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Kontingente und Grenzwerte für Copilot Studio

Dieser Artikel enthält Kontingente und Grenzwerte für Copilot Studio.

Kontingente

Kontingente sind Standardeinschränkungen für Agenten, die festlegen, wie oft Nachrichten an den Agenten gesendet werden können. Kontingente dienen in erster Linie dem Schutz vor unerwarteten Nutzungsspitzen, die andernfalls die Funktionalität der Anwendung beeinträchtigen könnten.

Kontingente werden zusammen mit den Kapazitätsbeschränkungen, die Sie durch den Kauf eines Microsoft Copilot Studio-Plans erhalten haben, auf Ihre Agenten angewendet. Siehe auch Benutzerlizenzen zuweisen und Zugriff verwalten in Teams. Copilot Studio-Standardkontingente sind konfigurierbar und können von Fall zu Fall für Ihre benutzerdefinierten Agenten angepasst werden.

Die folgenden Kontingente sind als Anforderungen pro Minute (RPM) festgelegt und gelten für die Dataverse-Umgebung von Copilot Studio-Agenten.

Kontingent mit dem bezahlten Plan
(je Dataverse-Umgebung)		 Aktion
8.000 RPM Nachrichten an einen Agenten
(Schließt alle Nachrichten eines Benutzenden oder von Integrationen wie Azure Bot Framework Skills an einen einzelnen Agenten ein.)

Generative KI-Nachrichten an einen Agenten

Enthält Nachrichten von Funktionen wie generativer Orchestrierung, Agent-Aktionen, KI-Tools, Agent-Flow-Aktionen und generative Antworten.

Die folgenden Kontingenten sind als Anforderungen pro Minute (RPM) oder Anforderungen pro Sekunde (RPH) festgelegt und gelten für die Dataverse-Umgebung von Copilot Studio-Agenten.

Kontingent ja Dataverse-Umgebung Funktion zur Mandantenabrechnung
50 RPM/1.000 RPH 1 bis 10 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete
80 RPM/1.600 RPH 11 bis 50 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete
100 RPM/2.000 RPH 51 bis 150 im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete
+ 1 RPM/+ 20 RPH Jeweils 10 weitere im Voraus bezahlte Nachrichtenpakete über 150 hinaus
10 RPM/200 RPH Test- oder Entwicklungsumgebungen
100 RPM/2.000 RPH Umgebungen mit nutzungsbasierter Bezahlung
100 RPM/2.000 RPH Microsoft 365 Copilot-Benutzende

Anmerkung

Sobald das Kontingent ausgeschöpft ist, sieht der Benutzende, der mit dem Agenten chattet, eine Fehlermeldung, wenn er versucht, eine Nachricht zu senden.

Grenzwerte

Diese Grenzwerte gelten für die Copilot Studio-Web-App und die Copilot Studio-App in Microsoft Teams.

Copilot Studio-Web-App-Grenzwerte

Funktion Grenzwerte
Anweisungen für einen Copilot-Agent 8.000 Zeichen
Connector-Nutzdaten 450 KB
Dateiupload (Größe) 512 MB
Hochgeladene Dateien (Anzahl der Dateien) 5001
Bild-Upload (Größe) Wird nur in PDF-Dateien unterstützt
Qualifikationen 100 pro Agent
Themen 1.000 je Agent in Dataverse-Umgebungen
Triggerausdrücke 200 pro Thema

1 Der Grenzwert von 500 Dateien gilt nicht für SharePoint als Wissensquelle. Um bessere Suchergebnisse von SharePoint und Unterstützung von Dateien mit einer Größe von bis zu 200 MB zu erzielen, verwenden Sie eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie Ihr Agent, und aktivieren Sie Graph Grounding für den Mandanten mit semantischer Suche.

Copilot Studio-Web-App SharePoint-Grenzwerte

  • Es werden nur moderne SharePoint-Seiten unterstützt. Moderne Seiten mit SPFx-Komponenten werden jedoch nicht unterstützt.

  • Inhalte von klassischen ASPX-Seiten auf SharePoint werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.

  • SharePoint-Websites, die die folgenden Dateitypen enthalten, können als Wissensquellen verwendet werden:

    • Word-Dokumente (.doc/.docx)
    • PowerPoint (.ppt/.pptx)
    • PDF-Dateien

  • Um bessere Suchergebnisse von SharePoint und Unterstützung von Dateien mit einer Größe von bis zu 200 MB zu erzielen, verwenden Sie eine Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie Ihr Agent, und aktivieren Sie Graph Grounding für den Mandanten mit semantischer Suche.

