lcw :chatRetrieved (référence de l’API JavaScript Omnicanal pour Customer Service)

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Cet événement se produit lorsque le système récupère une conversation de chat en cours à partir du cache après le rechargement d’une page ou l’ouvre dans un autre onglet.

Example

window.addEventListener("lcw:chatRetrieved", function handleLivechatRetrievedEvent(){
    // Handle livechat retrieved event 
});

Informations connexes

lcw :prêt
lcw :erreur
lcw :chatEn file d’attente
lcw :onClose
lcw :prêt
lcw :closeChat
lcw :onMinimize
lcw :onMaximiser
lcw :onMessageReceived
lcw :onMessageSent
lcw :threadUpdate
Référence de l’API JavaScript du SDK de chat en direct