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Événement lcw :onClose (référence de l’API JavaScript Omnicanal pour Customer Service)

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Cet événement est déclenché lorsque le client engagé sur le widget de chat ferme le widget. Vous pouvez utiliser cet événement pour créer des expériences personnalisées autour de la fermeture du widget de conversation.

Lorsqu’un agent met fin à une conversation, un appel peut être passé à closeChat() afin de mettre fin à la conversation côté client. Cet événement est déclenché lorsque la méthode SDK closeChat() est appelée.

Example

window.addEventListener("lcw:onClose", function handleWidgetCloseEvent(){ // Handle the live chat widget close event });

lcw :prêt
lcw :erreur
lcw :chatRécupéré
lcw :chatEn file d’attente
lcw :closeChat
lcw :startChat
lcw :onMinimize
lcw :onMaximiser
lcw :onMessageReceived
lcw :onMessageSent
lcw :threadUpdate
Référence de l’API JavaScript du SDK de chat en direct

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