Microsoft 365 和 Office | 订阅、帐户、计费 | 其他 | Windows
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Microsoft 365个人版订阅过期后逾期支付无法成功
当我点击“立即支付”链接进入支付详情页时，无法选择支付方式(已绑定支付宝)，点击“立即支付”按钮也没有任何反应。查看浏览器控制器，发现以下截图报错，请帮忙提供一下如何解决以上支付问题。
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已提问 2025-07-23T02:01:37.4766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 57.99999999999999%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Maggie Qin
60
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已评论 2025-12-13T04:11:19.76+00:00
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Louise Fox
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提问者接受了其中一个答案。
泰国我们老板在泰国开了公司，我出差过来，这边的泰国人需要注册微软账户，注册不了。
能访问创建账号页面，信息填写完成后提交不了，应该是被安全规则拦截了，我司固定IP地址为：114.131.69.86
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已提问 2025-12-10T01:17:17.15+00:00
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chungbin ouyang
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已接受 2025-12-10T03:55:36.5133333+00:00
chungbin ouyang
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无法登陆我的Microsoft 365 开发者订阅管理员账号
你好，我无法登陆我的Microsoft 365 开发者订阅管理员账号，这个问题在很早之前就已经出现，登陆总是提示在我的 Microsoft Authenticator 应用上批准请求或输入验证码，我无法进行验证，因为Microsoft Authenticator 应用已经丢失，我曾经使用outlook账户登录Microsoft Authenticator 应用进行云端备份数据，可是我更换手机后在新手机上使用outlook账户登录Microsoft Authenticator…
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已提问 2025-11-23T13:39:30.44+00:00
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fu zai
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已回答 2025-11-23T14:39:31.46+00:00
John Jefferson Doyon
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独立顾问
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我的Microsoft365 无法续费，显示续费错误。续费时点击“立即支付”没有反应。
我的Microsoft365 无法续费，显示续费错误。续费时点击“立即支付”没有反应。马上就不能用了，有很多资料，试过会消失？如何解决支付问题。是否有其他支付方式。
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如何恢复live.com的邮箱
我的邮箱XXXX@live.com登录不上，登录显示：请尝试重新输入 Microsoft 帐户。无法识别此帐户。我用相同用户名重新自注册显示：该电子邮件地址属于保留域。请输入其他电子邮件地址。 我需要收一封非常重要的邮件，请问如何恢复我的邮箱？
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已提问 2025-10-26T09:47:56.9166667+00:00
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Katrina Yeung
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已编辑评论 2025-11-06T00:33:13.04+00:00
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davidw
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提问者接受了其中一个答案。
已订阅的Microsoft365在设置中不显示
我订阅了Microsoft365个人版，但在设置中显示我未订阅，“充分利用Microsoft365” 这让我很不快，请问这种情况如何解决？
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Word 正在等待 OLE 操作完成,一直出现
“Word 正在等待 OLE 操作完成”，每次保存都会出现上述问题，加载项全部关闭也没解决，更新最新Microsoft365、还是重新启动电脑，保存后都会出现，
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已提问 2025-09-30T08:09:28.21+00:00
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Dragons Imagine
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已评论 2025-10-01T03:20:38.9066667+00:00
Pondsi
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微软账号解绑关联的Office2021小企业版
个人微软账号下绑定了多个小企业版的授权，需要解绑，如何操作。 解绑后多个授权是否还可以绑定其他账号继续使用？
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取消不了office365个人版得订阅，一直让我支付398，取消不了
取消不了订阅，点击取消订阅就又回到取消订阅界面，一直这么显示，我就想取消订阅，个人版，不知道该怎么解决
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 33%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的Visio 2016专业版 无法在我的订阅里看到，之前是有的，但是现在无法查到，我想重新安装也安装不了，这个如何解决呢？我的是可以绑定到账户的2016版visio密钥，以前最开始绑定时是可以在官网的订阅里看到的，但是现在完全看不到，我所拥有的无法快速的下载到，很是困扰，希望能恢复我的账户订阅的visio 2016专业版
我的Visio 2016专业版 无法在我的订阅里看到，之前是有的，但是现在无法查到，我想重新安装也安装不了，这个如何解决呢？我的是可以绑定到账户的2016版visio密钥，以前最开始绑定时是可以在官网的订阅里看到的，但是现在完全看不到，我所拥有的无法快速的下载到，很是困扰，希望能恢复我的账户订阅的visio 2016专业版
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Microsoft365学术验证后只能使用新加坡货币结算
我使用了我位于中国境内的学生证明资料进行学术验证（国内辽宁高校），但是进行到第三步时显示出现错误，点击继续按钮就跳转到用新加坡货币结算的界面了
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订阅xbox game pass时一直显示“處理您的付款時發生問題，我們希望解決該問題”
我订阅1个月xbox game pass时一直显示“處理您的付款時發生問題，我們希望解決該問題”，支付方式已更换到有效的支付宝账号（无效的卡已经删除），而且微软账户里也有足够金额，不知要如何解决？
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已提问 2025-09-03T02:45:56.8066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 39%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
wsnektw wu
0
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已回答 2025-09-03T03:32:40.9533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 42%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eyjey116
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想用中国大学生优惠购买office365，但无法验证学生状态，邮箱收不到邮件，“使用其他方法”中提示“We are sorry, we can not process your request right now. Please try after some time.”
