Konfigurowanie profilów płatności

Dotyczy: Dynamics 365 Contact Center—embedded, Dynamics 365 Contact Center—standalone i Dynamics 365 Customer Service

Można tworzyć profile płatności w celu włączenia handlu konwersacyjnego dla obsługiwanych kanałów. Po skonfigurowaniu przedstawiciele działu obsługi klienta mogą pomagać klientom w przeprowadzaniu bezpiecznych transakcji bez konieczności opuszczania środowiska obsługi wiadomości.

Po utworzeniu rekordu profilu płatności należy dodać go do wystąpienia kanału w konfiguracji kanału strumienia pracy, aby zapewnić jego działanie. Handel konwersacyjny jest obsługiwany dla Apple Messages for Business.

Tworzenie profilu płatności Apple Messages for Business dla Apple Pay

Wymagania wstępne

Sprawdź, czy masz uprawnienia do zabezpieczonych kolumn. Więcej informacji można znaleźć pod adresem Konfiguracja uprawnień dostępu do zabezpieczonych kolumn.

Przed dodaniem profilu płatności Apple Pay upewnij się, że ukończono kroki integracji z usługą Apple Pay opisane przez firmę Apple. Dowiedz się więcej w temacie Apple Pay - Apple Messages for Business.

Tworzenie profilu płatności Apple Pay

1. Na mapie witryny aplikacji Centrum administracyjnego usługi Copilot wybierz pozycję Ustawienia klienta, a następnie wybierz pozycję Zarządzaj profilami płatności. Zostanie ukazana lista istniejących rekordów.

2. Wybierz Dodaj w górnej części strony, aby utworzyć nowy rekord.

3. Na stronie Tworzenie nowego profilu płatności podaj następujące informacje:
   

   • Na stronie Typ kanału wprowadź nazwę i wybierz Apple Messages for Business jako typ kanału. Domyślnie jedyny obsługiwany obecnie typ kanału to Apple Messages for Business.
     

4. Na stronie Szczegóły wprowadź następujące informacje:
   

   • Przyjazna nazwa: nazwa firmowa dla klienta. Tę nazwę widzi Twój klient w żądaniu Apple Pay. Ta nazwa nie powinna być lokalizowana.
     

   • Identyfikator handlowca: unikatowy identyfikator przypisywany do firmy podczas rejestracji jako handlowiec dla Apple Pay.
     

   • Certyfikat handlowca: certyfikat skojarzony z identyfikatorem handlowca używany do zabezpieczania danych transakcji. Serwery Apple Pay używają klucza publicznego certyfikatu do szyfrowania danych płatności.
     

   • Hasło certyfikatu: klucz prywatny używany do generowania bezpiecznych sesji Apple Pay.
     

   • Adres URL witryny płatności: punkt końcowy, do którego informacje o płatnościach i potrzebne informacje kontaktowe są wysyłane do przetwarzania.
     

   • Adres URL domeny handlowca: domena witryny sieci Web skojarzona z kontem handlowca w Apple Pay.
     

   • Dwuliterowy kod kraju handlowca: kody krajów są formatowane przez kod ISO 3166-1 alfa-2. Użyj kodu kraju, w którym przetwarzane są płatności.
     

5. Na stronie Opcje płatności zapewnij poniższe informacje:
   

   • Możliwości handlowca: typy płatności, które można akceptować. 3D Secure jest wymagany do obsługi kanału.
     

   • Obsługiwane sieci: sieci obsługujące transakcje między kontem handlowca Apple Pay a wystawcami kart.
     

6. Na stronie Wiadomości wzbogaconej wybierz pozycję Dodaj, a następnie wybierz co najmniej jedną wiadomość wzbogaconą o usługę Apple Pay, aby skojarzyć je z tym ustawieniem uwierzytelniania.
   Wiadomość sformatowana typu Apple Pay może być skojarzona z więcej niż jednym profilem płatności. To powiązanie wynika z tego, że każda instancja kanału może obsługiwać tylko jeden profil płatności.
   

7. Przejrzyj stronę Podsumowanie a następnie wybierz Zakończ. Ustawienie uwierzytelniania zostało skonfigurowane.

Dodawanie profilu płatności do kanału Apple Messages for Business

1. Otwórz strumień pracy zawierający wystąpienie kanału, dla którego chcesz włączyć Apple Pay.

2. Na stronie Funkcje użytkownika ustawień kanału przejdź Apple Pay, włącz funkcję, i wybierz poprawne ustawienie z menu rozwijanego. Więcej informacji można znaleźć na stronie Skonfiguruj instancję kanału Apple Messages for Business.

3. Zapisz zmiany.

4. Przejrzyj lub zaktualizuj ustawienia Apple Pay dla dowolnego wystąpienia kanału, wybierając Edytuj.

Ograniczenia

Informacje pokrewne

Konfiguruj Apple Messages for Business
Zrozumienie i tworzenie strumieni pracy
Konfiguruj wiadomości automatyczne
Konfigurowanie ankiety po zakończeniu konwersacji
Rozsyłanie na podstawie kwalifikacji
Utwórz szablony wiadomości
Szablony
Usuwanie skonfigurowanego kanału
Obsługa czatu na żywo i kanałów asynchronicznych