Microsoft Teams 進階版 - 管理員概述

本文所述的功能需要 Teams 進階版。Teams 進階版授權並非 Teams 授權的替代品。 使用者必須同時擁有 Teams 授權和 Teams 進階版授權，Teams 和 Teams 進階版的功能才能正常運作。 欲了解更多功能可用性與授權資訊，請參閱 Teams 進階版授權。

Teams 進階版是一個附加授權，為 Teams 提供以下增強功能：

• 為您的終端使用者帶來更優質的會議體驗
• 會議的安全與保護加強
• 強化的行政與遙測支援

本文為部署與設定 Teams 進階版的 IT 專業人士與管理員撰寫，說明可用功能並提供更詳細文件連結。

關於 Teams 會議及高級活動的一般資訊，請參閱以下文章：

• 會議、網路研討會與市政廳
• Teams 會議規劃
• Teams 網路研討會計畫
• 團隊規劃市政廳
• 規劃 Teams 沈浸式活動

保護與進階管理

Teams 進階版提供更多保護與監控用戶 Teams 體驗的方法，包含以下關鍵功能：

• 進階協作分析 - 查看貴組織的外部協作習慣。 這些報告包含您的團隊、受信任網域、通路、訪客及內部使用者的資訊。 你也可以找到非活躍團隊和非活躍外部網域的資訊。

• 音訊品質警示 - 設定會議進行中的音訊問題警示，並在指定使用者遇到問題時立即收到通知。

• 自訂使用者政策套件 - 建立政策套件，簡化、簡化並協助管理組織內多組使用者的政策時保持一致性。

• 螢幕分享時偵測敏感內容 ——當會議或活動中偵測到敏感內容時，講者與主辦方都會收到停止分享的通知。 主持人看到一個 「停止分享 」按鈕。

• Microsoft eCDN - 此功能僅支援市政廳會議及僅限觀景的會議。 優化企業網路內的視訊串流網路效能。 Microsoft eCDN 讓全球數百萬企業用戶能有效且可靠地面對面溝通。 持有 Teams 進階版授權的組織者預設使用 Microsoft eCDN，但您也可以選擇我們的合作夥伴供應商來使用這些組織者。

• 端對端加密 ——透過敏感性標籤強制執行，端對端加密為需要更高防護等級的會議提供更高的安全性。

• 外部領域活動報告 - 了解您的組織如何透過聊天與受信任的外部組織溝通。

• 管理與會者看到的內容 ——會議主辦方可以決定在 Teams 會議中要聚焦哪些虛擬角色或影片串流，而其他則隱藏在視線之外。

• 主辦者可限制參與者複製或轉寄會議聊天訊息、即時字幕及逐字稿 ——控制主辦者是否能限制參與者複製或轉寄會議聊天訊息、即時字幕、逐字稿及 AI 生成的會議摘要見解。 此設定同時限制將訊息轉寄與分享至 Outlook。

• 要求未驗證的參與者在加入前驗證資訊 ——會議主辦方可開啟設定，要求未驗證用戶輸入一次性密碼，該密碼寄到他們的電子郵件後才能加入會議。

• 螢幕分享品質警示 - 針對正在進行的會議螢幕分享問題設置警示，並在指定使用者遇到問題時立即收到通知。

• 敏感度標籤 - 擴充敏感度標籤功能，以控制通常由主辦方控制的會議與活動設定。 這些功能包括控制大廳、聊天、聊天文案、簡報及錄音等新設定。 您也可以自動套用或建議會議被標記為會議共用檔案中最高優先敏感度標籤。

