成,使资源或车辆的实时位置能在调度地图上显示。 该设置允许您将集成的位置数据映射到 Field Service 系统。

字段 Description
启用自定义地理位置 选择系统是否将使用自定义实体,用于地图视图上资源的地理位置源。
“自定义地理位置”实体 地理位置客户实体的逻辑名称。
“自定义地理资源”字段 地理位置资源的逻辑名称。
地理位置刷新间隔(秒) 定义系统以秒为单位检查运行 Field Service(Dynamics 365 移动应用)或自定义 GPS 设备的前线员工移动设备地理位置更新的频率。
“自定义地理纬度”字段 地理位置纬度的逻辑名称。
“自定义地理经度”字段 地理位置经度的逻辑名称。
“自定义地理时间戳”字段 地理位置时间戳的逻辑名称。
地理位置在 X 分钟后过期 定义前次同步获取的地理位置数据保留时长(单位:分钟)。 例如,若设置为 60 分钟,则前线员工地理位置在同步后将保留 60 分钟,并在排程看板上显示为该员工的当前位置。 61 分钟后,位置将还原为上一个工作订单的位置或资源的起始位置。

资源计划优化

此选项卡仅在组织启用 Resource Scheduling Optimization 时显示。

字段 Description
启用 Resource Scheduling Optimization 在环境中启用或禁用自动计划。
默认目标 优化目标是 Resource Scheduling Optimization 解决方案的核心优化方向。 优化目标示例包括:最大化工作时长、最小化通勤时间。 默认目标通过预定义引擎优化数据的方式,可加速日程安排板内与 Resource Scheduling Optimization 的交互。 默认目标是单个资源优化