身為 Microsoft Viva Glint 系統管理員，請使用 [問題] 區段來管理問卷專案、修改簡介和感謝訊息，以及新增選擇性功能，例如目標、顯示邏輯和區段。 若要設定調查項目，請使用 「整體願景與策略探索工作簿 」和「 部署指南」調查問卷索引標籤 中的資訊作為指南。
注意事項
並非 Viva Glint 問題庫中的所有專案都以問題格式提出。 圖書館項目還包括根據給定等級進行評級的陳述。 因此，Viva Glint 平臺和學習和訓練指引中的「專案」一詞是指問題庫中的任何內容。 「項目」一詞包括問題和陳述。
警告
本文件僅適用於 Engagement 調查計劃。 如果您要建立 360 度回饋計畫，請參閱 此處的 360 度特定文件。 下面描述的某些功能 （例如編輯調查介紹訊息） 不適用於 360 回饋計畫。
編輯問卷簡介訊息
將滑鼠停留在「 你好」 訊息上，以自訂問卷的介紹訊息。 在 「編輯調查問卷簡介 」窗格中：
編輯 問候語：「你好」是預先填入的，但可以自訂。
編輯 文字：預設文字會顯示在 「文字」 方塊中。 所有預設文字都可以編輯。 刪除巨集或透過選取 + 符號來新增巨集。
如果調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選擇每種語言以編輯翻譯。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
選取 儲存變更 當所有編輯完成時。
新增問卷簡介的超連結
若要在調查問卷簡介中新增員工資源或其他資訊的連結：
- 選取問卷計畫的 [問題] 區段，然後選取問卷簡介區段。
- 在 「文字」 欄位中，新增
[Display text](link)，將「顯示文字」取代為應成為連結的文字。 將「連結」取代為員工資源的連結。- 範例：
[Contoso handbook](http://www.contoso.com)
- 範例：
- 如果您的問卷使用多種語言，請從 [語言] 下拉式功能表中選取每種語言，以將超連結新增至所有語言的 [文字] 欄位。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
- 選取 [儲存變更]。
- 預覽您的調查問卷，以確認超連結如預期般運作。
在問卷簡介中新增標誌
提示
確保徽標是水平方向的、具有透明背景以及檔案大小為 16 MB 或更小。
從系統管理儀錶板中，選取 [設定]。 在 採取動作 區段中，選取 內容資源。
選取 [+ 新增 ] 以新增資源，並在出現的語言訊息中選取 [確定 ]。
在 [未命名資源 ] 和 [標題] 欄位中新增標題。 調查介紹標誌對於每個調查計劃來說可能是唯一的。 如果需要，請在標題中包含調查名稱。
在 [類型] 中，選取 [影像]。
或者，新增 描述。
在 [檔案] 中，選取 [選擇檔案]。 從您的設備中選擇圖像文件。 如果影像符合您的要求，請選取 [儲存]。
選取 [發佈]，然後在 [發佈資源] 對話方塊中再次選取 [發佈]。
在 [資源] 頁面上，篩選為 [影像 ]，然後從 [名稱 ] 資料行複製最近新增影像的文字。
將本文中的「logo-name」替換為您上傳的標誌名稱：
移至 [設定]， 選擇 [問卷計劃]， 然後選取其簡介應具有標誌的問卷。
前往 「問題」 部分，選擇簡介，然後複製
) 新增徽標名稱的文字 (並將其貼到「文字」欄位的末尾。
如果您的調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選取每種語言，以將標誌新增至所有語言的 「文字」 欄位。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
選取 [儲存變更]。
預覽您的調查以確認徽標如預期顯示。
將週期新增至空白的週期性調查
根據預設，空白的週期性問卷範本不包含多個週期。 若要新增循環：
移至 [設定]，然後在 [問卷] 中選擇 [問卷計劃]。
選取空白的週期性問卷，然後移至 [問題] 索引標籤。
在問卷介紹訊息上方，選取 + 標誌。
新增週期後，轉到每個問題並選擇週期編號，以將問題包含在所有或特定調查週期中。
新增問卷問題
在使用調查範本的方案中，例如「季次參與」，「問題」區段會預先填入調查項目。 有兩種方式可以存取問題庫窗格，將問題新增至問卷：
- 選取 + 最後一個問卷問題後面顯示的感謝訊息上方的符號，或
- 選取 [感謝] 訊息旁邊的 + 符號，然後選取 [ 瀏覽問題] 功能表選項。
- 若要根據類型預先篩選問題，請從功能表中選擇新增評分問題、新增多項選擇題或新增 Open-Ended 問題。
