lcw:threadUpdate (Referencia de la API de JavaScript de la Plataforma omnicanal para Customer Service)

La Plataforma omnicanal para Customer Service ofrece un conjunto de funciones que extienden la potencia de Dynamics 365 Customer Service Enterprise con el que las organizaciones pueden conectarse e interactuar de forma instantánea con sus clientes en distintos canales de mensajería digital. Se necesitan una licencia adicional para acceder a la Plataforma omnicanal para Customer Service. Para más información, consulte las páginas Descripción general de precios de Dynamics 365 Customer Service y Plan de precios de Dynamics 365 Customer Service.

El chat en vivo activa este evento cuando un agente finaliza una conversación.

Escuche el lcw:threadUpdate evento y llame al método closeChat para finalizar la conversación desde el lado cliente. Puede escuchar este evento agregando su propio detector de eventos en el objeto window.

Example

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

Información relacionada

lcw: listo
lcw:error
lcw:chatRecuperado
lcw:chatQueued
lcw:onClose
lcw:closeChat
lcw: listo
lcw:onMinimizar
lcw:onMaximizar
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Referencia de la API de JavaScript del SDK de chat en vivo