  • Sie können auch einzelne Dateien und Ordner laden. Dateien können bis zu 512 MB groß sein. Weitere Informationen finden Sie unter Unstrukturierte Daten als Wissensquelle.

  • Sie können zwar strukturierte Dateien hinzufügen, z. B. XLSX-Dateien aus SharePoint, aber Agents können keinen Code schreiben und ausführen. Antworten auf analytische Fragen sind möglicherweise nicht optimal.

  • Für Erstellende ohne Microsoft 365 Copilot-Lizenz im selben Mandanten wie ihr Agent können generative Antworten aufgrund von Speicherbeschränkungen nur SharePoint-Dateien verwenden, die kleiner als 7 MB sind. Wenn eine Datei größer als 7 MB ist, sollten Sie erwägen, sie in mehrere kleinere Dateien aufzuteilen. Weitere Informationen erhalten Sie unter Unterstützte Dateigröße.

  • Es wird empfohlen, https:// aus der URL wegzulassen. Erkannte SharePoint-URLs kommen aus der Domäne sharepoint.com.

  • SharePoint-Websites mit einem Akkordeon-Navigationsmenü oder einem benutzerdefinierten CSS werden nicht zum Generieren von Antworten verwendet.

  • Wenn Sie eine dynamische SharePoint-URL mithilfe einer Power Fx-Formel verwenden möchten, müssen Sie die Option Klassische Daten verwenden, die in den Eigenschaften des Knotens für generative Antworten verfügbar ist. Weitere Informationen zur Verwendung von SharePoint-Inhalten mit einem Knoten für generative Antworten in einem Thema finden Sie unter SharePoint-Inhalte für generative Antworten verwenden.

  • Abfragen an eine SharePoint-Wissensquelle, die auf einen Datei- oder Dokumentnamen verweisen, können nicht beantwortet werden. Wenn ein Benutzender z. B. fragt: „Welche Risikominderung wird in Dateiname.pdf bereitgestellt?“ Oder: „Nenne mir den Namen der Datei, die Informationen zu Fehler 2020213 enthält.“

  • Der Zugriff auf SharePoint-Dokumente und Graph Grounding für den Mandanten mit semantischer Suche unterstützen keine manuelle Authentifizierung.

  • Dokumentbibliotheken werden nicht als Listen unterstützt.

  • SharePoint-Listenabfragen geben nur Daten aus den ersten 2.048 Datenzeilen zurück.

  • Die Spalte Anhänge bietet nicht die Möglichkeit, bereitgestellte Anhänge zu indizieren und zu bewerten. Es tritt jedoch kein Fehler auf, und die Liste wird indiziert, aber es werden keine Antworten basierend auf dem Inhalt der Anlage bereitgestellt.

  • Bis zu 15 Listen können während jeder Sitzung mit dem Dialogfeld Wissen hinzufügen ausgewählt werden. Um weitere Listen hinzuzufügen, vervollständigen Sie bitte zunächst die ersten 15 und wählen Sie anschließend erneut Wissen hinzufügen.

  • Listenansichten können nicht als Wissensquelle ausgewählt werden.

  • Glossare und Synonyme werden für Listen nicht unterstützt.

  • SharePoint-Listen mit mehr als 12 Nachschlagespalten in der Standardansicht werden nicht unterstützt. Konfigurieren Sie die Ansicht so, dass sie 12 oder weniger Spalten enthält.

  • Generative Antworten aus SharePoint-Quellen stehen Gast-Benutzern in SSO-fähigen Apps nicht zur Verfügung.

Copilot Studio-Teams-App-Grenzwerte

Funktion Grenzwerte
Agenten 50 pro Team
Qualifikationen 100 pro Agent1
Themen 250 je Agent in Dataverse for Teams-Umgebungen2
1.000 je Agent in Dataverse-Umgebungen (nach Upgrade)
Triggerausdrücke 200 pro Thema

1 Sie müssen ein eigenständiges Copilot Studio-Abonnement haben, um Skills in einem in einer Teams-App erstellten Agenten zu verwenden. Fähigkeiten sind im Teams-Plan nicht verfügbar.

