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Gestão de inventário do Commerce

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Este artigo descreve os tipos de documentos que pode utilizar para gerir o inventário no Microsoft Dynamics 365 Commerce.

Quando trabalha com inventário no Microsoft Dynamics 365 Commerce e utiliza qualquer uma das aplicações do Commerce ligadas a uma Commerce Scale Unit (CSU), é importante saber que a lógica de processamento de encomendas em CSU fornece suporte limitado para algumas dimensões de inventário e alguns tipos de itens de inventário. As aplicações do Commerce não suportam a gama completa de capacidades de configuração de itens que está disponível através das opções de configuração de itens no Dynamics 365 Supply Chain Management.

As aplicações do Commerce em execução na CSU não suportam as seguintes dimensões de produto e configurações de item:

  • Configuração da dimensão do produto e itens da lista de materiais (L.M.) (exceto produtos de kit de retalho, que usam alguns componentes da estrutura da L.M.)
  • Itens de peso de captura
  • Itens da versão controlados pela dimensão do produto

As aplicações do Commerce em execução em CSU não suportam as seguintes dimensões de acompanhamento:

  • Dimensão do proprietário

  • A aplicação de ponto de venda (POS) pode oferecer suporte limitado às seguintes dimensões. O POS pode introduzir automaticamente algumas das dimensões nas transações de inventário, com base na configuração do armazém ou da configuração da loja. No entanto, o POS não suporta totalmente as dimensões da mesma forma que são suportadas se uma transação de venda for introduzida manualmente no Commerce headquarters.

  • Localização do Armazém – Quando utilizam as novas Operações de entrada e Operações de saída do POS, os utilizadores podem selecionar uma localização de inventário de armazém para receber ou enviar itens da ordem de transferência. Se usarem a operação obsoleta de Recolha e receção, o suporte limitado de gestão da localização estará disponível para receber e enviar transferências de saída. Este suporte só estará disponível se a opção Utilizar processo de gestão de armazéns tiver sido ativada para o item e o armazém da loja. Atualmente, não é possível utilizar uma localização de inventário com a operação Contagem de stocks ou com a operação Procura de inventário.

  • Placa de identificação – As placas de identificação são apenas aplicáveis quando a opção Utilizar processo de gestão de armazéns tiver sido ativada para o item e o armazém da loja. No POS, se o inventário for recebido num armazém da loja utilizando a Operação de entrada ou a operação de Recolha e receção em que o processo de gestão de armazéns foi ativado, e se a localização que foi selecionada para receber o item estiver ligada a um perfil de localização que exija controlo de placas de identificação, a aplicação POS aplica sistematicamente uma placa de identificação à linha de receção. Os utilizadores do POS não podem alterar ou gerir estes dados de placas de identificação. Se for necessária a gestão completa das placas de identificação, recomendamos que a loja utilize a aplicação de armazenamento ou o cliente de back-office para gerir a receção destes artigos.

  • Número de série – A aplicação POS fornece suporte limitado para o registo de um único número de série numa linha de transação de vendas para encomendas criadas no POS e que incluem itens serializados. Este número de série não é validado em relação números de série registados que já se encontram no inventário. Se uma ordem de venda for criada no canal do call center ou cumprida pelo planeamento de recursos empresariais (ERP) e vários números de série forem registados numa única linha de vendas durante o processo de cumprimento no ERP, esses números de série não podem ser aplicados ou validados se uma devolução for processada para a encomenda no POS. Quando o inventário é recebido usando a Operação de entrada, os utilizadores podem registar ou confirmar os números de série recebidos.

  • ID de lote - A aplicação POS fornece suporte limitado durante o lançamento de extratos se um item controlado por lote for vendido, mas os utilizadores de POS não conseguem definir o ID de lote que foi vendido ou recolhido ao utilizar a aplicação POS.

  • Estado do inventário – Para itens que utilizam o processo de gestão de armazéns e requerem um estado de inventário, este campo de estado não pode ser definido ou modificado através da aplicação POS. O estado de inventário predefinido na configuração do armazém é utilizado quando os itens são recebidos no inventário.

