lcw:onMinimche-Ereignis (JavaScript-API-Referenz für Omnichannel for Customer Service)

Omnichannel for Customer Service bietet eine Reihe von Funktionalitäten, die die Möglichkeiten von Dynamics 365 Customer Service Enterprise erweitern und es Unternehmen ermöglichen, über digitale Nachrichtenkanäle sofort mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und sich mit ihnen zu engagieren. Für den Zugriff auf Omnichannel for Customer Service ist eine zusätzliche Lizenz erforderlich. Weitere Informationen finden Sie auf den Seiten Dynamics 365 Customer Service – Preisübersicht und Dynamics 365 Customer Service – Preisplan.

Dieses Ereignis wird ausgelöst, wenn der Kunde, der über das Chat-Widget interagiert, das Widget minimiert. Sie können dieses Ereignis verwenden, um benutzerdefinierte Erfahrungen rund um diese Aktivität zu erstellen. Wenn Sie z. B. eine benutzerdefinierte Schaltfläche implementiert haben, können Sie Ihre Schaltfläche aktualisieren, um widerzuspiegeln, dass der Chat minimiert ist.

Example

window.addEventListener("lcw:onMinimize", function handleWidgetMinimizeEvent(){ // Handle the live chat widget minimize event }); 

Verwandte Informationen

lcw:bereit
lcw:Fehler
lcw:chatAbgerufen
lcw:chatIn der Warteschlange
lcw:onSchließen
lcw:startChat
lcw:closeChat
lcw:onMaximieren
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:threadAktualisieren
JavaScript-API-Referenz für das Live-Chat-SDK