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Cotas e limites para Copilot Studio

Este artigo contém cotas e limites para Copilot Studio.

Cotas

As cotas são restrições padrão aplicadas aos agentes que limitam a frequência com que as mensagens podem ser enviadas ao agente. As cotas existem principalmente para se proteger contra picos de uso inesperados que, do contrário, poderiam afetar a funcionalidade do aplicativo.

As cotas são aplicadas aos seus agentes juntamente com as restrições de capacidade que você adquiriu ao comprar um plano do Microsoft Copilot Studio. Consulte também Atribuir licenças do usuário e gerenciar acesso. As cotas padrão do Copilot Studio são configuráveis e podem ser ajustadas para seus agentes personalizados caso a caso.

As cotas a seguir, definidas como solicitações por minuto (RPM), se aplicam ao ambiente do Dataverse dos agentes do Copilot Studio.

Cota com o plano pago
(de acordo com o ambiente do Dataverse)		 Para
8.000 RPM Mensagens a um agente
(Inclui qualquer mensagem de um usuário ou de integrações, como as habilidades do Azure Bot Framework, para um único agente.)

Mensagens de IA generativa para um agente

Inclui mensagens de recursos como orquestração generativa, ação do agente, ferramentas de IA, ações de fluxo do agente e respostas generativas.

As cotas a seguir, definidas como solicitações por minuto (RPM) ou solicitações por hora (RPH), aplicam-se ao ambiente do Dataverse dos agentes do Copilot Studio.

Cota de acordo com o ambiente do Dataverse Capacidade de cobrança do locatário
50 RPM/1.000 RPH 1-10 pacotes de mensagens pré-pagas
80 RPM/1.600 RPH 11-50 pacotes de mensagens pré-pagas
100 RPM / 2.000 RPH 51 - 150 pacotes de mensagens pré-pagas
+1 RPM / +20 RPH Cada pacote extra de 10 mensagens pré-pagas acima de 150
10 RPM/200 RPH Ambientes de avaliação ou do desenvolvedor
100 RPM / 2.000 RPH Ambientes de pagamento conforme o uso
100 RPM / 2.000 RPH Usuários do Microsoft 365 Copilot

Observação

Apenas a cota de mensagens para um agente for atingida, o usuário que estiver conversando com o agente vê um aviso de falha ao tentar enviar uma mensagem.

Limites

Estes limites se aplicam ao aplicativo Web do Copilot Studio e ao aplicativo do Copilot Studio no Microsoft Teams.

Limites do aplicativo Web Microsoft Copilot Studio

Recurso Limites
Instruções para um agente do Copilot 8.000 caracteres
Conteúdo do conector 450 KB
Carregamento de arquivo (tamanho) 512 MB
Arquivos carregados (número de arquivos) 5001
Upload de imagem (tamanho) Compatível apenas em arquivos PDF
Habilidades 100 por agente
Tópicos 1.000 por agente em ambientes do Dataverse
Frases de gatilho 200 por tópico

1 O limite de 500 arquivos não se aplica ao SharePoint como fonte de conhecimento. Para obter resultados da pesquisa melhores no SharePoint e suporte de arquivos de até 200 MB, use uma licença do Microsoft 365 Copilot no mesmo locatário do agente e ativar Embasamento de grafo do locatário com pesquisa semântica.

Limites do SharePoint do aplicativo Web Copilot Studio

  • Somente páginas do SharePoint modernas são compatíveis. No entanto, páginas modernas que contêm componentes SPFx não são suportadas.

  • O conteúdo de páginas ASPX clássicas no SharePoint não é usado para gerar respostas.

  • Os sites do SharePoint que contenham os seguintes tipos de arquivo podem ser usados como fontes de conhecimento:

    • Documento do Word (DOC/DOCX)
    • PowerPoint (PPT/PPTX)
    • Arquivos PDF

  • Para obter resultados da pesquisa melhores no SharePoint e suporte de arquivos de até 200 MB, use uma licença do Microsoft 365 Copilot no mesmo locatário do agente e ativar Embasamento de grafo do locatário com pesquisa semântica.

  • Você também pode carregar arquivos e pastas individuais. Os arquivos podem ter até 512 MB. Para obter mais informações, consulte Dados não estruturados como uma fonte de conhecimento.

  • Embora você possa adicionar arquivos estruturados, como arquivos XLSX do SharePoint, os agentes não podem gravar e executar código. Respostas a perguntas analíticas talvez não sejam ideais.

  • Para criadores sem a licença do Microsoft 365 Copilot no mesmo locatário do agente, devido a limitações de memória, as respostas generativas só podem usar arquivos do SharePoint com menos de 7 MB. Se um arquivo for maior que 7 MB, considere dividi-lo em vários arquivos menores. Para obter mais informações, consulte Suporte para tamanho de arquivo.

  • Recomendamos omitir https:// da URL. As URLs reconhecidas do SharePoint são do domínio sharepoint.com.

  • Os sites do SharePoint com menu de navegação accordion ou um CSS personalizado não são usados para gerar respostas.