2 Wenn Sie sich den Grenzwerten in Dataverse for Teams-Umgebungen nähern, können Sie ein Upgrade auf Dataverse for Teams durchführen, um weiterhin Themen hinzuzufügen.

Grenzwerte für Copilot Studio-Abonnements

Funktion Standard Abonnement Teams (ausgewählte Microsoft 365-Abonnements)
Sitzungen NICHT ZUTREFFEND Chatsitzungen sind pro Mandant jeden Monat unbegrenzt, aber es wird ein Dienstgrenzwert von zehn Sitzungen pro Benutzendem alle 24 Stunden für alle Agenten in einem Mandant durchgesetzt.1
Power Platform Anforderungen2 250.000 alle 24 Stunden3 6.000 alle 24 Stunden

1 Copilot Studio-Sitzungen, die in Microsoft 365 Abonnements enthalten sind, werden nicht gepoolt.
2 Diese Anforderungen werden von Power Automate Flows verbraucht, die von Copilot Studio-Agenten ausgelöst werden. Hier erhalten Sie weitere Informationen zur Power Automate-Lizenzierung.
3 Sie können sich an Ihre Administrationsfachkraft wenden, um die Grenzwerte für Power Platform Requests in Copilot Studio zu erhöhen, indem Sie das Chat-Sitzungs-Add-On für Copilot Studio kaufen. Weitere Informationen finden Sie im Lizenzierungsleitfaden für Microsoft Power Platform.

Copilot Studio-Grenzwerte für unstrukturierte Datenquellen

Anmerkung

Alle unstrukturierten Datenquellen erfordern die Authentifizierung auf Benutzerebene. Zur Laufzeit müssen sich Benutzer anmelden, bevor Sie auf Datenquellen für Abfragen zugreifen. Derzeit wird die Anmeldung mit einzelnen Anmeldeinformationen nicht unterstützt.

OneDrive-Grenzwerte

  • Anzahl der Dateien und Ordner
    • Insgesamt können 1000 Dateien, 50 Ordner und 10 Ebenen von Unterordnern für jede Quelle eingeschlossen werden.
    • Ordner werden als eine einzige Wissensquelle dargestellt, die ihren gesamten Inhalt enthält.
  • 512 MB pro Datei
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden (basierend auf dem Zeitpunkt des Abschlusses der Erfassung)
  • Unterstützte Dateitypen: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Anmerkung

  • Dokumente, die mit Vertraulichkeitsbezeichnungen vertraulich oder streng vertraulich geschützt wurden oder kennwortgeschützt waren, können nicht indiziert werden. Wenn diese Arten von Dokumenten hinzugefügt werden, werden als einsatzbereit angezeigt, geben aber keine Antworten an.
  • Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.
  • Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
  • Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

SharePoint-Grenzwerte

  • Anzahl der Dateien und Ordner
    • Insgesamt können 1000 Dateien, 50 Ordner und 10 Ebenen von Unterordnern für jede Quelle eingeschlossen werden.
    • Ordner werden als eine einzige Wissensquelle dargestellt, die ihren gesamten Inhalt enthält.
  • 512 MB pro Datei
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden (basierend auf dem Zeitpunkt des Abschlusses der Erfassung)
  • Unterstützte Dateitypen: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Anmerkung

  • Beim Erstellen einer Wissensquelle können maximal 15 Dateien oder Ordner gleichzeitig ausgewählt werden.
  • Dokumente, die mit Vertraulichkeitsbezeichnungen vertraulich oder streng vertraulich geschützt wurden oder kennwortgeschützt waren, können nicht indiziert werden. Wenn diese Arten von Dokumenten hinzugefügt werden, werden als einsatzbereit angezeigt, geben aber keine Antworten an.
  • Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.
  • Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
  • Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.
  • Dokumentbibliotheken werden nicht unterstützt.

Salesforce- und Confluence-Grenzwerte

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Artikel
  • Keine Begrenzung der Artikelgröße
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden

Anmerkung

  • Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.
  • Es gibt keine Unterstützung für Glossare oder Synonyme.
  • Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

ServiceNow- und ZenDesk-Grenzwerte

  • Keine Begrenzung der Anzahl der Artikel
  • Keine Begrenzung der Artikelgröße
  • Die Synchronisierungshäufigkeit beträgt vier bis sechs Stunden

Anmerkung

Nachdem Sie Dateien oder Ordner hinzugefügt haben, wird möglicherweise unmittelbar nach dem Hinzufügen der Status „Bereit“ angezeigt, der sich dann jedoch in „In Bearbeitung“ ändert. Sobald sich der Status von „In Bearbeitung“ wieder in „Bereit“ ändert, sind die Inhalte zur Verwendung bereit.

