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lcw :onMinimize (référence de l’API JavaScript Omnicanal pour Customer Service)

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Cet événement est déclenché lorsque le client engagé sur le widget de chat minimise le widget. Vous pouvez utiliser cet événement pour créer des expériences personnalisées autour de cette activité. Par exemple, si vous avez implémenté un bouton personnalisé, vous pouvez mettre à jour votre bouton pour refléter que le chat est réduit.

Example

window.addEventListener("lcw:onMinimize", function handleWidgetMinimizeEvent(){ // Handle the live chat widget minimize event });

lcw :prêt
lcw :erreur
lcw :chatRécupéré
lcw :chatEn file d’attente
lcw :onClose
lcw :startChat
lcw :closeChat
lcw :onMaximiser
lcw :onMessageReceived
lcw :onMessageSent
lcw :threadUpdate
Référence de l’API JavaScript du SDK de chat en direct

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