• 即時遙測與保留 - 所有持有 Teams 進階版授權並保留七天的用戶，即時遙測資料會自動收集。

• 優先帳號聊天控制 - 指派特定使用者一項政策，讓他們能阻擋組織內用戶的一對一聊天。

• Teams 進階版功能使用報告 - 查看組織內用戶對 Teams 進階版功能的彙整使用情況。

• 影片品質警示 - 為正在進行的會議視訊問題設置警示，並在指定使用者遇到問題時立即收到通知。

• 浮水印 ——透過敏感標籤強制執行，浮水印顯示會議或網路研討會參與者的電子郵件地址。 浮水印對於保護會議和網路研討會中分享的機密資訊非常有用。

• 誰可以錄音與轉錄 ——主辦方可透過會議選項控制誰能錄製並轉錄會議內容。 你必須使用敏感度標籤或會議範本來管理此功能。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	給終端使用者的文件
  進階協作分析	不，請聯絡客服尋求協助。	Microsoft Teams 進階協作分析	無終端使用者控制權
  音質警示	是的，你可以新增或移除使用者。	會議進行中音訊品質問題的警示	無終端使用者控制權
  自訂使用者政策套件	是	管理 Teams 中的政策套件	無終端使用者控制權
  在螢幕分享時偵測敏感內容	是	管理組織內的會議是否能偵測螢幕分享時的敏感內容	Microsoft Teams 會議中的敏感內容偵測
  端對端加密 (端對端加密)	是	敏感會議的加密	使用加密技術
  外部網域活動報告	不，請聯絡客服尋求協助。	Microsoft Teams 外部網域活動報告	無終端使用者控制權
  管理參加者所看到的內容	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	管理與會者在 Teams 會議中看到的內容
  管理僅檢視會議使用的 eCDN 供應商	是	用於串流 Microsoft Teams 活動的企業內容傳遞網路	沒有最終使用者的控制權
  Microsoft eCDN	是	如何啟用 Microsoft eCDN	沒有最終使用者的控制權
  組織者可限制參與者複製或轉寄會議聊天訊息、即時說明及逐字稿	是的，請使用 Teams 管理中心來管理會議範本或政策中內容複製限制。 使用 Microsoft Purview 入口網站，開啟或關閉帶有聊天內容複製限制的標籤。	管理敏感 Teams 會議的聊天	無終端使用者控制權
  防止使用者在外部會議中分享內容	是	防止使用者在外部會議中分享內容	無終端使用者控制權
  優先帳號聊天控制	是	允許使用者封鎖 Microsoft Teams 聊天訊息	沒有終端使用者文件
  即時遙測與保留	不，請聯絡客服尋求協助。	使用即時遙測來疑難排解會議品質不佳的問題	無終端使用者控制權
  要求未經驗證的參與者在加入前必須驗證其資訊	是	管理匿名參與者對 Teams 會議、網路研討會及 IT 管理員的存取 ()	Microsoft Teams 中的會議選項
  螢幕共享品質警示	是的，你可以新增或移除使用者。	會議進行中螢幕分享問題的警示	無終端使用者控制權
  敏感度標籤	是的，可以使用 Microsoft Purview 入口網站來開啟或關閉標籤。	使用敏感度標籤來保護行事曆項目、Teams 會議和聊天	Teams 會議的敏感度標籤
  Teams 進階版功能使用報告	不，請聯絡客服尋求協助。	Teams 進階版功能使用報告	無終端使用者控制權
  範本、標籤與政策	是的，使用 Teams 管理中心新增或刪除會議範本。 使用 Microsoft Purview 入口網站來開啟或關閉標籤。	範本、敏感性標籤與政策	使用自訂範本
  影片品質警示	是的，你可以新增或移除使用者。	會議進行中影片品質問題的警示	無終端使用者控制權
  浮水印	是	會議要求使用浮水印	會議浮水印
  誰能錄音和轉錄	是的，請使用 Teams 管理中心在會議範本中新增或刪除錄影限制。 使用 Microsoft Purview 入口網站，開啟或關閉帶有錄影限制的標籤。	管理敏感會議的錄音	錄製會議