Die Anwendungslebenszyklusverwaltung (Application Lifecycle Management, ALM) wird für dieses Feature nicht unterstützt. Das Importieren von Agents führt nicht zur automatisierten Verarbeitung von Wissensquellen.

Dataverse-Grenzwerte

  • Maximal zwei Dataverse-Quellen pro Agent
  • Maximal 15 Dataverse-Tabellen pro Wissensquelle
  • Dataverse-Tabellen:
    • Standard- oder Aktivitätstabellentypen werden unterstützt
      • AUSNAHME: Tabellen mit Typ = Virtuell, wenn dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Alle unterstützten Tabellen erfordern, dass der Maker über READ-Leseberechtigungen verfügt
  • Synonyme und Glossare werden für Dataverse-Tabellen unterstützt:
    • Die maximale Zeichenlänge für den Synonymnamen beträgt 100
    • Die maximale Zeichenlänge für eine Synonymbeschreibung beträgt 1000
    • Die maximale Zeichenlänge für den Glossarnamen beträgt 100
    • Die maximale Zeichenlänge für Glossarbeschreibungen beträgt 1000

Erforderliche Services

Die folgende Tabelle enthält die Dienste, mit denen Copilot Studio verbunden wird. Stellen Sie sicher, dass keiner dieser Dienste in Ihrem Netzwerk blockiert ist.

Konfigurieren Sie zusätzlich zu Copilot Studio alle für Power Automate notwendigen Dienste, um beide zusammen nutzen zu können.

Domänen Erforderlich Protokolle Verwendungen
*.directline.botframework.com Ja HTTPS Zugriff auf Bot Framework Web-Chat
*.directline.botframework.com Ja WS Web-Socket-Verbindung zur Unterstützung von Chat
pipe.aria.microsoft.com Nein HTTPS Von Microsoft erfasste Telemetriedaten (empfohlen, um sicherzustellen, dass das Microsoft-Team angemessen auf Probleme bei der Bearbeitung von Agenten auf Kundenseite reagieren kann)
*.powerva.microsoft.com Ja HTTPS Dokumentenerstellungsumgebung und APIs von Copilot Studio
*.analysis.windows.net Ja HTTPS In Copilot Studio angezeigte Analyseberichte (durch Power BI)
bot-framework.azureedge.net Ja HTTPS Bot Framework-Ressourcen
pa-guided.azureedge.net Nein HTTPS Produktinterne Anleitungen (empfohlen)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Ja HTTPS Dokumentenerstellungsumgebung von Copilot Studio
token.botframework.com Ja1 HTTPS Erforderlich für die manuelle Authentifizierung, da Copilot Studio den Bot Framework OAuth-Fluss unter der Haube verwendet. Der Umleitungs-URI stellt sicher, dass nach der Anmeldung des Benutzers der Autorisierungscode an den Botdienst für den Tokenaustausch zurückgesendet wird.

1 Nur erforderlich, wenn die manuelle Authentifizierung ausgeführt wird.

Grenzwerte für die maximale Größe von Kanaldatennachrichten, wenn Copilot Studio in Omnichannel verwendet wird

Copilot Studio in Omnichannel verwendet den ACS-Kanal und hat die gleiche Größenbeschränkung für Kanaldatennachrichten von 28 KB.

Dieser Grenzwert kann sich auf Szenarien auswirken, wie z. B. die Übertragung an Omnichannel, bei der alle Variablen (sowohl lokale des Themas als auch Agentenvariablen, die in der Unterhaltung verfügbar sind) als Kontext an den Agenten übergeben werden. Wenn die Größe aller übergebenen Variablen den Grenzwert überschreitet, schlägt der ACS-Kanal mit Fehler MessageSizeExceeded fehl und die Übertragung wird ohne übergebene Variablen abgeschlossen. Wenn Sie es mit Fällen zu tun bekommen, in denen der Kontext nicht übergeben wird, überprüfen Sie, ob eine große Anzahl von Variablen vorhanden ist. Löschen Sie sie vor der Übertragung, um zu vermeiden, dass der Grenzwert überschritten wird.

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