  • Se quiser usar uma URL do SharePoint dinâmica usando uma fórmula do Power Fx, você deverá usar a opção Dados clássicos, disponível nas propriedades do nó de respostas generativas. Para obter mais informações sobre como usar o conteúdo do SharePoint com um nó de respostas generativas em um tópico, consulte Usar conteúdo do SharePoint para respostas generativas.

  • As consultas a uma fonte de conhecimento do SharePoint que fazem referência a um nome de arquivo ou documento não podem ser respondidas. Por exemplo, se um usuário perguntar: "Qual é a atenuação fornecida no nome do arquivo.pdf?" Ou, "Diga-me o nome do arquivo que contém informações sobre o bug 2020213?"

  • O acesso a documentos do SharePoint e Embasamento de grafo do locatário com pesquisa semântica não dão suporte à autenticação manual.

  • As bibliotecas de documentos não são compatíveis como listas.

  • As consultas de lista do SharePoint só retornam dados das primeiras 2.048 linhas de dados.

  • A coluna Anexos não oferece a possibilidade de indexar e justificar anexos fornecidos. No entanto, nenhum erro ocorre, e a lista é indexada, mas nenhuma resposta é fornecida com base no conteúdo do anexo.

  • Até 15 listas podem ser selecionadas durante cada sessão usando a caixa de diálogo Adicionar conhecimento . Para adicionar mais listas, complete o primeiro conjunto de 15 e, em seguida, Adicione conhecimento novamente.

  • As exibições de lista não podem ser selecionadas como uma fonte de conhecimento.

  • Glossário e sinônimos não são compatíveis para listas.

  • As listas do SharePoint com mais de 12 colunas de pesquisa na exibição padrão não são compatíveis. Configure a exibição para ter 12 ou menos colunas.

  • As respostas generativas de fontes do SharePoint não estão disponíveis para usuários convidados em aplicativos habilitados por SSO.

Limites de aplicativo do Copilot Studio Teams

Recurso Limites
Agentes 50 por equipe
Habilidades 100 por agente1
Tópicos 250 por agente em ambientes do Dataverse for Teams2
1.000 por agente em ambientes do Dataverse (após a atualização)
Frases de gatilho 200 por tópico

1 Você deve ter uma assinatura independente do Copilot Studio para usar habilidades em um agente criado no aplicativo Teams. As habilidades não estão disponíveis no Plano do Teams.

2 Se estiver se aproximando dos limites em ambientes do Dataverse for Teams, você poderá atualizar o Dataverse for Teams para continuar adicionando tópicos.

Limites de assinatura do Copilot Studio

Recurso Assinatura padrão Teams (assinaturas selecionadas do Microsoft 365)
Sessões N/A As sessões de chat são ilimitadas por locatário todos os meses, mas é aplicado um limite de serviço de 10 sessões por usuário a cada 24 horas em todos os agentes de um locatário.1
Solicitações do Power Platform2 250.000 a cada 24 horas3 6.000 a cada 24 horas

1As sessões do Copilot Studio que são incluídas com as assinaturas do Microsoft 365 não são colocadas em pool.
2 Essas solicitações são consumidas pelos fluxos do Power Automate disparados por agentes do Copilot Studio. Saiba mais sobre limites do Power Automate.
3 Você pode entrar em contato com o administrador para aumentar os limites de solicitações do Power Platform do Copilot Studio adquirindo o suplemento da sessão de chat do Copilot Studio. Para obter mais informações, consulte o Guia de licenciamento do Microsoft Power Platform.

Limites da fonte de conhecimento de dados não estruturados do Copilot Studio

Observação

Todas as fontes de dados não estruturadas exigem autenticação no nível do usuário. Em runtime, os usuários são obrigados a entrar antes de ter acesso a fontes de dados para consultas. Atualmente, a entrada de credencial único não é compatível.

Limites do OneDrive

  • Número de arquivos e pastas
    • Um total de 1000 arquivos, 50 pastas e 10 camadas de subpastas podem ser incluídos para cada fonte.
    • As pastas são representadas como uma única fonte de conhecimento, que contém todo o seu conteúdo.
  • 512 MB por arquivo
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
  • Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Observação

  • Documentos que foram protegidos usando rótulos de confidencialidade de confidencial ou altamente confidencial, ou que foram protegidos por senha, não podem ser indexados. Se adicionados, esses tipos de documentos serão mostrados como prontos para uso, mas não darão respostas.
  • Depois que você adicionar arquivos ou pastas, o status poderá indicar "Pronto" logo depois de terem sido adicionados, mas depois mudar para "Em Andamento". Assim que o status muda de "Em Andamento" de volta para "Pronto", o conteúdo estará pronto para uso.
  • Não há suporte para glossários ou sinônimos.
  • O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites do SharePoint

  • Número de arquivos e pastas
    • Um total de 1000 arquivos, 50 pastas e 10 camadas de subpastas podem ser incluídos para cada fonte.
    • As pastas são representadas como uma única fonte de conhecimento, que contém todo o seu conteúdo.
  • 512 MB por arquivo
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas (com base no tempo de conclusão da ingestão)
  • Tipos de arquivos com suporte: doc, docx, xls, xlsx, ppt, pptx, pdf

