規劃部署 Office 遙測儀表板

適用於：Office 2019、Office 2016

部署 Office 遙測儀表板時，必須考慮多項因素。 這些資料可能包括要監控的使用者位置，以及運行處理器及其他將資料傳送至Office 遙測儀表板的元件的硬體規格。 同時，了解 Office 遙測儀表板部署的支援限制也很重要，例如可監控的最大使用者數量。 請參考本文的指引，協助你設計一個適合你組織規模的 Office 遙測儀表板拓撲。

介紹 Office 遙測儀表板

Office 遙測儀表板是一本 Excel 工作簿，顯示組織中使用的 Office 檔案、Office 外掛及解決方案的相容性、庫存、使用情況及健康資料。 若想視覺化展示支援 Office 遙測儀表板的元件及其運作方式，請 下載此海報，內含所有元件說明、監控的 Office 檔案清單、資料收集方式等。 雖然海報是針對較早期版本的 Office，但相關資訊同樣適用於較新的 Office。

在開始規劃 Office 遙測儀表板部署之前

請確保您已檢視過 「評估辦公室相容性」中的內容。 本文將介紹您使用Office 遙測儀表板來收集 Office 部署資料的相容性流程。

在您審閱本文時，請注意以下建議假設以下陳述適用於您的組織：

• 客服人員每 8 小時上傳一次資料，這是預設設定。

• 每位使用者都有一台電腦執行代理。

如果這些說法對你的組織不成立，請計劃相應調整你的拓撲結構。

Office 遙測儀表板元件

下表說明 Office 遙測儀表板的工具與元件：

工具	描述
	辦公室遙測儀表板： - 向 IT 專業人員展示庫存、使用情況及健康數據的綜合視圖 - 安裝於 Office 專業增強版 2019、Office 專業增強版 2016 或 Office 標準版 2016。 - 需要從 Office 2019 或 Office 2016 安裝 Excel。 - 連接資料庫 - 可由多位 IT 專業人員瀏覽
	辦公室遙測紀錄： - 協助開發者與有經驗的使用者診斷 Office 用戶端中發生的相容性問題 - 安裝於 Office 專業增強版 2019、Office 專業增強版 2016 或 Office 標準版 2016。 - 需要從 Office 2019 或 Office 2016 安裝 Excel。 - 連接用戶端電腦的本地資料儲存

下表說明 Office 遙測儀表板的組成部分。 下方所示的前兩個元件是辦公遙測日誌與辦公遙測儀表板所必需的。 其餘列出的元件僅適用於 Office 遙測儀表板。 這些元件會從整個組織收集資料，讓你可以透過 Office 遙測儀表板查看。 欲了解如何部署這些元件，請參閱 部署辦公室遙測儀表板。

元件	描述
	辦公室遙測紀錄： - 監控 (事件，並內建於) Office 2019 及 Office 2016 版本的 Word、Excel、PowerPoint 與 Outlook。 - 預設為停用。 - 透過使用群組原則、登錄檔設定，或在 Office 遙測日誌中選擇啟用日誌按鈕來啟用。 - 可透過 Office 遙測日誌在本地電腦上查看所得資料。
	辦公室遙測代理： - 報告所有 Office 客戶的使用與庫存資料。 - 為 Office 用戶端回報應用程式事件資料。 - 必須部署至 Office 2003、Office 2007 及 Office 2010 用戶端。 (這些版本的 Office 已不再支援 ) - 內建於 Office 2019 與 Office 2016 用戶端中。 - 必須透過群組原則或登錄檔啟用。 - 以排程任務執行。 - 需要網域成員資格。 - 定期將資料上傳至共用資料夾。 - 需要最新版本的通用 C 執行時 (CRT) 。 欲了解更多資訊，請參閱 Windows 通用 C 執行時更新。
	群組原則設定： - 啟用並設定每個用戶端的代理程式。 - 屬於 Office16.admx 與 Office16.adml。 - 位於使用者配置\政策\管理範本\Microsoft Office 2016\遙測儀表板。 - 可從 Microsoft 下載中心下載。
	共用資料夾： - 儲存由代理人員上傳的資料。 - 必須在本地 (沒有雲端支援) 。 - 可與其他元件在同一台電腦上。 - 安裝處理器時已設定。
	辦公遙測處理器： - 將共享資料夾的資料上傳至資料庫。 - 以名為「Office 遙測處理器」的 Windows 服務執行。 - 支援於 Windows Server 2012 及更新版本。 - 可在測試或小型環境中於 Windows 10 或 Windows 11 上執行。 - 可與其他元件在同一台電腦上執行。 - 可安裝於多台電腦以進行大規模部署。 - 除非使用變通方法，否則必須具備網域成員資格。 - 需要最新版本的通用 C 執行時 (CRT) 。 欲了解更多資訊，請參閱 Windows 通用 C 執行時更新。 - 支援TL) S 1.2 (傳輸層安全性
	資料庫： - 提供 Office 遙測儀表板的資料來源。 - 需要 SQL Server 2005、SQL Server 2008、SQL Server 2008 R2、SQL Server 2012、SQL Server 2014 或 SQL Server 2016。 - 可在測試或小型環境中的 SQL Express 版本上執行。 - 可與其他元件在同一台電腦上執行。 要查詢目前支援的 SQL Server 版本，請前往搜尋產品與服務生命週期資訊。