支援會議進階管理的平台

下表說明了平台對 Teams 進階版會議進階管理功能的支援：

個人化會議

Teams 進階版提供更多個人化 Teams 會議體驗的方式，包含以下主要功能。 關於個人化會議的概述，請參閱 自訂會議總覽：

• 組織自訂會議背景 - 建立並定義使用者在會議和活動中使用的自訂會議背景。

• 組織自訂聚會模式場景 - 自訂、創建或接受共同模式場景，將參與者數位化成單一虛擬場景。

• 會議範本 - 控制會議主辦人通常控制的會議設定。 透過範本，你可以在組織內創造一致的會議體驗，並協助執行合規要求與業務規則。

• 會議主題 - 建立 自訂組織主題，以自訂會議邀請、預加入畫面及大廳的視覺外觀。 主辦單位可以利用這些主題進行會議、網路研討會和市政廳活動。

• 即時訊息協定 (RTMP) -In ——組織者可直接從外部硬體或軟體編碼器產生 Teams 會議。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	給終端使用者的文件
  組織自訂會議背景	是	會議背景	使用會議主題
  組織自訂組合模式場景	不，請聯絡客服尋求協助。	給你和你的開發者的內容
  會議範本	是	- 概述 - 建立自訂會議範本	使用自訂範本
  會議主題	是	Teams 會議主題	使用會議主題
  RTMP-In	是	管理 Teams 會議的 RTMP-In	在 Teams 會議中使用 RTMP-In

個人化會議的平台支援

下表描述了平台對 Teams 進階版個人化會議功能的支援：

智慧會議功能

Teams 進階版提供以下主要的 AI 會議功能：

• 裝飾我的背景——你的用戶可以使用 AI 來裝飾他們的背景。

• 智慧會議回顧 ——透過智慧會議回顧，讓使用者能更個人化地了解會議內容。

• 即時翻譯字幕 ——在會議、網路研討會和市政廳會議中，使用者可以看到翻譯成他們最熟悉語言的字幕。

• 即時翻譯逐字稿 ——在會議、網路研討會和市政廳會議中，使用者能透過將逐字稿翻譯成他們最熟悉的語言，讓彼此更能理解彼此。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	給終端使用者的文件
  裝飾我的背景	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	裝飾你的背景
  智慧會議回顧	不，請聯絡客服尋求協助。1	Teams 通話與會議的智慧回顧	Microsoft Teams 會議回顧
  即時翻譯字幕	是	設定 Teams 會議的逐字稿與字幕	在 Microsoft Teams 會議中使用即時字幕
  即時翻譯逐字稿	是	設定 Teams 會議的逐字稿與字幕	在 Microsoft Teams 會議中觀看即時逐字稿

¹如果你在會議政策中將逐字記錄設定切換為關閉，使用者將無法使用智慧會議回顧功能。

智慧會議的平台支援

下表說明了智慧會議功能的平台支援：

高級活動

Teams 進階版提供進階功能，提升您的市政廳與網路研討會品質。

• 市政廳將 互動式影片串流提升到新層次。 市政廳會議是為了一對多的溝通，由講者、主辦人和共同組織者主導互動。 觀眾參與主要是為了觀看並回應所分享的內容。

• 網路研討會 提供雙向互動的虛擬活動，講者向與會者傳遞資訊。 這種格式讓組織者對對話和參與者有更多掌控力。

以下章節介紹 Teams 進階版在市政廳與網路研討會中的功能增強。 欲了解更多關於市政廳、網路研討會及一般會議規劃的資訊，請參閱 市政廳計畫、 網路研討會計畫及 會議、網路研討會與市政廳。

市政廳

Teams 進階版提供更多提升組織 Teams 市政廳功能的方法，具備以下主要功能：

• 50,000 名參加 者 - 主辦方可舉辦多達 50,000 人的市政廳會議。 要舉辦超過20,000名參加者的市政廳，主辦單位必須在活動前至少兩週) 與Microsoft 365現場活動協助計畫 (LEAP合作。 欲了解更多，請參閱 市政廳規劃。