- 使用 搜尋問題 欄位輸入關鍵字，以在 問題庫編輯窗格中搜尋項目。
- 使用「來源」、「類型」、「基準」和「更多篩選器」選項，根據您的調查需求篩選至項目。
- 若要將項目新增至調查，請將滑鼠停留在該項目上並選取 + 符號。
提示
對於開放式問題，請考慮是否在「程式設定」中啟用自動展開註解輸入。
注意事項
對於週期性調查：
- 通過選擇項目旁邊的週期編號來選擇每個週期的調查項目。 週期 1 (1) 是即將進行的調查，會在調查排程的 [傳送下一個調查] 欄位中選取的日期啟動。
- 為了能夠保存問題部分，每個週期都需要至少選擇一個問題。
建立自訂問題
建立 新的自訂問題時，請記住：
- 沒有預先載入的翻譯。
- 沒有外部基準。 深入瞭解如何將自訂問題對應至基準。
- 自訂問題不包含在 人員流失風險指數中。
- 自訂問題不會對應至標準 行動計劃範本 或建議的 重點領域。
注意
您的組織可能有原則來管理員工的適當問卷項目。 在繼續之前，請確保查閱任何此類政策。 不要創建新項目，而是在問題庫中搜索可以重複使用或重新利用的現有問題。 Viva Glint 標準問題已驗證，而且通常隨附基準和行動計劃。
- 選取 + 感謝訊息 前面的符號，以開啟 問題庫 編輯窗格。
- 選取 [+ 建立 ] 按鈕。 「 建立問題」 視窗隨即開啟。
- 您也可以選取現有的問題以存取 [編輯問題] 窗格，然後選擇 [ 複製問題 ] 建立 Viva Glint 專案的自定義複本。
- 對於您的新項目，請在 可編輯欄位中輸入資訊。
- 如果您的調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選取每種語言以更新翻譯。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
- 選取 [儲存並新增]。
編輯問卷問題
編輯項目之前：
- 選取項目，然後檢查它是否存在於「關聯方案」標籤中的其他調查中。
- 檢閱編輯 Viva Glint 標準專案的影響。
若要在「問題」區段中編輯調查項目：
將滑鼠停留在項目上以顯示水平省略號。
從省略號下拉式功能表中選取 [編輯問題 ]。
在 [編輯問題] 窗格中，變更 可編輯欄位中的資訊。
如果您的調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選取每種語言以更新翻譯。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
選取 [儲存變更]。
重要事項
- Open-Ended 問題一律是選用的，不包含「選用問題」設定。
- 要為多項選擇/多項選擇問題添加新的回答選項，請始終使用“+ 添加新選項”功能。 將“顯示”開關切換為“隱藏”以淘汰選項。 使用不同/新標籤覆寫現有選項會導致報表中的趨勢問題，以及原始資料匯出中的混淆。
可編輯的問題欄位
Viva Glint 問卷問題有一些僅限檢視的欄位，而且欄位可能會因問題類型而異。 如需詳細資訊，請參閱下表。
| 欄位 | 描述與使用 | 問題類型 | 可編輯或僅供檢視 |
|---|---|---|---|
| 問題 ID | 唯一的問題 ID。 | 全部 | 僅檢視 |
| 語言 | 列出問題所有翻譯的下拉式欄位。 此欄位也會出現在僅限英文的調查中。 從下拉式功能表中選取 [語言] 以更新翻譯。 | 全部 | Editable |
| 問題類型 | 問題類型：評分、開放式或多項選擇/多項選擇 | 全部 | 僅檢視 |
| 報告標籤 | 報告中出現之問題的縮短標籤。 | 全部 | Editable |
| 問題文本 | 調查參與者看到的完整問題文本。 此文字也會出現在某些報告區域中。 | 全部 | Editable |
| 基準 | 此專案連結至基準測試的 Viva Glint 標準問題。 | Rating | Editable |
| 說明文字 | 幫助文本供調查問卷受訪者回答問題。 | 全部 | Editable |
| 註解預留位置文字 | 幫助文本供調查問卷受訪者提供評論。 | 全部 | Editable |
| 評分量表 | 已評等問題的回應數。 | Rating | 僅檢視 |
| 所有選項的標籤 | 啟用此切換可顯示所有回應的標籤，而不只顯示高值和低值。 | Rating | Editable |
| 低價值 | 評分問題最低回答的標籤 (“非常不同意”) 。 | Rating | Editable |
| 高價值 | 評分問題最高回答的標籤 (“非常同意”) 。 | Rating | Editable |
