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lcw:threadUpdate (referência da API JavaScript do Omnicanal para Customer Service)

O Omnichannel for Customer Service oferece um conjunto de recursos que ampliam o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se conectem e interajam instantaneamente com clientes em canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para acessar o Omnichannel for Customer Service. Para obter mais informações, consulte as páginas Visão geral de preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.

O chat ao vivo aciona esse evento quando um agente encerra uma conversa.

Ouça o lcw:threadUpdate evento e chame o método closeChat para encerrar a conversa do lado do cliente. Você pode escutar esse evento adicionando seu próprio ouvinte de eventos no objeto window.

Example

window.addEventListener("lcw:threadUpdate", function handleLivechatThreadUpdateEvent(){
        // Handle the live chat threadUpdate event, for example:
        // End the conversation using the closeChat method
        Microsoft.Omnichannel.LiveChatWidget.SDK.closeChat();
});

LCW:Pronto
lcw:erro
lcw:chatRecuperado
lcw:chatQueued
lcw:onClose
lcw:closeChat
LCW:Pronto
lcw:onMinimize
lcw:onMaximize
lcw:onMessageReceived
lcw:onMessageSent
lcw:startChat
Referência da API JavaScript do SDK do chat ao vivo

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