• 市政廳參加者使用聊天功能 - 主辦單位可允許參加者在市政廳期間使用聊天功能。

• 市政廳自訂電子郵件 - 主辦人與共同組織者可自訂寄給參加者的市政廳電子郵件範本。

• 增加廣播與&問答容量 ——主辦單位可將市政廳轉播至5萬名參加者。 所有與會者皆可使用Q&A與講者、主辦人及共同主辦人互動。

• 即時翻譯字幕-主辦單位可選擇最多10種語言供參加者在市政廳翻譯字幕時使用。

• 即時翻譯逐字稿 ——透過將會議逐字稿翻譯成他們最熟悉的語言，讓使用者在市政廳會議中彼此更了解彼此。

• Microsoft eCDN - 優化企業網路內的視訊串流網路效能。 Microsoft eCDN 讓全球數百萬企業用戶能有效且可靠地面對面溝通。 您可以使用 Microsoft eCDN 或選擇我們的合作夥伴之一參加高級市政廳會議。

• 即時監控與會者體驗——你可以利用 eCDN 分析儀表板在現場市政廳會議中排除參加者體驗的問題。

• 市政廳參加者的反應 ——主辦單位可以讓參加者在市政廳期間參與並提供即時回饋。

• 市政廳洞察——主辦單位可以在現場直播時監控與會者的音視頻體驗品質。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	給終端使用者的文件
  市政廳與會者聊天	是	管理 Microsoft Teams 市政廳的活動聊天	在 Microsoft Teams 的市政廳聊天
  市政廳專用的自訂電子郵件	是	管理電子郵件通訊	在 Microsoft Teams 中安排市政廳會議
  管理高級市政廳使用的電子CDN供應商	是	用於串流 Microsoft Teams 活動的企業內容傳遞網路	沒有最終使用者的控制權
  Microsoft eCDN	是	如何啟用 Microsoft eCDN	沒有最終使用者的控制權
  對參加者體驗的即時監控	不，請聯絡客服尋求協助。	eCDN Analytics	沒有最終使用者的控制權
  市政廳出席者的反應	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	在 Microsoft Teams 中安排市政廳會議
  市政廳見解	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	Microsoft Teams 的市政廳洞見

Premium 市政廳的平台支援

下表說明了平台對 Teams 進階版市政廳功能的支援：

¹ - 你的用戶應該透過網頁加入。

網路研討會

Teams 進階版提供更多提升組織內 Teams 網路研討會的方式，具備以下主要功能：

• 網路研討會自訂電子郵件 - 主辦人與共同主辦人可自訂寄送給參加者的電子郵件範本。

• 自訂網路研討會提醒郵件發送時間 — 網路研討會提醒郵件會自動在活動開始前一小時發送給報名者。 透過 Teams 進階版，主辦人可以編輯發送時間，更早通知參加者。

• 啟用並管理超出容量的線上研討會候補名單 - 當研討會報名人數達到滿員時，主辦方可透過候補名單管理溢出的報名申請。

• 限制報名開始與結束時間 ——主辦單位可設定時間窗口，讓潛在參加者能在此期間報名參加線上研討會。

• 管理與會者所看到的內容 ——網路研討會主辦方可以決定在 Teams 線上研討會中要聚焦哪些虛擬角色或影片串流，而其他角色則被隱藏起來。

• 手動核准報名 者 - 主辦單位可批准或拒絕註冊線上研討會的申請。

• 即時訊息協定 (RTMP) -In-主辦 方可直接從外部硬體或軟體編碼器製作團隊網路研討會。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	給終端使用者的文件
  網路研討會自訂電子郵件	是	管理電子郵件通訊	在 Microsoft Teams 管理網路研討會郵件
  啟用並管理超出容量的線上研討會候補名單	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	管理 Microsoft Teams 中的網路研討會報名
  限制註冊開始與結束時間	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	管理 Microsoft Teams 中的網路研討會報名
  管理參加者所看到的內容	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	管理與會者在 Teams 會議中看到的內容
  手動核准註冊	不，請聯絡客服尋求協助。	沒有行政控制	管理 Microsoft Teams 中的網路研討會報名
  RTMP-In	是	管理 Teams 會議的 RTMP-In	在 Teams 會議中使用 RTMP-In