| 選項說明 | 啟用此切換以顯示每個多項選擇回應選項的描述。 | 多項選擇 | Editable |
| 選項欄位 | 每個多項選擇回應選項的標籤。 | 多項選擇 | Editable |
| 選擇最少 | 使用者需要為多選問題選取的回應數目下限。 | 多項選擇 | Editable |
| 最多選擇 | 使用者可以為多重選取問題選取的回應數目上限。 | 多項選擇 | Editable |
| 允許評論 | 啟用或停用以允許或禁止補充回應的註解。 | 評分和多項選擇 | Editable |
| 選填問題 | 啟用或停用以允許或禁止使用者略過問題。 | 評分和多項選擇 | Editable |
| 建議的動作範本 | 確認預設值或從下拉式功能表中選取不同的範本，讓經理在選擇此專案作為焦點區域時擁有建議的動作專案。 | Rating | Editable |
新增分節符號或調查區段
若要提醒問卷接受者主題的變更，或在回答問卷的一部分時記住某些資訊，Viva Glint 系統管理員可以新增分節符號或問卷區段。
- 分節符號：針對問卷接受者顯示一次的訊息，並在他們捲動調查問卷時消失。
- 調查部分：帶有相關問題的標題，當用戶回复時，該標題會保留在屏幕頂部。
新增分節符號
選取 [問題] 頁面上的圓形 + 按鈕。
選取 [新增分節符號 ] 以顯示編輯窗格。
將文字新增至 [標題] 和 [文字] 欄位。
如有需要，請使用 + 符號來新增巨集。
如果您的調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選取每種語言以更新翻譯。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
選取 [儲存變更]。 現在，分節符號標題會在調查問卷問題後面顯示為一列，並帶有引號。
將分節符拖曳到您要提醒調查問卷接受者新區段的位置，以移動分節符。
若要編輯或刪除分節符號，請使用分節符號上的省略符號，從下拉式功能表中選取 [編輯區段] 或 [刪除 ]。
新增調查區段
選取 + [問題] 頁面上的按鈕。
選取 [新增區段 ] 以顯示編輯窗格。
將文字新增至 [標題] 和 [文字] 欄位。
如果您的調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選取每種語言以更新翻譯。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
選取 [儲存變更]。 現在，調查區段會顯示為調查項目下方的一列，並用括號標示出來。
將調查問卷區段拖曳到您要提醒問卷填寫者新區段的位置，以移動該區段。
若要將問題新增至問卷區段，請使用問卷區段上的省略號，從下拉式功能表中選取 + 新增問題 。
在 「問題庫 」編輯面板中選擇問題隨即開啟。 將滑鼠停留在問題上，然後選取 + 要新增至「調查」區段的符號。
注意事項
如果調查中已存在問題，請將其刪除並重新新增至調查問卷區段。
新的調查項目會顯示在「調查」區段下。
新增問題目標設定
Microsoft Viva Glint 系統管理員可以使用通訊組清單或使用者角色來鎖定問卷專案，或排除特定使用者群組的專案。 瞭解如何將商品指定給特定使用者。
新增顯示邏輯
顯示邏輯規則可讓 Viva Glint 系統管理員根據問卷接受者對問卷中先前問題的回應來顯示或隱藏問卷專案。 深入瞭解如何使用 Viva Glint 顯示邏輯量身打造問卷體驗。
刪除問卷問題
若要從調查方案中刪除項目：
- 將滑鼠停留在問題上，然後選取出現的省略符號。
- 在下拉式功能表中，選取 [刪除]。
- 選取 [ 是，在 出現的對話方塊中刪除它]。
注意事項
此動作只會從調查方案中移除項目。 專案仍存在於問題庫中，Viva Glint 系統管理員可以將它新增至其他問卷。
編輯「謝謝！」訊息
將滑鼠懸停在「問題」區段底部並選取訊息，以自訂 感謝 訊息。 在開啟的編輯窗格中：
- 編輯 問候語： 自定義默認的“謝謝！” 文本或保持原樣。
- 編輯 文字：
- 自定義默認消息或保持原樣。
- 刪除巨集或新增巨集，方法是選取 [文字] 方塊中的 + 符號。
- 巨集會從調查頻率) 等Viva Glint (或從員工資料 (（例如部門) ）提取值。
- 如果您的調查問卷使用多種語言，請從 「語言」 下拉式功能表中選取每種語言以編輯翻譯。 變更從下拉式功能表中選取新語言時的自動儲存。
- 選取 [儲存變更]。
注意事項
若要將超連結新增至問卷感謝訊息，請遵循 下列步驟。
下一步
其他資源
許多項目在調查生效後被禁止編輯。 閱讀哪些項目無法在即時調查期間編輯