共用方式為

在 Viva Glint 中匯入歷程記錄響應數據

針對高度訓練的使用者，Microsoft Viva Glint 進階設定可讓您匯入您為 Viva Glint 問卷計劃選取之專案趨勢專案的外部歷程記錄回應數據。

1.瞭解 Viva 人員 科學觀點

組織通常會詢問領導者滿意的相同問卷專案。 請重新瀏覽專案，以確保它們符合貴組織的目前策略，並在繼續進行歷史匯入之前，先考慮這些 Viva 人員 科學因素：

  • 您何時進行上次問卷調查？
    您的數據有多新？ 您的企業是否已經歷重大變更，例如組織重組或大幅成長或減少員工基礎？ 如果發生這類重大變更，則做為比較的歷程記錄數據可能沒有意義，特別是當數據超過一年時。

  • 您先前的回應與 Viva Glint 的比較為何？
    Glint 的響應規模是一到五個 Likert 規模，範圍從強烈同意到強烈同意。 如果您先前的專案未使用這個精確的縮放比例，就很難對應項目來進行有意義的比較。

  • 您的專案是否對應至 Viva Glint 專案？
    當您檢閱 Viva Glint 標準專案時，這些專案是否對應到您先前的專案？ 請務必考慮問題的意圖和參考專案。 如果專案與 Viva Glint 專案不一致，則比較並不相關。

  • 歷程記錄數據是否進一步匯入您的參與策略？
    匯入非 Viva Glint 來源的歷史數據可能很複雜。 不同的廠商會使用各種結果量值、縮放比例和問題字組。 先前項目的結果 Viva Glint 通常不會導致進一步採用現代化的參與方式，而且通常會導致較不敏捷的方法。

2.檢閱必要條件

來自外部來源的數據必須符合此處所列的必要條件，才能匯入至 Viva Glint。 如果您的資料不符合這些需求，請勿透過進階設定外部匯入功能匯入。

問卷計劃

  • Viva Glint 問卷計劃的機密性閾值等於或大於外部數據的源問卷。
  • 數據會匯入至週期性或臨機作問卷。

重要事項

外部匯入不適用於Always-On或生命週期問卷。

問卷專案

  • 外部數據會系結至對應至 Viva Glint 項目的專案。
  • 評分項目的回應比例與 Viva Glint 兼容：
    • 5 點 Likert 小數位數：1 = 強烈意見，2 = 意見，3 = 兩者皆不，4 = 同意，5 = 強烈同意。
    • 反轉的 5 點 Likert 縮放需要先轉換，才能匯入至 Viva Glint。

回應者數據

  • 原始、回應者層級數據、 NOT 匯總數據。
  • 所有回應者都會使用其唯一的員工標識碼來識別。
  • 外部數據屬性和值會對應至 Viva Glint 中的值。
  • 檔案設定符合 Viva Glint 需求：
    • 具有個別回應數據和屬性的水準配置。 請參閱 準備數據檔 一節中的詳細數據。

3.對應歷史問卷專案

完成歷程記錄和 Viva Glint 項目的對應，以判斷您在報表中看到趨勢的確切位置。

4.設定問卷計劃

設定您的 Viva Glint 程式，包括與外部問卷數據趨勢的專案。

完成設定之後：

  1. 移至問卷的 [計劃摘要] ，然後選擇 [ 動作]。

  2. 從下拉功能表中選取 [ 導出程序內容 ]。

  3. 在出現的對話框中，選取 [ 問卷內容]，選擇至少一種語言，然後選取 [ 匯出格式]。

  4. 選取 [匯 出] 將壓縮資料夾 (.zip) 下載到您的裝置。

  5. 下載資料夾中包含的問題檔案包含 問題標識碼 (DO NOT EDIT) 欄。 此欄位包含唯一的問題識別碼值，這些值會成為匯入至 Viva Glint 之原始分數檔案中的數據行。

提示

在匯入使用者以進行外部匯入之前，請選取佔位元元通訊組清單以完成程序設定，例如公司 管理員。

注意事項

問卷中設定的排除清單和問題目標不適用於歷史匯入。

5.準備數據檔

外部匯入歷程記錄數據需要三個數據檔，每個數據檔都有自己的需求。 若要查看每個檔案的範例，請選取下表中的檔名。

重要事項

原始分數和回應使用者檔案必須使用逗號分隔符和 UTF-8 或 UTF-8 搭配 BOM 編碼的 .csv 格式。 以雙引弧括住包含逗號的值。 例如：「經理，客戶體驗」。

檔案 描述 Email 位址標籤 匯入至 必要格式
用戶檔案 來自歷史外部來源的所有員工，其格式化為符合您的 Viva Glint 屬性設定 與您的屬性設定相符 Viva Glint 人員 頁面
  • .csv UTF-8 或 UTF-8 搭配 BOM 編碼和逗號分隔符
    • OR
  • .xlsx
原始分數檔案 已填入數值回應值的回應者電子郵件位址 + 問題數據行 必須是：用戶電子郵件 進階設定：外部匯入 .csv UTF-8 或 UTF-8 搭配 BOM 編碼和逗號分隔符
回應使用者檔案 來自歷史、外部來源之所有回應者所需的欄位：電子郵件、名字、姓氏、標識碼、狀態 必須是：Email 位址 進階設定：外部匯入 .csv UTF-8 或 UTF-8 搭配 BOM 編碼和逗號分隔符

