為 Agent 新增知識

您可以在首次建立代理程式時或建立代理程式之後，將知識來源新增至代理程式。 這些來源可以在 Agent 層級或主題層級使用。

為新的 Agent 新增知識

您可以在建立 Agent 時在 Agent 層級新增知識。 在回應建立 Agent 的提示時，您可以指定以下類型的知識來源：

• 公共網站
• SharePoint

輸入知識來源的 URL 後，您的 Agent 會自動新增該知識來源。 有關詳細資訊，請參閱建立 Agent 。

為現有 Agent 新增知識

在初始建立程序之後，您可以從 Copilot Studio 中的下列區域新增 Agent 層級的知識來源：

• 概觀頁面
• 知識頁面

您可以從以下區域新增主題層級的知識來源：

• 交談增強系統主題
• 包含生成式答案節點的主題

新增以下知識來源類型之一後，您需要提供名稱和描述。 每個來源的知識名稱應該是唯一的。 描述應該盡可能詳細，特別是在啟用生成式 AI 的情況下，因為描述有助於生成式協調流程。

• 公開網站
• 檔案上傳
• SharePoint
• Dataverse
• Azure AI 搜尋服務
• 即時連接器
• 非結構化資料

使用知識來源建議

若要存取客服專員的前 10 個建議知識來源清單，請在新增知識對話方塊上選取查看建議。

從這裡，您可以發現、搜尋和新增來源：

• 在您之前的某個 Agent 中使用過
• 用於與您共用的 Agent
• 以前使用 Office 產品時曾使用過

選取 [ 新增 ] ，將選取的建議知識來源新增至您的代理程式。 知識來源的副本成為您代理程式的一部分。