資料收集方式

下表說明並說明資料收集的觸發方式，以及客服人員與 Office 遙測儀表板間資料的流動。 你可以在這張 可下載的海報中查看更詳細的示意圖。 雖然海報是針對較早期版本的 Office，但相關資訊同樣適用於較新的 Office。

資料收集流程的步驟

步驟	描述
使用者登入後，觸發代理程式任務	使用者登入後會觸發排程的上傳任務。 客服會等 10 分鐘讓登入流程完成，然後再等隨機分鐘，最多可達 4 小時，才開始上傳流程。 初始上傳後，客服人員每 8 小時上傳一次資料。 當使用者登入、連線恢復時，行動端或離線用戶端都會上傳資料。 欲了解如何設定代理的上傳間隔，請參閱 啟用與設定代理程式。
客服人員會將資料傳送至共享資料夾	在此圖片中，所有版本 Office 的代理程式收集以下資料並上傳至共享資料夾： - 最近使用的文件 - 註冊外掛 - 系統與使用者資訊 Office 2019 與 Office 2016 代理程式也會收集以下資料以供特定 Office 應用程式使用： - 應用事件 - 附加效能 以下是客服人員 (KB) 的近似資料上傳大小。 這些尺寸會有所不同。 - Office 2003、Office 2007 及 Office 2010：每次上傳 50 KB - Office 2013 或更新版本：每次上傳 64 KB 欲了解更多關於上傳資料種類及如何管理使用者隱私，請參閱 「管理辦公室遙測儀表板監控資料的隱私」。
資料會被處理到	代理將資料上傳至共享資料夾後，處理器會將資料匯入資料庫。 共用資料夾、處理器與資料庫可同時在同一台電腦上執行，或在不同電腦上運行。
IT 專業人員透過 Office 遙測儀表板圖（OfficeTelemetry Dashboard Diagram）存取資料，顯示	獲得資料庫權限的 IT 專業人員可使用 Office 遙測儀表板查看合併後的資料。 欲了解更多，請參閱 「授予其他管理員存取資料庫權限」。

代理人的規劃標籤

客服人員會收集庫存、使用量和健康資料，並上傳到共享資料夾。 為了幫助你在 Office 遙測儀表板中顯示這些資料時過濾和整理，你可以為每個客服人員指派最多四個自訂標籤，用以描述客戶端電腦的實體位置、使用者的業務群組、使用者角色或其他識別碼。 這有助於你分析特定業務群組、使用者類型或你選擇的其他分類的數據。 請參考以下資源，協助你在部署並啟用代理前規劃你想使用的標籤：

• 部署標籤 (標籤) 以在 Office 遙測儀表板中進行更佳分析，說明標籤在 Office 遙測儀表板中的呈現方式。 部落格文章也描述了三種填充標籤的方法。 對於 Office 2019 和 Office 2016，請使用 群組原則，並根據你的 Active Directory 結構設定標籤。 部落格中提到的腳本 Create-GroupPolicyObjectForTags.ps1 和 Add-Tags.vbs 無法在 Office 2019 和 Office 2016 上使用。