用戶檔案

若要匯入歷程記錄數據併產生報告，請先將所有歷程記錄員工新增至 Viva Glint 與員工匯入。 此檔案包含歷程記錄外部來源的所有員工，這些來源格式化為符合您的 Viva Glint 屬性設定。 請參閱此 範例用戶檔案。

注意

與其他小組協調，這些小組會定期將員工數據匯入 Viva Glint 以便在您執行歷史匯入時暫停上傳。

確認：

  • 屬性設定已在 Viva Glint 中完成。
  • 目前 Viva Glint 與歷程記錄使用者之間的員工標識碼和 Email 位址會對齊。
  • 您包含 精確的員工標識碼和經理標識元關聯性 ，以計算歷程記錄數據和報告的 管理員階層 。
  • 目前 Viva Glint和歷程記錄使用者之間的屬性和值會對齊。
    • 例如：Department = Human Resources 不會以部門 = HR 的趨勢。
  • 在匯入歷程記錄數據之前，如果設定) 、使用期群組和年齡群組，則會停用衍生屬性 (。 根據歷史數據的問卷啟動日期，手動計算年齡群組和使用期限。 若要停用：
    • 移至 [設定]，然後選擇 [人員]。
    • 選 取 [動作 ]，然後 選取 [管理使用者屬性]。
    • 在 [ 衍生屬性] 區段中 ，選取 [管理衍生屬性]。
    • 取消選取 [ 使用期群組 ] 和 [ 年齡群組] ，然後選取 [ 儲存變更]。
    • 若要在歷史匯入完成之後，再次將[使用期群組] 和 [年齡群組] 衍生新增至您的屬性設定，請返回 [ 管理用戶屬性 ] 頁面， 然後重新選取並重新對應屬性。

原始分數檔案

您的原始分數檔案應在水準配置中，並包含電子郵件位址值，以識別每個使用者以及問題和批註數據的數據行。 請參閱此 範例原始分數檔案。

  • 第一個資料列：
    • Email必須是：用戶電子郵件
  • 其他資料列：
    • 問題標識碼：使用步驟 4 中導出的唯一問題標識碼。設定問卷計劃，將 Viva Glint 問題標識碼指派給歷程記錄響應數據。
      • 主要結果專案： 請確定您的原始分數檔案 (中包含這些專案，例如：eSat 和 Recommend) 。 如果 Viva Glint 關鍵結果專案不存在於歷程記錄數據中，請在原始分數檔案中將問題標識碼包含為空白數據行。
      • 評分問題批注： 如需與評分問題相關聯的開放式意見反應，請將數據行放在問題數據行的右邊，並將 _COMMENTS 新增至問題標識符。
      • 開放式問題： 使用與 評分問題批注相同的數據行配置，但填入 0，其中有批注，而 -1 則沒有批注。 如需在匯入至 Viva Glint 之前清除開放式意見反應的詳細資訊，請參閱批註清除一節。
      • 多重選取問題： 使用冒號 (：) 分隔數值回應值。 如果匯入從 Viva Glint 匯出的原始數據，請將文字回應轉換為數值回應。 例如：如果使用者選取回應選項 2、3 和 5，則其回應值應該是： 2:3:5。 如果批註附加至回應，請使用與評分問題批注相同的數據行配置。

批註清除

若要確保歷程記錄數據的開放式意見反應不會造成匯入錯誤，而且會正確地顯示在批注報告中，請採取下列步驟來清除批注。

若要保留特殊字元和格式，請使用 文字匯 入精靈將數據匯入 Excel。

  • 將任何反斜線 ( \ ) 取代為正斜線 ( / ) 。
    • 例如：取代 我的經理是種類\型態 。我的 經理是好意/好意的。
  • 將以雙引弧括住的單引號或片語取代 (“) 為單引號 (' ') 。
    • 例如：我 感謝「質量保證」小組 。 我感謝「質量保證」小組。
  • 以雙引弧括住所有批注 (」「使用UTF-8編碼儲存為 .csv 時 ) 。
    • 例如： 我想要更專用的時間進行個人開發。 變成 「我想要更專用的時間進行個人開發」。

    注意事項

    檢閱文本編輯器應用程式中的數據 (例如 Sublime 或記事本) ，以確保批注不會以多組雙引號括住。 例如：「這是我的批注。」

重要事項

超過 1,024 個字元的批注會被截斷。

回應使用者檔案

您的回應使用者檔案必須包含下列欄位，以供與歷程記錄數據相關聯的問卷回應者使用。 請參閱此範例 回應用戶檔案。

  • Email 位址：必須標示 Email 位址
  • 名字： 標籤必須符合您的屬性設定
  • 姓氏： 標籤必須符合您的屬性設定
  • 員工標識碼： 標籤必須符合您的屬性設定
  • 狀態： 標籤必須符合您的屬性設定