Observação

  • No máximo, 15 arquivos ou pastas podem ser selecionados ao mesmo tempo durante a criação de uma fonte de conhecimento.
  • Documentos que foram protegidos usando rótulos de confidencialidade de confidencial ou altamente confidencial, ou que foram protegidos por senha, não podem ser indexados. Se adicionados, esses tipos de documentos serão mostrados como prontos para uso, mas não darão respostas.
  • Depois que você adicionar arquivos ou pastas, o status poderá indicar "Pronto" logo depois de terem sido adicionados, mas depois mudar para "Em Andamento". Assim que o status muda de "Em Andamento" de volta para "Pronto", o conteúdo estará pronto para uso.
  • Não há suporte para glossários ou sinônimos.
  • O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.
  • As bibliotecas de documentos não são compatíveis.

Limites de Salesforce e Confluence

  • Sem limite de número de artigos
  • Sem limite de tamanho de artigos
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Observação

  • Depois que você adicionar arquivos ou pastas, o status poderá indicar "Pronto" logo depois de terem sido adicionados, mas depois mudar para "Em Andamento". Assim que o status muda de "Em Andamento" de volta para "Pronto", o conteúdo estará pronto para uso.
  • Não há suporte para glossários ou sinônimos.
  • O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites de ServiceNow e ZenDesk

  • Sem limite de número de artigos
  • Sem limite de tamanho de artigos
  • A frequência de sincronização é de quatro a seis horas

Observação

Depois que você adicionar arquivos ou pastas, o status poderá indicar "Pronto" logo depois de terem sido adicionados, mas depois mudar para "Em Andamento". Assim que o status muda de "Em Andamento" de volta para "Pronto", o conteúdo estará pronto para uso.

O Gerenciamento do Ciclo de Vida do Aplicativo (ALM) não é compatível com esse recurso. A importação de agentes não resulta no processamento automatizado da fonte de conhecimento.

Limites do Dataverse

  • Máximo de duas fontes do Dataverse por agente
  • Máximo de 15 tabelas do Dataverse por fonte de conhecimento
  • Tabelas do Dataverse:
    • Tipos de tabelas padrão ou de atividade compatíveis
      • EXCEÇÃO: Tabelas com tipo = Virtual quando dataproviderid = 2ac667f5-31d6-e911-a95e-000d3a110bbd
    • Todas as tabelas compatíveis exigem que o criador tenha permissões de LEITURA
  • Sinônimos e glossários são compatíveis com tabelas do Dataverse:
    • O comprimento máximo de caracteres do nome do sinônimo é 100
    • O comprimento máximo de caracteres da descrição do sinônimo é 1000
    • O comprimento máximo de caracteres do nome do glossário é 100
    • O comprimento máximo de caracteres da descrição do glossário é 1000

Serviços obrigatórios

A tabela a seguir lista os serviços aos quais o Copilot Studio se conecta. Certifique-se de que nenhum desses serviços esteja bloqueado na sua rede.

Configure todos os serviços necessários para o Power Automate, além do Copilot Studio, para usar os dois juntos.

Domínios Obrigatória Protocolos Usos
*.directline.botframework.com Sim HTTPS Acesso ao chat da Web do Bot Framework
*.directline.botframework.com Sim WS Conexão de soquete Web para suporte a chat
pipe.aria.microsoft.com Não HTTPS Dados de telemetria coletados pela Microsoft (recomendado para garantir que a equipe da Microsoft possa responder devidamente aos problemas de edição do agente do cliente)
*.powerva.microsoft.com Sim HTTPS Experiência de criação e APIs do Copilot Studio
*.analysis.windows.net Sim HTTPS Relatórios de análise mostrados no Copilot Studio (por meio do Power BI)
bot-framework.azureedge.net Sim HTTPS Recursos do Bot framework
pa-guided.azureedge.net Não HTTPS Orientação no produto (recomendado)
cci-prod-botdesigner.azureedge.net Sim HTTPS Experiência de criação do Copilot Studio
token.botframework.com Sim1 HTTPS Necessário para autenticação manual porque o Copilot Studio usa o fluxo OAuth do Bot Framework nos bastidores. O URI de redirecionamento garante que, depois da entrada do usuário, o código de autorização será reenviado ao serviço de bot para troca de token.

1 Só necessário durante a autenticação manual.

Limites máximos de tamanho da mensagem de dados do canal ao usar o Copilot Studio no Omnicanal

O Copilot Studio no Omnicanal usa o canal ACS e tem o mesmo limite de tamanho da mensagem de dados do canal de 28 kb.

Esse limite pode afetar cenários como a transferência para o Omnicanal, em que todas as variáveis (locais para o tópico e variáveis do agente disponíveis na conversa) são passadas como contexto para o agente. Se o tamanho de todas as variáveis passadas exceder o limite, o canal ACS falha com erro MessageSizeExceeded e a transferência é concluída sem que as variáveis sejam passadas. Se você encontrar cenários nos quais o contexto não está sendo passado, verifique se há um grande número de variáveis. Em seguida, limpe-os antes de fazer a transferência para evitar exceder o limite.

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