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lcw :onMaximize (référence de l’API JavaScript Omnicanal pour Customer Service)

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Cet événement est déclenché lorsque le client interactif sur le widget de chat agrandit le widget. Vous pouvez utiliser cet événement pour créer des expériences personnalisées autour de cette activité. Par exemple, si vous avez implémenté un bouton personnalisé, vous pouvez mettre à jour votre bouton pour indiquer que le chat est actuellement lancé et en cours.

Example

window.addEventListener("lcw:onMaximize", function handleWidgetMaximizeEvent(){ // Handle the live chat widget maximize event });

lcw :prêt
lcw :erreur
lcw :chatRécupéré
lcw :chatEn file d’attente
lcw :onClose
lcw :closeChat
lcw :startChat
lcw :onMinimize
lcw :onMessageReceived
lcw :onMessageSent
lcw :threadUpdate
Référence de l’API JavaScript du SDK de chat en direct

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