Premium 網路研討會的平台支援

下表說明了 Teams 進階版網路研討會功能的平台支援：

提前預約與線上預約

透過任何 Microsoft 365 授權，您的終端使用者都能利用基本的預約與虛擬預約功能，安排並加入企業對客戶會議。 例如，使用者可以在預約行事曆中預約，外部參加者則可透過瀏覽器加入，無需下載 Teams。

欲了解更多關於預約與虛擬預約的資訊，請參閱「 與 Microsoft Teams 的預約 」及「 Microsoft 預約」。

Teams 進階版提供進階預約與虛擬預約功能，例如：

• Teams 管理中心的管理員用電與使用分析

• 預約排隊

• 簡訊服務 (簡訊) 通知

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件
  報告	不，請聯絡客服尋求協助。	預約與虛擬預約使用報告 提前預約與虛擬預約活動報告
  簡訊通知	是	簡訊簡訊通知
  會議主題	是	Teams 會議主題

平台支援高級預訂及虛擬預約功能

下表說明平台對 Teams 進階版預約及虛擬預約功能的支援：

團隊沉浸式活動

透過 Teams 進階版授權，使用者可解鎖沉浸式 3D 工作體驗。 可舉辦可容納多達 300 名參加者的客製化沉浸式活動，支援 PC、Mac 及 Meta Quest VR 裝置跨平台。 Teams 進階版為用戶提供沉浸式活動功能，例如：

• 舉辦量身打造的沉浸式活動，滿足您的企業需求 ——透過打造互動式 3D 體驗，提升員工入職、培訓、產品展示或混合活動的參與度。

• 自訂沉浸式空間 ——輕鬆依照您的情境與品牌願景量身打造活動空間——將影片、圖片及其他內容加入預設環境中，打造個人化體驗。

• 創建虛擬化身、探索環境並自然溝通 ——參加者可以使用可自訂的虛擬化身表達自我，探索 3D 空間，並利用內建空間音訊進行多場同時對話。

• 企業級安全與合規 ——沉浸式活動已整合於 Microsoft 365，提供值得信賴的安全與隱私。 對於託管的 Quest 裝置，組織可以透過 Intune (或其他 MDM 解決方案) 透過 Meta Horizon Managed Services 註冊，以獲得安全且合規的體驗。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	終端使用者的文件
  準備參與沉浸式活動	-	準備參與沉浸式活動	-
  開始參與沉浸式活動	是	-	沉浸式活動概述

沉浸式活動的平台支援

下表描述了平台對沉浸式活動的支援：

Advanced Places 職場協作

Microsoft Places 讓你和你的組織打造智慧的工作場所。 透過 Teams 進階版授權，您的用戶可以體驗支援 Places 預訂體驗的進階功能。 作為管理員，你可以使用進階管理功能和報告。

Teams 進階版在 Places 中提供以下進階功能：

• 房間自動釋放與簽到——如果你為房間建立自動釋放，當你啟用的自動釋放房間沒有被使用時，Teams 和 Places 會釋放該房間給其他人預訂。
• 個人座位預約 - 允許使用者選擇並預訂當天的辦公桌。
• Places explorer - 讓你對每個工作地點的人物、空間與體驗有獨特視角。
• Places Finder - 使用者可以預訂並簽到工作區，並利用座位分配坐在合作夥伴附近。
• 快速預約 - 對於沒有預約空間的辦公室會議，使用者可以針對當天的每場會議獲得智慧建議，並一次性批量預約。
• 空間分析 ——你可以了解哪些書桌和房間最常被使用，並獲得優化空間管理的建議。 你也能辨識關鍵建築、可預訂房間和共用工作空間的趨勢。
• 團隊指導 ——組織中的經理與領導者可以透過設定期望並調整節奏以符合團隊需求，找到最適合團隊的工作模式。

