定义计划资源的设置。
- 在 Dynamics 365 Field Service 中,选择资源区域。
- 在管理下选择调度参数。
- 在列表中选择资源调度。
- 选择要修改的设置选项卡,按要求填写信息。 以下各节说明每个选项卡的设置。
- 选择保存以应用您所做的更改。
一般
| 字段 | Description |
|---|---|
| 日程安排板刷新间隔(秒) | 定义调度板刷新频率。 |
| 自动更新预订旅行 | 在日程安排板小时视图中,启用或禁用行程时间和距离的自动更新。 |
| 包括约会 | 在日程安排板上启用资源约会跟踪。 |
| 启用日间帐户名称 | 打开或关闭此选项,将在每日、每周或每月视图中显示预订模板上的服务帐户。 |
| 连接到地图 | 启用映射服务以计算行程并显示地图。 若需使用特定地图,请输入地图 API 密钥。 默认使用必应地图。 |
日程安排助理
| 字段 | Description |
|---|---|
| 默认半径单位 | 选择英里或千米。 |
| 默认半径值 | 选择程安排助理为工单搜索资源时使用的默认半径范围。 例如选择 20 英里半径时,程安排助理将在工单预约地点 20 英里范围内查找资源。 |
| 在“搜索资源可用性 API”中包括 Outlook 闲/忙状态 | 选择系统在调度 API 中搜索资源可用性时是否应包含该资源的 Outlook 日程安排。 |
地理数据
Field Service 与第三方供应商集成,使资源或车辆的实时位置能在调度地图上显示。 该设置允许您将集成的位置数据映射到 Field Service 系统。
| 字段 | Description |
|---|---|
| 启用自定义地理位置 | 选择系统是否将使用自定义实体,用于地图视图上资源的地理位置源。 |
| “自定义地理位置”实体 | 地理位置客户实体的逻辑名称。 |
| “自定义地理资源”字段 | 地理位置资源的逻辑名称。 |
| 地理位置刷新间隔(秒) | 定义系统以秒为单位检查运行 Field Service(Dynamics 365 移动应用)或自定义 GPS 设备的前线员工移动设备地理位置更新的频率。 |
| “自定义地理纬度”字段 | 地理位置纬度的逻辑名称。 |
| “自定义地理经度”字段 | 地理位置经度的逻辑名称。 |
| “自定义地理时间戳”字段 | 地理位置时间戳的逻辑名称。 |
| 地理位置在 X 分钟后过期 | 定义前次同步获取的地理位置数据保留时长(单位:分钟)。 例如,若设置为 60 分钟,则前线员工地理位置在同步后将保留 60 分钟,并在排程看板上显示为该员工的当前位置。 61 分钟后,位置将还原为上一个工作订单的位置或资源的起始位置。 |
资源计划优化
此选项卡仅在组织启用 Resource Scheduling Optimization 时显示。
| 字段 | Description |
|---|---|
| 启用 Resource Scheduling Optimization | 在环境中启用或禁用自动计划。 |
| 默认目标 | 优化目标是 Resource Scheduling Optimization 解决方案的核心优化方向。 优化目标示例包括:最大化工作时长、最小化通勤时间。 默认目标通过预定义引擎优化数据的方式,可加速日程安排板内与 Resource Scheduling Optimization 的交互。 默认目标是单个资源优化。 |