Customer Service 全通路提供一組展現 Dynamics 365 Customer Service Enterprise 強大威力的功能套件,讓組織可以立即與不同數位傳訊管道中的客戶進行聯繫和互動。 存取 Customer Service 全通路需要額外的授權。 如需詳細資訊,請參閱 Dynamics 365 Customer Service 定價概觀和 Dynamics 365 Customer Service 定價方案頁面。
即時聊天會在客服專員結束對話時觸發此事件。
監聽事件 lcw:threadUpdate ,並呼叫 closeChat 方法從客戶端結束對話。 您可以在視窗物件上新增自己的事件接聽程式,以監聽此事件。
Example
window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
// Handle the live chat threadUpdate event, for example:
// End the conversation using the closeChat method
Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});
相關信息
lcw:就緒
lcw:錯誤
lcw:chat已擷取
lcw:聊天佇列
lcw:關閉
lcw:close聊天
lcw:就緒
lcw:on最小化
lcw:on最大化
lcw:onMessage已接收
lcw:onMessage已傳送
lcw:開始聊天
即時聊天SDK JavaScript API參考