Nota

  • A sua organização tem de testar as configurações de itens através de aplicações do Commerce em ambientes de desenvolvimento ou teste antes de implementar essas configurações de itens a ambientes de produção. Teste os seus itens usando-os para realizar transações regulares de vendas cash-and-carry no POS e crie pedidos de clientes (se aplicável) através do POS, call center ou comércio eletrónico do Commerce para validar se podem ser totalmente suportados. Também deve testar os processos de cumprimento e inventário do POS (como receção de inventário e operações de cumprimento de encomendas) antes de implementar novas configurações de itens, para garantir que a aplicação POS os pode suportar. Os testes devem incluir a execução de um processo completo de declaração/publicação de encomendas no seu ambiente de teste e a verificação de que não ocorrem problemas de lançamento quando as encomendas destes itens são criadas e publicadas no Commerce headquarters.
  • Se os itens forem configurados de uma forma que não é suportada pelas aplicações do Commerce e os testes adequados não forem feitos, poderão ocorrer falhas de dados cuja correção não é fácil ou que podem não ser corrigidas.
  • As operações de gestão de inventário da loja, incluindo Entrada, Saída, Contagem de inventário, Ajuste e Movimentação, são otimizadas para a digitalização de códigos de barras. Pode digitalizar códigos de barras para adicionar, receber e enviar produtos. No entanto, a unidade de medida configurada em códigos de barras não é atualmente suportada nestas operações. Em vez disso, a unidade de medida do inventário de um produto é usada com a quantidade do código de barras.

Notas de encomenda

As notas de encomenda são criadas no Commerce headquarters. Se um armazém da loja estiver incluído no cabeçalho da nota de encomenda ou nas linhas da nota de encomenda, as linhas podem ser recebidas na loja utilizando a Operação de entrada no POS.

Ordens de transferência

As ordens de transferência podem ser criadas no Commerce headquarters ou através da Operação de entrada ou da Operação de saída no POS. Utilize a Operação de entrada do POS para criar um pedido de ordem de transferência para que o inventário seja enviado para a loja a partir de outro armazém ou localização de loja. Utilize a Operação de saída do POS para criar um pedido de ordem de transferência para que o inventário seja enviado da loja para outro armazém ou localização de loja. Após a criação de uma ordem de transferência para uma loja, essa loja pode gerir a receção de inventário para a ordem de transferência através da Operação de entrada no POS. Se a loja estiver a enviar inventário para outra localização, a Operação de saída no POS é utilizada para gerir o processo de envio de saída dessa loja.

Contagens de stock

As contagens de stock podem ser agendadas ou não. As contagens de stock agendadas são criadas através do Commerce headquarters criando um documento de Diário de contagem que está ligado ao armazém da loja. Este diário especifica os itens que devem ser contados. A loja pode então aceder a esses diários de contagem predefinidos e agir sobre os mesmo usando a operação Contagem de stock no POS. Os utilizadores da loja iniciam uma contagem de stock não agendada conforme necessário quando usam a operação Contagem de stock no POS. Ao contrário das contagens de stock agendadas, as contagens de stock agendadas não têm uma lista predefinida de itens. Quando uma contagem de stock de qualquer tipo é concluída no POS, é confirmada e enviada para a sede. Na sede, a contagem deve então ser validada e publicada no Commerce headquarters como um passo separado.

Pesquisa de inventário

A quantidade de produto que está atualmente disponível para várias lojas e armazéns pode ser visualizada na página Procura de inventário. Além da quantidade disponível atual, as futuras quantidades de disponível para promessa (ATP) podem ser visualizadas para cada loja. Selecione a loja para ver as quantidades de ATP e, em seguida, selecione Mostrar disponibilidade da loja. Para informações sobre as opções de configuração disponíveis, consulte Calcular a disponibilidade de inventário para canais de retalho.

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