管理記錄路由的即時分析對於進行路由效率最佳化和獲取有價值的見解至關重要。 本文提供啟用記錄路由即時分析儀表板的步驟，有助於確保您可以有效監視和改善路由程序。
必要條件
若要使用記錄路由的即時分析，您必須啟用整合路由。 若要了解詳細資訊，請參閱佈建客戶服務的整合路由。 啟用整合路由會自動啟用記錄路由的即時分析。
啟用記錄路由的即時分析儀表板
預設會停用記錄路由的即時分析儀表板。 若要啟用此儀表板，
在 Copilot Service 管理中心 的網站地圖中，選擇 Operations 下的 Insights。 深入解析頁面隨即出現。
在深入解析頁面上，移至記錄路由的即時分析，然後選取管理。
在記錄路由的即時分析頁面上，將啟用記錄路由的即時分析切換鈕切換為開啟。
