evento lcw:threadUpdate (referência da API JavaScript do Omnichannel for Customer Service)

A aplicação Omnicanal para Customer Service oferece um conjunto de capacidades que expande o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se liguem e participem instantaneamente com os clientes através de canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para aceder ao Omnicanal para Customer Service. Para mais informações, consulte as páginas Descrição geral dos preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.

O bate-papo ao vivo dispara esse evento quando um agente encerra uma conversa.

Ouça o lcw:threadUpdate evento e chame o método closeChat para encerrar a conversa do lado do cliente. Você pode ouvir esse evento adicionando seu próprio ouvinte de eventos no objeto window.

Example

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

Informações adicionais

lcw:pronto
lcw:erro
lcw:chatRecuperado
lcw:chatQueued
lcw:onFechar
lcw:fecharBate-papo
lcw:pronto
lcw:onMinimize
lcw:onMaximize
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Referência da API JavaScript do SDK de chat ao vivo