Nuta
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować się zalogować lub zmienić katalog.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Aplikacja Dynamics 365 Customer Service jest dostępna w formie bezpłatnej 30-dniowej wersji próbnej. Po przejściu krótkiego procesu tworzenia konta uzyskasz dostęp do wielu kluczowych funkcji aplikacji. Wersja próbna umożliwia przetestowanie aplikacji z użyciem przykładowych danych, a nawet wypróbowanie jej z użyciem własnych danych klientów. Dowiedz się więcej o tym, co Customer Service ma do zaoferowania.
Rejestracja w celu uzyskania wersji próbnej
- Przejdź do strony Rozpocznij bezpłatną wersję próbną usługi Dynamics 365 i wybierz pozycję Wypróbuj bezpłatnie na kafelku Dynamics 365 Customer Service .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby wprowadzić adres e-mail skojarzony z kontem Microsoft lub osobisty identyfikator poczty e-mail, np. alansteiner@gmail.com, oraz informacje kontaktowe.
Uwaga
- Sprawdź dostępność produktu w regionie, w którym chcesz go wypróbować, przed zalogowaniem się do wersji próbnej.
- Jeśli w celu rejestracji w wersji próbnej użytkownik użyje osobistego identyfikatora poczty e-mail, nie wszystkie funkcje w wersji próbnej będą dostępne. Dowiedz się więcej w artykule Często zadawane pytania dotyczące wersji próbnej.
Proces ładowania wersji próbnej potrwa kilka chwil, po czym będzie można zacząć korzystać z rozwiązania Customer Service.
Co warto wypróbować?
Środowisko próbne zawiera wiele z tych samych funkcji, co wersja płatna. Poniższe linki przeprowadzą Cię przez proces używania niektórych z kluczowych funkcji.
- Dowiedz się, jak agenci zarządzają swoimi sprawami i pracują nad nimi.
- Wyświetl sugerowane przez SI przypadki i artykuły wiedzy dla danego przypadku.
- Zapoznaj się z pulpitem nawigacyjnym agenta.
- Zrozumienie panelu komunikacji agenta dla konwersacji.
- Dowiedz się więcej na temat kanału głosowego.
- Dowiedz się więcej o powiadomieniach czatu.
- Wyświetl sugerowane przez SI przypadki i artykuły wiedzy dla danej konwersacji.
- Informacje, jak opiekunowie monitorują konwersacje agentów.
Więcej zasobów
Wersja próbna — często zadawane pytania
Strona tworzenia konta umożliwiającego korzystanie z bezpłatnej wersji próbnej rozwiązania Dynamics 365 Customer Service
Szkolenia dostępne w witrynie Microsoft Learn
Filmy zamieszczone na liście odtwarzania produktu
Testowanie kanałów w aplikacji Obsługa wielokanałowa dla Customer Service