6.匯入使用者

若要建立歷程記錄數據的使用者和屬性，請將備妥的使用者檔案匯入 Viva Glint 人員 頁面。

注意

避免在 Viva Glint 問卷實時進行時匯入外部、歷史匯入。

7.匯入外部數據

若要完成外部、歷程記錄匯入，請存取 Viva Glint 的 [進階設定] 頁面。 如果您沒有存取權，請確認：

注意

當您匯入外部、歷史數據和報表產生時，您的 Viva Glint 問卷計劃必須處於核准狀態。 在繼續之前，請先確定您的問卷已核准。

若要匯入歷程記錄使用者及其回應：

  1. 從您的系統管理儀錶板中，選 取 [組 態] 符號，然後在 [ 服務組態 ] 中選擇 [ 進階設定]。

  2. 在左側功能表中，選取 [ 外部匯入]。

  3. 在 [ 外部匯入] 頁面上，進行選取以匯入您的數據：

    1. 手動模式： 將此切換開關切換為 [關閉]。

    2. 問卷名稱： 從下拉式清單中選取您的問卷。

    3. 例外日期： 此欄位會決定此問卷報表中顯示的開始日期，而且必須 至少比目前日期前一周 ，而且不會與此計劃中任何排程的問卷 重疊 。

      注意

      選取目前日期前三天或更少的日期，可能會導致傳送給員工的垃圾電子郵件邀請。

    4. 原始分數檔案： 選 取 [選擇檔案 ]，然後瀏覽以選取您的 原始分數檔案。

    5. 新的通訊組清單名稱： 輸入通訊組清單的名稱，該清單僅用於歷程匯入，而且不會出現在您的通訊 組清單 頁面中。 建議：External-import-yyyymmdd。

    6. 用戶檔案： 選 取 [選擇檔案 ]，然後瀏覽以選取您的 響應使用者檔案。

    7. 您要將資料附加至問卷週期嗎？： 將此切換開關切換為 [關閉]。 此設定適用於更正 Viva Glint 問卷中的回應。

    8. [額外選項] 功能表： 保留折疊，不適用。

  4. 選取 [預覽]，然後檢閱出現的 [每個問題總計]、[警告] 和 [計數]。

    包含警告和計數的匯入預覽螢幕快照。

  5. 確認：

    1. 用戶檔案中的使用者 符合 回應使用者檔案中的用戶數目。
    2. [分數檔案] 中的使用者 符合 原始分數檔案中的用戶數目。
    3. 用戶檔案中遺漏的用戶分數 為 0。
    4. 使用者檔案使用者不在分數檔案中 符合受邀但未回應問卷的人員數目。
    5. 每個問題的計數在展開時，會符合每個批注和回應值的預期計數。

  6. 確認 預覽之後，選取 [ 儲存]。

  7. 頁面底部的每個區段都會在處理時變成黃色，且在匯入完成時全部變成綠色。

    外部匯入成功的螢幕快照。

8.針對警告和錯誤進行疑難解答

如果您在匯入期間遇到問題，請在下列連結使用此指引進行疑難解答。

9.在儀錶板中確認預期的結果

在 Viva Glint 中成功處理外部匯入程式之後，請移至您的儀錶板和報表，確認分數和數據會如預期般顯示。 確認：

  • 報告階層會如預期般顯示。
  • 問題分數正確。
  • 回應者計數正確無誤。
  • 歷史數據中存在的問題，並如預期 Viva Glint 數據趨勢。
  • 存在於歷史數據中的屬性和值，並如預期 Viva Glint 數據趨勢。
  • 如果包含批注，請檢閱批注報告以確認計數正確。

注意事項

Viva Glint的敘事智慧可能需要一些時間來處理大量的開放式意見反應。 如果數據未完全填入，請在24小時後重新流覽批注報表。

10.匯入目前的員工數據

完成歷程記錄匯入且結果如預期顯示之後，請將您目前的員工數據載入 Viva Glint 以覆寫歷程記錄用戶資訊。 與其他定期將員工數據匯入 Viva Glint 小組協調，以確認何時及如何載入目前的用戶資訊。

重要事項

如果您停用衍生屬性以匯入歷程記錄使用者和屬性，請重新選取並重新對應屬性，在 [管理使用者屬性] 頁面上再次將 [使用期群組] 和 [年齡群組] 新增至您的屬性設定。

選擇兩種上傳方法：

  1. 將員工數據上傳至 人員 頁面，直接在 人員 頁面上的 Viva Glint 平臺上傳員工數據。

  2. 使用 Viva Glint SFTP 自動匯入員工數據 使用 Viva Glint 安全檔案傳輸通訊協定 (SFTP) 使用自動匯入員工數據。

  • Last updated on