智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶® Analytics 为组织提供有关其员工如何使用 Copilot 的深入见解。 借助这些见解，公司可以就如何部署 Copilot 以及如何更广泛地提高员工的工作效率做出更明智的决策。
Copilot Analytics 包括四个方面：
Microsoft 365 管理中心中的就绪情况和采用报告。 了解详细信息。
Microsoft Copilot Viva Insights Web 应用中面向领导者、经理及其所选代理人的仪表板。 了解详细信息。
适用于现用报表的 Copilot Analytics 报告和共享报表，提供有关 Copilot 在整个组织中的使用情况和影响的各种见解。 了解详细信息。
通过 Viva Insights Web 应用和预配置的 Power BI 仪表板进行高级报告。 了解详细信息。
何时应使用哪种工具？
| 工具 | 应用场景 |
|---|---|
| 就绪情况和采用报告 | 此报告在Microsoft 365 管理中心中提供，提供了一个起点，可帮助通知 Copilot 许可证部署和推出策略，并监视采用情况。 它可帮助你确定要向其分配许可证的用户，无论是初始分配还是随时间推移的分配更改。 它包括有关以下项的报告： |
| Copilot 仪表板 | 部署 Copilot 后，Copilot 仪表板将提供见解和指标，帮助你了解使用情况并评估整个组织的影响。 该报告包括对每个 Microsoft 365 应用采取的 Copilot作的详细信息、估计的财务节省和学习资源。 了解详细信息。 |
| 高级报告 | 高级报告使组织能够通过预配置的 Power BI 报表模板和完全可自定义的查询深入了解 Copilot 使用情况和影响。 可以从 100 多个 Copilot 指标中进行选择，并自定义筛选器以回答精细和特定问题。 还可以上传业务影响数据，以使用对组织最重要的指标来衡量 Copilot 的影响。 请参阅预配置的模板列表。 业务主管还可以使用 Copilot Analytics 报告发现关键的 Copilot 指标和见解。 了解详细信息。 |
将自动为拥有智能 Microsoft 365 Copilot 副驾驶®许可证的所有员工分配一个 Viva Insights 服务计划，这使他们成为 Copilot 仪表板和高级报告测量总体的一部分。 了解如何修改这些设置。
如何访问和设置 Copilot 仪表板
Viva Insights Web 应用中提供了 Copilot 仪表板，适用于具有Microsoft 365 或Office 365订阅的企业或企业客户，他们拥有有效的Exchange Online帐户。 但是，仪表板的功能和指标的可用性取决于分配的 Copilot 和 Viva Insights 许可证的数量。 了解详细信息。 数据通常在分配许可证后的七天内可用。
由其Microsoft Entra ID数据确定为高级主管的用户，以及管理员设置) 中确定的已启用经理 (的用户，可以自动访问仪表板。 有权访问仪表板的用户可以将其访问权限“委托”给公司中的其他人，以便他们还可以查看仪表板。 了解详细信息。
你可以为 Copilot 仪表板自定义许多其他设置，例如控制谁可以访问它，或设置见解的最小组大小。 了解详细信息。
上传组织数据是可选的，但你可以执行一个步骤来查看更精细的详细信息。 了解详细信息。
如何上传组织数据
默认情况下，Copilot 仪表板使用组织的Microsoft Entra ID数据以及用户设置和 SMTP 地址。 此数据源会自动引入 PersonId、 ManagerId、 Organization、 Domain 和 TimeZone 属性。 详细了解属性。
如果要继续使用 Microsoft Entra ID 作为数据源，则无需执行任何其他作即可上传组织数据。 但是，如果要将更多属性合并到仪表板的见解中，请使用下面所述的方法之一。
这些步骤通过 Viva Insights Web 应用上传数据。 如果已部署 Viva Insights 许可证，则这是上传数据的建议方法。
使用基于 API 的自动化导入导入组织数据。 了解详细信息。
使用自动Azure blob 导入来导入组织数据。 了解详细信息。
使用以下步骤通过Microsoft 365 管理中心上传数据。
如何设置高级报告
如何将预配置模板用于高级报告
有多个预配置的 Power BI 模板可用于分析 Copilot 在组织中使用情况和影响。 还可以根据要回答的特定问题使用筛选器和指标自定义每个模板。
若要查找这些模板，请在 Viva Insights 分析师体验中选择“ 创建分析”。 在 “Copilot ”部分下，为要运行的模板选择“ 设置分析 ”。
Copilot Analytics PBI 报告
通过以下链接详细了解如何设置和使用每个报表。
如何识别业务影响指标
上述 Copilot 业务影响报告 可帮助你了解 Copilot 的使用与组织内各种业务成果的关系和影响。 若要运行报表，必须上传业务成果数据，其中包括与分析相关的指标。 为了帮助你确定最相关的指标， Copilot 方案库 提供了以业务成果为中心的详细指南。
此外，下面是一些要考虑的特定示例指标，按功能区域细分。
销售： 交易大小;客户保留期;每个潜在客户的成本;响应速率
营销： 生成的潜在顾客;每个潜在顾客产生的收入;客户呼叫已预订;客户响应率
金融： 预测准确性;交易评审时间;与预算偏差
它： 已解决 IT 票证;IT 票证解决时间;IT 票证解决率
顾客服务： 案例解决率;案例解决时间;客户保留期;首次响应时间
法律/采购： 合规性率;协定错误率;争议数;争议胜率
人力资源： 员工参与度分数;员工保留;员工入职时间;首次呼叫解决率
如何上传业务成果数据
若要运行 Copilot 业务影响报告，必须先使用下面所述的两种方法之一在 Viva Insights 中上传业务成果数据。