Événement lcw :onMessageSent (référence de l’API JavaScript Omnicanal pour Customer Service)

Omnicanal pour Customer Service contient une suite de capacités qui étendent la puissance de Dynamics 365 Customer Service Enterprise pour permettre aux organisations de se connecter et d’interagir instantanément avec leurs clients sur les canaux de messagerie numérique. Une licence supplémentaire est requise pour accéder à Omnichannel pour Customer Service. Pour plus d’informations, voir les pages Vue d’ensemble de la tarification de Dynamics 365 Customer Service et Plan de tarification de Dynamics 365 Customer Service.

Cet événement est déclenché lorsque le client engagé sur le widget de chat envoie un nouveau message. Vous pouvez utiliser cet événement pour créer des expériences personnalisées autour du moment où les utilisateurs envoient un message. Par exemple, cet événement peut être utilisé pour détecter l’activité et l’engagement de l’utilisateur sur le widget de chat.

Example

window.addEventListener("lcw:onMessageSent", function handleWidgetMessageSentEvent(){ // Handle the live chat widget message sent event }); 

Informations connexes

lcw :prêt
lcw :erreur
lcw :chatRécupéré
lcw :chatEn file d’attente
lcw :onClose
lcw :closeChat
lcw :startChat
lcw :onMinimize
lcw :onMaximiser
lcw :onMessageReceived
lcw :threadUpdate
Référence de l’API JavaScript du SDK de chat en direct