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Entre em contato com o Suporte do Surface para clientes corporativos e educacionais

  • Aplica-se a: Surface, Surface Hub

Antes de nos contactar

Reveja as Principais Soluções de Suporte para dispositivos Surface.

Execute o Toolkit de Diagnóstico do Surface para Empresas (SDT). O SDT permite que os administradores de TI investiguem, resolvam e resolve rapidamente problemas de hardware, software e firmware com dispositivos Surface.

Se continuar a ter problemas depois de rever as principais soluções e executar o toolkit, estão disponíveis soluções convenientes para gerir os pedidos de suporte do dispositivo Surface individualmente e em massa. Siga a ligação que melhor se adequa ao perfil da sua empresa.

Suporte Geral do Surface

O Portal de Suporte do Surface fornece uma solução centralizada e personalizada para procurar os planos de garantia e proteção atuais, criar pedidos de serviço individuais ou em massa e controlar a status de casos de suporte. Saiba mais ou obtenha suporte.

Se esta for a primeira vez que acede ao Centro de Administração Microsoft 365, siga estes passos de integração: Simplificar o acesso ao Portal de Suporte do Surface.

Observação

Mudar para o moderno: o suporte do Surface irá sair do Suporte para Empresas. Não espere - obtenha suporte melhorado agora com o Portal de Suporte do Surface ou o Portal de Gestão do Surface. Saiba mais em Descrição geral dos portais do Surface

Clientes de contratos de Suporte Premier ou Unificado

Crie, faça a gestão e controle pedidos de suporte, mantendo-se atualizado sobre as tecnologias da Microsoft com acesso para selecionar percursos de aprendizagem personalizados. Saiba mais ou obtenha suporte.

Intune utilizadores

Incorporado no Intune, o Portal de Gestão do Surface fornece uma solução centralizada para gestão personalizada, gestão e monitorização de dispositivos Surface em escala. Saiba mais ou obtenha suporte.

Fornecedores de Serviços Autorizados

Os Fornecedores de Serviços Autorizados da Microsoft oferecem um amplo espectro de opções de suporte, desde reparações na loja a serviços adaptados às necessidades exclusivas dos segmentos comerciais. A disponibilidade varia de acordo com a região. Para saber mais, veja Fornecedores de Serviços Autorizados.

Ainda precisa de ajuda?

Aceda à Comunidade Microsoft ou utilize a nossa ferramenta de criação de casos de suporte legado Suporte para Empresas.

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