• 「Office 遙測儀表板中的自訂報告」影片示範了標籤如何在自訂報告中使用。 這或許能給你更多選擇標籤的建議。

雖然這支影片是針對較早期版本的 Office，但相關資訊同樣適用於較新的 Office。

Office 遙測儀表板部署的拓撲需求

至少，Office 遙測儀表板需要一個資料庫、一個處理器和共用資料夾對。 這些都可以在同一台電腦上架設，如下圖所示。 你可以將電腦用於其他用途，而非托管 Office 遙測儀表板元件。

Office 遙測儀表板的最低拓撲要求

處理器與共享資料夾對還有兩項額外要求：

• 處理器必須始終擁有專用的共享資料夾。 共用資料夾不能同時被多個處理器使用。

• 你可以有多個處理器和共用資料夾對，但每對必須儲存在獨立的電腦上。 下一節「 Office 遙測儀表板元件的支援限制」描述了在 Office 遙測儀表板拓撲中可建立的對數。

Office 遙測儀表板元件的支援限制

為了達到最佳效能，我們建議您的 Office 遙測儀表板拓撲不應超過下表所述的限制。

Office 遙測儀表板元件的支援限制

這裡有一張圖，顯示在支援限制內的生產拓撲配置。 每個處理器與共用資料夾對的使用者少於 50,000 人，而此拓撲已為資料庫提供最多 100,000 名使用者。 在此範例中，三台電腦共同承載元件。

Office 遙測儀表板的生產拓撲

Office 遙測儀表板部署的拓撲與頻寬建議

如果您的組織有分布於多個地理位置的使用者，請在決定部署 Office 遙測儀表板元件的位置時，遵循這些指引。

• 我們建議您將 Office 遙測儀表板的元件， (儀表板、資料庫、處理器、共享資料夾及代理人員) ，在頻寬為 1.5 Mbps (T1) 以上、延遲不超過 150 毫秒的網路上架設。

• 將每個處理器和共用資料夾配對部署得盡可能靠近，理想狀況是在同一台電腦上。

• 如果你只需要一個處理器和一對共用資料夾，建議在同一台電腦上同時執行資料庫、處理器和共用資料夾，以避免因網路傳輸資料而產生的瓶頸。

• 如果你必須有多個處理器和共用資料夾配對，建議在同一台電腦上執行一個處理器。 在不同的電腦上運行其他處理器。

對於擁有超過 10,000 名使用者的資料庫，除了一般效能建議外，還應考慮以下建議SQL Server：

• 為了獲得最佳效能，建議在專用電腦上部署 SQL Server，且該電腦不為其他應用程式架設資料庫。

• 為了最佳效能，請將 tempdb、資料庫和 SQL 的交易日誌分別放在實體硬碟上。

• 確保磁碟的 SQL I/O 通道不會被其他應用程式共享，例如分頁檔案和 Internet Information Services (IIS) 日誌。

擴展 Office 遙測儀表板部署

我們建議你先用一台專門電腦來運行資料庫、處理器和共用資料夾對，然後再擴充拓撲結構，增加更多主機同時承載處理器和共享資料夾。 我們建議您在以下任一情況下新增處理器並使用共用資料夾：

• 收集超過 50,000 名使用者的資料。

• 從遠端地點收集資料。 我們建議您將處理器與共享資料夾配對安裝在用戶端電腦上盡可能靠近代理程式的位置。

Office 遙測儀表板部署的硬體建議

下表描述了 Office 遙測儀表板部署的硬體建議。

主機電腦硬體建議

*包含早期版本 Office 以及 Office 2019 和 Office 2016 的庫存與事件。

**由於 Office 遙測儀表板環境所需的資料分布，建議的 RAM 值高於 SQL Server 建議的最小值。

下表描述了每台承載處理器與共享資料夾對的電腦的硬體建議。

每台承載處理器與共用資料夾對的電腦的硬體建議

*包含早期版本 Office 以及 Office 2019 和 Office 2016 的庫存與事件。

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