lcw:error event (referência da API JavaScript do Omnichannel for Customer Service)

A aplicação Omnicanal para Customer Service oferece um conjunto de capacidades que expande o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se liguem e participem instantaneamente com os clientes através de canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para aceder ao Omnicanal para Customer Service. Para mais informações, consulte as páginas Descrição geral dos preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.

Este evento é gerado no caso de ocorrer um erro durante o tempo de vida de um chat.

Para obter informações sobre códigos de erro e mensagens de erro, consulte a Referência de código de erro para Omnichannel for Customer Service.

Example

O código de exemplo fornecido abaixo mostra como o errorEvent é capturado e como os detalhes do erro são obtidos.

window.addEventListener("lcw:error", function (errorEvent) {
    let errorDetail = errorEvent.detail; // Object containing details about the error event
    let errorCode = errorEvent.detail.errorCode; // Error code corresponding to the error event
    let errorDescription = errorEvent.detail.errorDescription; // Description of the error
});

Informações adicionais

lcw:pronto
lcw:chatRecuperado
lcw:chatQueued
lcw:onFechar
lcw:fecharBate-papo
lcw:startChat
lcw:onMinimize
lcw:onMaximize
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:threadUpdate

Referência da API JavaScript para o SDK do Live chat