想用中国大学生优惠购买Microsoft 365个人版，但无法验证学生状态，邮箱收不到邮件，“使用其他方法”中提示“We are sorry, we can not process your request right now. Please try after some time.” Microsoft 365 个人版 ¥18.00/月 含税 包含 __为已验证的大学生提供的特价 __适用于 1 个人 __一次登录 5 台设备 __在电脑、Mac、手机和平板电脑上使用 …
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已提问 2025-08-26T02:52:31.84+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 76%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
mingjia yang
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已评论 2025-08-26T18:50:15.3333333+00:00
EmilyS726
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市面上的以零售形式发售的office专业增强版2021是否有售后
在中国的电商平台上有一部分商家售卖的Office 专业增强版 2021 是可以绑定到微软账户上并且正常激活的，我从这些经销商购买的office是否为正版
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 90%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的账户密码忘记了， 但现在手机号已更换没办法用验证码登录，找回密码时提示我的信息不足，怎么办？之前的号码被别人用了，怀疑账户被盗了
我的账户密码忘记了， 但现在手机号已更换没办法用验证码登录，找回密码时提示我的信息不足，怎么办？之前的号码被别人用了，怀疑账户被盗，怎么找回？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 9%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何将我的office许可证转移
我的电脑主板更换了，现在无法使用office，我无法从之前的设备解绑office。所以想请求人工转移许可证 * 移动自 [Microsoft 365 和 Office › Microsoft 365 Defender › 家庭版 › Windows操作系统]
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 64%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我在microsoft的官网中无法登录账户
大家好，我有两个账户，我在microsoft官网中无法登录我的其中一个账户，另一个账户不受影响，所以应该不是网络问题，昨天我请求了microsoft技术人员支持，他并不能给我一个解决办法，只是说我这个无法登录的账户是没有问题的。 我这个无法登录的账户之前订阅了家庭版的microsoft365，现在是到期了，我想登录上去看一看我的账户状态，就发现登录不上去。切换网络，改成手机流量，浏览器隐私登录均没有作用。 后来发现我的账户在其他界面可以登录，却登录不了我的账户管理这个页面。 还请知道问题情况所在的大佬帮忙…
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已提问 2025-07-26T01:35:44.36+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 20%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
已评论 2025-08-02T03:43:32.1+00:00
1 个答案
支付余额 立即采取行动以避免失去这些权益 你正在使用 15.20 GB 的云存储空间 你已在 5 / 5 台设备上登录 Word、Excel 和 PowerPoint 等高级应用 获得最多 50 GB 的电子邮件存储空间 Microsoft 365 个人版 ¥39.00 应付总额 ¥39.00 我们将在今天收费 ¥39.00。之后，我们将每月收取 ¥39.00。 使用以下方式支付 ¥39.00: 如有任何价格变更，我们都将提前通知你。你可以访问你的 Microsoft 帐户 随时进行取消，以便停
支付余额 立即采取行动以避免失去这些权益 你正在使用 ***** GB** 的云存储空间 你已在 ***/ *** 台设备上登录 Word、Excel 和 PowerPoint 等高级应用 获得最多 **GB 的电子邮件存储空间 Microsoft 365 个人版 ¥***.00 应付总额 ¥***.00 我们将在今天收费 ¥****.00。之后，我们将每月收取 ¥****.00。使用以下方式支付 ¥.00**: 下面 两个按钮 “立即支付”和“取消” ，点击“立即支付” …
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已提问 2025-07-28T11:09:32.63+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 37%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yy yc
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已回答 2025-07-28T12:08:29.2466667+00:00
Emmanuel Santana
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1 个答案
免密支付
今天早上6点左右发现我的支付宝余额被扣款46元，我不知道扣的是哪里的款，并且每个月都有扣钱，我在我的账户上也没发现可以取消的订阅，我想了解更多这个账单的信息
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已提问 2025-05-01T07:47:42+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
已提问 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名
3 个答案
I haven't received any code at all.
When logging into Authenticator, I need to enter the code sent to ******@outlook.com, but I haven't received any code at all. Can you help me solve this problem?
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已提问 2025-06-13T13:11:26+00:00
匿名
已提问 2025-07-21T21:12:00.6766667+00:00
匿名