平台支援 Places

下表說明了 Places 的平台支援：

叫聲

智慧通話回顧

智慧通話回顧 提供 AI 驅動的洞見與回顧，涵蓋公用交換電話網路 (PSTN) 及 1：1 Teams 通話。

• 若要使用此功能用於 PSTN 通話，您必須為使用者指派 Teams Phone 授權，以及 Teams 進階版授權或 Microsoft 365 Copilot 授權。 欲了解更多關於 Teams Phone 授權的資訊，請參閱 Microsoft Teams 附加授權。
• 若要在 1：1 Teams 通話中使用此功能，您必須為使用者指派 Teams 進階版授權或 Microsoft 365 Copilot 授權。

¹如果你關閉 了逐字記錄，使用者將無法使用智慧通話回顧。

佇列應用程式

Teams 進階版與 Teams Phone 提供 佇列應用程式的存取權，這是 Teams 原生解決方案，解鎖 Teams 電話隊列與自動接待的一系列進階通話功能，例如：

• 通話佇列管理：管理員現在可以委派授權使用者，也稱為潛在客戶或主管，直接從 Teams 用戶端管理與設定來電佇列與自動接待員。 授權使用者可從通話設定中設定通話佇列與自動接待員，並可透過佇列應用程式選擇客服人員加入或退出佇列。

• 即時指標：等待通話數量、平均等待時間、最長通話等待時間指標等，皆包含在佇列應用程式中的即時指標中。 分析報告顯示，從當地時間凌晨 12：00 開始，登入使用者在佇列中的活動。 欲了解更多即時報告資訊，請參閱 自動接待員與來電隊列即時報告。

• 歷史報告：查看通話佇列、自動接待員及客服佇列動作的歷史指標。 歷史指標報告截至過去27天。 欲了解更多歷史報告資訊，請參閱 自動接待員及來電佇列歷史報告。

• 監控、低語、突圍、接管 ——授權使用者可與選定的代理人進行私人指導。 授權使用者可以監聽客戶來電、私訊與客服人員低聲溝通，甚至擅自闖入或接管通話。 關於如何設定 Monitor、Whisper、Barge 與 Takeover 的資訊，請參閱 Microsoft Teams 中的語音應用程式政策管理。

  功能/任務	管理員可以開啟或關閉這個功能嗎？	管理員文件	終端使用者的文件
  通話佇列管理	是的，授權使用者的語音應用政策	管理 Microsoft Teams 的佇列應用程式	使用 Microsoft Teams 的佇列應用程式
  即時指標	是的，授權使用者的語音應用政策	自動接待與來電隊列即時報告	不，最終使用者若獲授權，可以查看報告。
  歷史報導	是的，授權使用者的語音應用政策	自動接待員與來電佇列歷史報告	不，最終使用者若獲授權，可以查看報告。
  監控、低語、駁船、接管	是的，授權使用者的語音應用政策	管理 Microsoft Teams 中的語音應用程式政策

佇列應用程式現在已正式開放，且預設為組織中所有同時被分配 Teams 進階版和 Teams Phone 授權且具備語音功能的 Teams 用戶啟用。

欲了解更多關於佇列應用程式的資訊，請參閱 Microsoft Teams 管理佇列應用程式。 關於終端使用者的文件，請參見 Microsoft Teams 的 佇列應用程式。

佇列應用程式的平台支援

下表說明了佇列應用程式的平台支援：

更多資源

你可以在這裡找到更多資源：

• Microsoft Teams 進階版產品網站

• Teams 進階版部署指南

• Teams 進階版使用者指南

• Microsoft Teams 進階版部落格